集
团
运
营
及
管
控
培
训
课
程
大
纲
? 课程背景
集团化是通往企业帝国路上的一个咽喉要道。集团化，必须研究一个根本的问题：集团化的主要优势是什么？如果终极答案是战略协同的话，那么战略协同为什么如此困难。 ? 课程对象
集团公司董事长、总裁及副总裁、总经理，及其他高层经理；独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财务总监、人事经理及主管；办公室主任、中层管理者、部门经理、公司法律部、国家机关以及事业单位的领导者 ? 课程内容
1、 集团发展与管控面临的困惑和挑战
? 集团发展与管控到底有哪些困惑和挑战？
? 发展方面的困惑与挑战：突破发展困境、多元化经营、高速增长、跨区域发展、赢利（商业）模式
? 案例分析——万科的加减法、GE兵败基德 ? 案例分析——超级女声成功商业模式分析 ? 高增长发展面临着“想管但力不从心” ? “天高皇帝远、诸侯自重”所带来的失控
? 管控方面的困惑与挑战：总部定位、集权与分权、战略协同、高管/经营层的考核与激励、人才培养
及梯队建设
? 中国企业集团化“诞生模式”及集团化运作特点 2、 集团企业如何适应新的环境和竞争规则
? 市场竞争的全面展开
? 集团企业如何应对全球化经济整合？ ? 在企业生命周期的新轮回中集团企业怎么办？ ? 集团如何适应战略时代竞争规则？ ? 案例分析——招商银行的战略创新 3、 企业集团通过组织管理变革促进企业发展
? 企业成长路径图
? 集团型企业组织变革的冲突因素和目标——研讨 ? 组织结构的基本形式—四种基本形式 ? 战略决定组织，组织传承战略 ? 诸侯时代的终结——母子公司管理
? 为什么必须要集团管控？集团管控的终极目标是什么？ ? 集团型企业组织变革和管理体系创新的内容和程序（总览） 4、 集团管控模式的选择及总部定位
? 集团战略决定管控模式和核心功能 ? 集团管控模式选择的主要因素 ? 三种基本的集团管控模式介绍
? 财务型管控
? 战略型管控 ? 操作型管控
? 经典案例：三种基本管理模式 ? 不同阶段集团管控模式如何演变？
? 集团总部功能如何定位？总部核心职能如何界定？
? 集团总部如何实现集权与分权？集团总部管理深度和管理跨度的平衡 ? 集团总部与业务单元、子公司的权责关系如何界定？
? 集团总部是如何实现创造价值的？如何选择总部的价值创造模式？ ? 集团公司价值管理模式VBM
? 咨询案例——某集团管控模式选择及总部定位 5、 集团治理结构设计及运作
? 案例-某集团母子公司治理结构设计 ? 母子公司的法人治理结构如何构建？
? 如何有效发挥集团董事会的决策会议功能？如何发挥董事会的战略质询功能？ ? 董事会下设的专业委员会如何运作？ ? 如何选聘董事？董事的任职资格如何建立？ ? 如何有效发挥集团公司监事会的监督职能？ ? 子公司的治理结构如何运作？
? 研讨：“管控架构”能否可以超越“法律架构”？ 6、 集团组织结构及管控流程体系设计
? 集团总部组织结构设计原则 ? 集团总部组织结构如何设计？ ? 集团总部职能和权限界定 ? 咨询案例——某集团职能及权限表 ? 集团关键/核心管控流程设计
? 案例：IBM组织结构图、某地产集团组织结构图、某技术集团组织结构图、某实业集团组织结构图 ? 咨询案例——关键管控流程体系 ? 某多元化集团管理体系经验分享 7、 集团核心职能管控体系的构建
? 集团总部价值与职能管控模型 ? 战略管控
? 战略管控在集团核心管理职能中的地位和作用 ? 集团企业与单一型企业的战略管理的异同 ? 集团战略管控各角色定位与分工
? 如何发挥集团董事会战略决策的主导作用？ ? 集团战略规划步骤及内容 ? 咨询案例分析——战略管理流程 ? 集团战略控制手段与保护利润的强度关系 ? 集团战略实施保障与支持体系如何构建？ ? 集团企业如何开展战略审计工作？ ? 集团战略、文化、绩效的关系 ? 案例：GE公司母子公司战略管控 ? 人力资源管控
? 常见的几种集团人力资源管控模式 ? 总部人力资源部门如何定位？
? 董事会、人力资源委员会、总部人力资源部、子公司人力资源部如何分工？ ? 集团人才梯队建设与继任计划
? 集团高管及子公司经营层如何激励？（咨询案例分享） ? 委派子公司人员甄选与管理
? 华为、万科等优秀企业如何培养优秀人才 ? 财务管控
? 财务管控的原则及主要内容 ? 集团母子公司财务管理模型 ? 常见的主要财务管控模式优缺点分析 ? 如何进行资金和资产管理？ ? 集团企业如何开展全面预算管理？ ? 审计/稽核
? 为什么要进行审计/稽核？其真正的功能和意义是什么？ ? 集团审计/稽核有哪些具体内容？ ? 咨询案例——审计流程
? 业务审计、专项审计、经济责任审计、流程稽核的要点 ? 如何实施和推进审计/稽核体系建设？ ? 其他关键职能管控
A. 信息管控 B. 品牌管理 C. 营销管理 D. 研发管理 E. 供应链管控 F. 文化管控
8、 集团业绩管理体系
? 集团绩效管理的目标与原则 ? 一般绩效管理流程有5个主要步骤
? 集团公司如何对下属子公司进行评价？集团公司对子公司的绩效管理流程
? 如何设计关键绩效指标？常见的KPI设计方法（平衡计分卡BCS、价值树、EVA方法） ? 集团关键绩效指标如何筛选、分解？集团关键绩效指标一致性（纵向、横向）检测 ? 如何设定和分解绩效目标？
? 如何进行经营计划/绩效目标与计划质询？ ? 如何对下属子公司进行业绩审核？ ? 案例分析——GE业务管理系统 9、 集团价值管控体系与风险管理体系
? 如何实现集团公司价值最大化资本价值管理VBM、经济附加值EVA ? 现金流管理、运营资本管理、资本预算、并购 ? 风险管理体系如何构建？
? 危机管理角色分工及危机管理流程（日常监控、事件预警、危机控制、事后处理等流程） 10、 集团管控体系的展望及应用
? 集团管控的国内国际发展趋势
? 集团管控体系在民营企业、国有企业的应用 11、 如何有效推进企业的集团化管理变革
? 不同发展阶段（如快速扩张、稳定期等）企业集团化管理策略的异同 ? 集团管控体系如何导入与优化？ ? 集团化管理变革路路标规划图 ? 变革组织机构组建及人员调整
? 学会预见集团化管理变革过程中的各种阻力 ? 推进集团化管理变革的成功要素和有效措施