汽车行业(ISO/TS16949:2009) 质量管理体系内部审核员考试试题
姓名: 工作单位: 考试日期: 年 月 日
标准要求选择题部分(共计35分) 审核要求选择题部分(共计20分) 论述题部分 (共计30分) 案例题部分 (共计15分) 总得分 阅卷人签字
一.标准要求选择题部分(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填写到空格中,每题1分,共计35分)
1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（ C ）
A.顾客财产
B.测量和监控装置的控制 C.产品设计和开发 D.以上皆是 E.以上皆非
2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（ E ）
A.顾客和满意/不满意 B.符合顾客要求
C.过程、产品的特性（参数）及趋势 D.供应商表现数据 E.以上皆是
3.下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（ C ） A.合同评审 B.产品质量检验 C.内部质量审核 D.设计验证 E.以上皆是
4.质量管理体系的过程方法用于帮助组织（ D ） A.管理数个相关的活动 B.理解满足过程 C.持续改进过程 D.以上皆是 E.以上皆非
5.制程设计和开发过程必须（ E ）
A.B.进行制定生产率（PFMEA（制程潜在的失效模式及后果分析）Productivity）及生产成本的目标 C.考虑产品的特性及公差要求 D.A + B E.以上皆是
6.产品设计和开发过程必须考虑（A.制定产品之奉命及可靠性目标（ C Target for life &reliability ）
） B.供货商对以往产品设计之反馈 C. A + B D.以上皆是
7. 100A.100%％有效的检验方法是（的检验（全检）
E ）
B.由不同检验员进行多次的检验
C.D.以以自动测试机执行的检验MIL-STD-105E或GB2828 为基准的检验系统 E.没有100%有效的检验方法 8.文件中，以客户指定这符号识别（
E ）
A.控制计划 B.FMEAC.生产作业指导书报告
D. A + B E.以上皆是
9.控制计划（Control plan）必须含以下内容（ D ）
A.B.过程中使用之设备生产成本
C.过程中需控制之参数 D.B+C E.以上皆是
10.产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（A.记录受控可付运的数量 E ）
B.记录偏离许可的有效期
C.D.A+C 在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况 E.以上皆是 11.下列那一句话叙述是正确（
E ）
A.培训应关注客户特殊要求
B.C.对新员工和转岗员工提供岗位培训文件化的程序以明确，满足培训需求 2 D.B+C E.
以上皆是 12.管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（ B
）
A.正确 B.不正确
13.内部审核中，必须以IATE QSA CHECKLIST（质量体系评估检查表）进行审核（ B ）
A.正确 B.不正确
14.下列那种属于不合格品（ E ）
A.被质量部拒收的产品 B.在生产中发现的坏品
C.在仓库发现没有任何标识的物料 D.A+B E.以上皆是
15.对于客户退货，在确认为不合格品后，若能返工，只需进行返工，然后再送交客户，若不能返工，则进行报废，另外把新的一批产品补偿给客户，完成上述工作后，事情可作结案（ B ） A.正确 B.不正确
16.下列那一项是“顾客代表（CUSTOMER REPRESENTATIVE）”必须做的事情（ D ）
A.选择特殊性 B.确定质量目标 C.确定相关培训 D.A+B E.A+B+C
17.管理评审必须考虑（ D ）
A.产品在市场使用时之失效分析 B.不良质量成本分析
C.设计和开发项目的（质量风险、质量成本） D.以上皆是 E.以上皆不是
18.质量目标必须在质量手册中说明（ B ）
A.正确 B.不正确
19.下列那一项是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必须做的事情（ C ）
A.处理客户投诉
B.当有重大质量问题时，停止生产
C.将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查 D.就业务有关事务与外界团体的联系 E.以上皆是
20.下列那些项目必须在管理评审中进行评审（ E ）
A.客户投诉
B.客户满意度调查结果 C.内部审核结果
D.审查体系中的所有要素