提高营销人员素质 促进市场销售

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提高营销人员素质 促进市场销售

作者：保宁

来源：《今日财富》2018年第02期

市场销售对于企业的经济发展具有极其关键的意义，也是企业发展的重要指标之一，因此，作为一个企业，提高营销人员素质是非常必要的，本文将结合电力线路器材厂的经营情况，对企业营销人员所具备的素质以及如何提高营销人员素质促进市场销售，深入探讨营销人员素质对企业发展的作用。 一、企业营销人员应具备的素质 （一）政治素质

电力线路器材企业营销人员应该热爱销售岗位，具备高度敬业的奉献精神，不怕吃苦辛劳，能够严格约束自我，遵纪守法，树立良好的职业道德政治素养。 （二）知识素质

企业营销人员需要具备相应的专业技术业务能力，尤其是与营销人员从事的行业相关的知识以及产品技术特性，比如，对于电力线路器材企业，营销人员应该掌握本企业所生产的电力线路器材产品种类、特性、用途以及优缺点，并且还需要对其他企业生产的同类产品特性有着深入认识，从而能够对比起优缺点以及本企业产品的独特优势。当然，除了专业营销知识方面的素质，企业营销人员还需要多接触各行各业的人员，拓展知识面与见识，从而有利于在营销工作中与客户进行沟通，促进市场销售。 （三）品德素质

企业营销人员要端正品德，人品是获得别人尊重的基础，也是客户信任的基石，企业营销人员应关注品德重要性，因为消费者、客户、社会大众一般都是通过营销人员来了解这个企业的，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜。 二、提高营销人员素质 促进市场销售的对策 （一）增强市场意识

营销市场是瞬息万变的，其不仅仅受到国家政策的宏观调控干预影响，而且地区的自然灾害、国内外经济形势变动等诸多因素都会影响产品营销状况。国家宏观调控政策与全球金融危机是影响企业减产、停产的关键因素。作为营销人员，需要时刻关注全球行业形势，强化市场意识，从而能够对市场行情走势进行准确预测与判断，促进企业市场销售。

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（二） 增强大局意识，提升处理复杂局面的能力

大局意识对于营销人员而言是很有必要的，为了促进企业市场销售，企业营销人员需要增强大局意识，提升处理复杂局面的能力，其具体可以从以下方面做起：第一，合理地处理全局利益与局部利益之间的密切联系，在日常的营销工作中，营销人员需要自觉服从组织安排，切实把握企业营销大局；第二，要合理地处理好长远利益与眼前利益的关系。营销工作人员需要由长远的发展眼光，不能够仅仅关注眼前的利益，为眼前利益而牺牲企业长远利益是不明智的选择；第三，做到令行禁止、政令畅通。企业营销人员必须要深入贯彻运销部门的要求，积极参与维护公司集中统管政策，确保公司的统一性、权威性。另外，营销工作人员还需要牢固树立“全局一盘棋”的观念。认真贯彻企业的决策和部署，学习上级文件不能走过场，落实各项措施，不断促进企业营销工作的向前发展。

（三）增强效益意识，提升为企业增效创效的能力

营销人员需要加强对营销管理的关注，提升企业向营销管理要质量、要效率、要效益的本领，促进企业的经济市场竞争力。在企业营销工作中，需要把握企业创效增效，重视三个关系，即社会效益与经济效益的关系、营销与服务的关系、小利与大利的关系。第一，宏观上坚持社会效益与经济效益并重的原则，企业在追求经济效益的过程中，还应该关注社会效益；第二，树立“真诚守信、热悄服务、携手共熹”的经营理念，坚持以“客户满意”作为企业营销理念的核心，以优质的营销服务来开拓营销市场，巩固市场；第三，对于企业高层所制订的营销政策，需要认真领悟其精髓，结合日常的工作业务实际来认真贯彻落实，从而在营销工作中提升企业的经济效益。

（四） 增强服务意识，提升服务营销工作的能力

作为企业营销人员，服务意识是不可缺失的，在任何时候都必须要树立与企业同生存共发展的立场，全心全意地位客户服务，而且在日常的营销服务中还需要不断地提升服务理念，创新营销方式，提高营销服务标准，完善服务体系，为客户售前、售中、售后做好优良服务，想客户所想，处处为客户着想，最大限度为客户提供方便。另外，对于客户不明白或者存在疑惑的地方，应该主动答疑解惑，并及时了解客户的意见与需求，改进营销服务质量，促进企业市场销售。 三、结语

综上所述，笔者结合自己多年的工作经验，对企业营销人员所需要具备的职业素质进行了深入分析，并且针对当前企业营销人员素质提出的提高营销人员素质 促进市场销售的对策，希望能够对相关同行业营销人员有一定指导价值。（作者单位为云南电力线路嚣材厂）