网络营销汇总复习资料
第一章
一、单项选择题
1．1997－2000年被认为是（ B ）。
A、中国网络营销的传奇阶段 B、中国网络营销的萌芽阶段
C、中国网络营销的应用和发展阶段 D、中国网络营销的多方位快速发展阶段 2．一个完整的网络营销信息传递系统不包括（D ）。
A、信息源 B、信息接收者 C、信息发送和接收渠道 D、信息翻译者 3． 下面（C ）不是网络营销的基本职能。
A、网络品牌 B、信息发布 C、搜索引擎 D、销售渠道 4． 网络营销的萌芽阶段位于（ B ）年之间。
A、 1994－1997 B、1997－2000 C、2000－2003 D、2004 －至今 二、多项选择题
1．利用即时信息进行网络营销，可以实现（ABCD）。
A、实时交流增进顾客关系 B、在线顾客服务 C、在线销售中的导购服务 D、病毒性营销信息传播工具 E、提高顾客的收益率
2．目前，我国网络营销面临的问题表现在以下几个方面（ ABCE ）。
A、网络营销理论研究薄弱 B、网络营销环境规范程度低 C、企业开展网络营销效果不明显 D、网络营销工具缺少 E、网络营销专业服务水平低
3．网络营销信息传递的表现在下列主要特点（ ABCD ）。
A、网络营销传递效率高 B、网络营销信息传递方式多样化 C、网络营销信息传递渠道多样化 D、网络营销信息传递的双向性 E、网络营销信息传递的滞后性
4．影响网络营销的外部环境因素包括（ ABDE ）。
A、上网用户的数量及人口统计的特征 B、上网用户对网络营销的行为
C、对网站推广的方法和力度 D、带宽等基础网络服务状况 E、上网企业数量及结构 5．以下属于网络营销主流方法的有（ ABCD ）。
A、搜索引擎营销 B、许可E－mail 营销
C、博客及RSS 营销 D、网站推广 E、在线顾客服务 6．网络营销信息传递的表现在下列主要特点（ ABCD ）。
A、网络营销传递效率高 B、网络营销信息传递方式多样化
C、网络营销信息传递渠道多样化 D、网络营销信息传递的双向性 E、网络营销信息传递的滞后性
7．影响网络营销的外部环境因素包括（ ABDE ）。
A、上网用户的数量及人口统计的特征 B、上网用户对网络营销的行为
C、对网站推广的方法和力度 D、带宽等基础网络服务状况 E、上网企业数量及结构 8．以下属于网络营销主流方法的有（ ABCD ）。
A、搜索引擎营销 B、许可E－mail营销C、博客及RSS营销 D、网站推广 E、在线顾客服务 三、判断题
1．现有领先的B2B电子商务平台通过与搜索引擎营销策略相整合，为潜在用户获取B2B
网站中的商业信息提供了更多的机会，从而提高了B2B电子商务平台对企业网络营销的价值。√
2．网络营销不应被称为“虚拟营销”，它比传统营销更容易跟踪了解消费者的行为。√ 3．对于外部环境，企业应掌握网络营销的一般原理和方法，努力创造并利用有价值的网络营销资源，让网络营销发挥其应有的作用。×
4．网络营销不等于网上销售，网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物，但不是唯一结果。√
5．网络营销交互性的实质是企业更容易地向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的产品信息。√
6. 网络营销不等于网上销售和电子商务，网络营销是是综合利用各种网络营销手段、方法和条件，并协调其间的相互关系，从而更加有效地实现企业的营销目标。√ 7. 交互性是网络营销中信息传递的本质特征之一。√
8. 环境影响企业开展网络营销的效果。因而，不管是内部环境还是外部环境，企业都要加以适应和选择。× 四、名词解释
1．网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为了实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。P14 五、简答题
1．简述网络营销的基本职能及其相互之间的关系。 P17、18
2．试用表格形式描述网络营销信息传递原则和网络营销策略。 P30
第二章
一、单项选择题 1．（ B ）是一个网站结构的基础，也是网站导航系统的基础，应做到设置合理、层次分明。
A、网页布局 B、网站栏目设置 C、网站导航 D、信息的表现形式 2．从企业营销策略来看，（ D ）是一个开展网络营销的综合性工具。
A、搜索引擎 B、E－mail C、网络广告 D、企业网站 3．与通用网址的基本原理和表现形式都类似的网络营销工具是（ B ）。
A、企业网站 B、网络实名 C、搜索引擎 D、即时信息 4．（ C ） 的核心思想在于，网站设计以用户为导向，通过最简单、醒目的网站要素设计，使得用户可以更方便的获取信息。
A、企业网站 B、网站优化C、网站易用性 D、网站可信度 5．下面（ C ）不属于无站点网络营销的常用方法。
A、分类广告 B、在线黄页服务C、网站资源合作 D、信息发布 6．下面（ B ）不属于无站点网络营销中用到的方法。
A、在B2B 平台上发布供求信息 B、许可Emai 营销 C、分类广告 D、黄页服务 二、多项选择题
1．利用即时信息进行网络营销，可以实现（ ABCD ）。
A、实时交流增进顾客关系 B、在线顾客服务 C、在线销售中的导购服务 D、病毒性营销信息传播工具 E、提高顾客的收益率 2．基于企业网站的网络营销方法包括（ BCDE ）。
A、在阿里巴巴上发布供求信息 B、搜索引擎营销
C、网站资源合作 D、网络广告 E、许可Email 营销 3．电子书在网络营销中发挥了积极的作用，主要用于（ ABD ）。
A、网站推广 B、产品推广C、进行客户关系管理D、顾客服务 E、提高顾客的收益率
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4．无站点网络营销的主要方式有（ ACDE ）。
A、在论坛上免费发布供求信息 B、进行许可Email 营销 C、网上拍卖 D、加入行业信息网 E、加入专业经贸信息网
5．资源合作是独具特色的网络营销手段。常见的资源合作形式包括（ ABCE ）。
A、交换链接 B、内容合作 C、交换广告 D、邮件列表 E、客户资源合作 6．目前无线网络营销应用主要面临的问题包括（ABCE）。
A、用户许可问题 B、营销方法问题 C、服务质量问题 D、用户身份识别问题 E、个人信息保护问题 7．以下属于常用的网络营销工具有（ ABDE ）。
A、搜索引擎 B、E－mail C、网络广告 D、企业网站 E、博客及RSS 8．以下属于病毒性营销方法的有（ ABC ）。
A、电子书 B、电子邮箱 C、免费软件 D、博客网站 E、免费游戏 三、判断题
1．多元搜索引擎是在一个浏览器界面上同时链接了多个搜索引擎，用户检索时可以选择其中的部分或全部搜索引擎，一次输入关键词，可以获得多个搜索引擎的检索结果。×
2．目前从电子邮件数量上看，已经具备了开展E－mail营销的网络环境，规范的E－mail营销专业服务已经成为网络营销的主流形式。×
3．企业从网络营销的信息传递方式看，企业网站是主动性和被动性的矛盾的同一体，而搜索引擎完全是主动的，电子邮件传递则基本上是被动的。×
4．基于SMS的营销信息在阅读率方面有优越于E –mail营销等网络营销手段之处，而且可以实现更高程度的地区定位。√
5．病毒性网络营销适合小网站推广，大企业的网站推广不需要这种方法。×
6．网络实名和通用网址在本质上是相似的，都是实现用自然语言访问网站的功能。√ 7．病毒性营销指的是如何合理利用计算机病毒实现企业网络营销的目的。××
8．病毒性营销的实施过程通常是无需费用的，因此，病毒性营销是不需要费用的网络营销。 四、名词解释
1．病毒性营销：病毒性营销是一种网络营销方法（常用作网站推广的手段），即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络信息传递的目的；病毒性营销同时也是一种网络思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络营销信息传递渠道。 P72
2．Rss： Rss是一种描述信息内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用，它搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。 P57
4．无站点网络营销：没有建立自己的企业网站，也可以利用一定的方法开展网络营销，这种网络营销方式称为无站点网络营销。 P65 五、简答题
1. 从信息发布和在线销售两个方面简述企业开展无站点网络营销的常用方法。P66 2. 画出网络营销信息传递模型，并简述网络营销信息传递的一般原则。P26 3. 列举5 种以上常用的网络营销工具，并简述其特点。P39-63
第三章
一、单项选择题
1．网站标准典型的应用模式是（ B ）。
A、XHTML+XML B、CSS+DIV C、W3C DOM D、HTML+表格标签 2．（C ） 的核心思想在于，网站设计以用户为导向，通过最简单、醒目的网站要素
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