超星尔雅大学生职业生涯规划最全答案

乔瑟夫?勒夫(Joseph Luft)和哈里?英格拉姆(Harry Ingram)在20世纪50年代提出了一个什么理论?()

? ? ? ?

A、乔哈里视窗理论 B、乔哈里沟通理论 C、乔哈里表达理论 D、乔哈里人格理论 正确答案: A 我的答案:B

5

从广义上说,可以将沟通理解为任何的一种信息交换的过程。 正确答案:√ 我的答案:√

6

沟通的要素包括( )。

? ? ? ?

A、沟通的内容 B、沟通的方法 C、沟通的动作 D、沟通的对象

正确答案: ABC 我的答案:ABD

7

美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书中,则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享( )的任何过程。

? ? ? ?

A、信息 B、思想 C、目标 D、情感

正确答案: ABD 我的答案:ABCD

8

从沟通的效果上讲,沟通存在着( )

?

A、主动沟通

? ? ?

B、被动沟通 C、有效沟通 D、与无效沟

正确答案: CD 我的答案:CD

9

乔哈里视窗理论将人的内心分为( )

? ? ? ?

A、公开区 B、隐藏区 C、盲区 D、未知区

正确答案: ABCD 我的答案:ABCD

10

为了获得理想的沟通效果,就要通过( )等手段,不断扩大自己的公开区,增强信息的真实度、透明度。

? ? ? ?

A、提高个人信息曝光率 B、无视他人意见 C、主动征求反馈意见 D、舍弃隐私

正确答案: AC 我的答案:AC

11

就沟通的影响力而言,内容占55%,影响最大。 正确答案:× 我的答案:√

12

隐藏区是自己和别人都不知道的信息,是尚待挖掘的黑洞,它对其它区域有潜在影响。 正确答案:× 我的答案:×

13

真正而有效的沟通,只能在公开区内进行。

正确答案:√ 我的答案:×

14

请简述沟通的要素,并举一身边事例说明。 正确答案:

沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。 我的答案: 批语

15

请简述乔哈里视窗理论。 正确答案:

乔哈里视窗(Johari Window)是一种关于沟通的技巧和理论,视窗理论将人的内心世界比作一个窗子,它被分为四个区域:公开区、隐藏区、盲区、未知区(也称封闭区)。

第一象限:公开区(Open Area)。自己知道,别人也知道的信息。例如:你的名字、发色,以及你有一只宠物狗的事实。人与人之间交往的目的就是扩大公开区,实现这一目的的主要做法有提高个人信息的曝光率、主动征求反馈意见。

第二象限:盲区(Blind Spot)。自己不知道,别人却知道的盲点。例如:你的某些处事方式,别人对你的一些感受。

第三象限:隐秘区(Hidden Area)。自己知道,别人不知道的秘密。例如:你的秘密、希望、心愿,以及你的好恶。

第四象限:未知区(Unknown Area)。自己和别人都不知道的信息。未知区是尚待挖掘的黑洞,它对其它区域有潜在影响。 我的答案: 批语

16

隐蔽区有的时候我们称之为职场的雷区。() 正确答案:√ 我的答案:√

17

在乔哈里视窗中的未知区域隐藏了人的一些潜能,这些潜能是不能被发挥的。 正确答案:× 我的答案:×

18

乔哈里视窗理论将人的信息分成()个方面。

?

A、4

? ? ?

B、6 C、8 D、12

正确答案: A 我的答案:A

19

请简述六度空间理论的主要内容。 正确答案:

理论上说,最多通过6个人,就可以认识世界上的任何人,但是,大量的人际资源却掌握在较少的人身上。 我的答案: 批语

6.3.2 积极倾听

1

以下哪点不是倾听的作用( )

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A、获取重要信息 B、激发对方谈话欲 C、获得友谊和信任 D、表达自身情感

正确答案: D 我的答案:D

2

( )要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准,以对方的思考角度看事物。

? ? ? ?

A、同理心 B、同情心 C、交流沟通 D、商务会谈

正确答案: A 我的答案:A

3

同理心不等于同情,双方的地位是平等的。 正确答案:√ 我的答案:√

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