珠宝销售员自我评价
【篇一：2011年珠宝销售员个人工作总结】
2011年珠宝销售员个人工作总结 1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来 销售珠宝相对其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进进店内时，不必长时间地笔挺站立。而当顾客进进或预备进进店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。假如是综合商场，营业员就应时刻预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引发顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的爱好，实际上就是一个小小的广告。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的眼光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客修建一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意往看某件饰品时，你应
轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能酿成的压力，也便于顾客交谈，由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展现珠宝饰品 由于多数顾客对珠宝知识缺少了解，因此，营业员对珠宝首饰的展现十分重要。很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。实在当你开始拿出钻石首饰时，首先应描写钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描写的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作往观察钻石，并且会问甚么是“比利时切工”，甚么是“火”??.营业员即可进行解答。这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技能，不要只是局限在自己的描写中，这样轻易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描写二者款式所代表的风格。这样轻易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 4、利用顾客所提出的质疑，尽
可能抓机会先容珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒往上班，总是希看引发同事们的留意。当他人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不尽地讲一遍，充分得到具有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其四周的人”。但假如你不管顾客是否是愿意听，不分时机的讲授珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个进程中捉住机会，特别是当顾客提出质疑时。 5、引导消费者走出购买误区，取长补短奇妙地解释钻石品质 由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。碰到此类题目营业员既不可简单地说没有，也不应尽不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告知消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部份钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先把握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级取长补短地先对钻石做一肯定，这如同给人先容对象，假定把净度当作身材，白度当作长相为顾客往推荐，结合钻石分级原则和条件和价格比说服顾客。
【篇二：珠宝销售自荐信】
自荐信
尊敬的**经理： 您好！
我是售后服务部的***，我诚挚的递上我的个人自荐信，希望能为公司创造更大的价值。我加入公司已有一年半的时间，在这段与公司共同成长的岁月里，使我对公司产生了深
厚的感情，我热爱公司及公司的每一位同事，因为在我给予他们的同时，他们也给予我很多，
使我学会了更多。在与他们一起工作中，大家都能互相帮忙、互相理解、互相鼓励；让我感
受到公司就像家一样的温馨。这种感觉就像一股坚强的力量推动着我，内心更想为公司做强、 做大贡献一份力量。
今天，我毛遂自荐销售一职，希望能为公司创造更多佳绩的同时来实现我自己的人生价 值。
在写这封自荐信之前，我曾不断地反问自己：我为什么要做销售？我能做销售吗？我应 该怎样做好销售？
其实，销售这项工作对我来说并不陌生，因为我曾经尝试过。销售的重点有两个，一是
与客户建立信任；二是找到客户内在的需求点；服务于我们的客户，然后不断的为客户创造
价值，因为只有不断地为客户创造价值，客户才能与我们建立长久的、共赢的合作关系，并
能建立忠诚的客户群，赚客户一生的钱。就这两点，对很多没有经过专业训练的销售人员（不
是指我们公司）来讲，就是两大死穴，是通不过的。因为它是有一套专业的营销方法与技巧 的。
我在前公司任售后服务部主管时，常与营销人员一起参加过营销更种工作，对市场营销
有一定的认识，加之在工作之余，学习各种关于营销的相关书籍及卫星远程教程，使我对营
销的方法与技巧有了更深入的了解；并能在工作之便为公司带来部分订单。 据我了解，就华
南地区一带，还有很大的开发空间，如果公司不嫌弃，我愿效“犬马之劳”以报公司“知遇 之恩”。
如果公司否定我的能力，可以给我一次尝试的机会；我自己坚信，以我能力一定能给公
司带来更多绩效，谢谢。 祝公司业绩 蒸蒸日上
荐人：****** 2012/9/17篇二：销售自荐信尊敬的领导：
您好！感谢您在百忙之中抽空审阅我的自荐信，这对于一个刚迈出大学的的学子来说是
极大的荣幸，希望您能给我一个机会也让自己多一个选择！ 在此诚挚的向您推荐我自己：我叫**，毕业于**大学**学院-**专业。 活泼
好动的我本不适合学习理工科，但是头脑还算聪明的我也没有被理工科吓到，在校
期间专业课成绩优异，曾获“优秀学生”称号并取得奖学金，但是这并不是我的目标也不是 我的兴趣。
我喜欢交际喜欢跟人打交道，渐渐的我也喜欢上了销售这一行业，大学期间，我参加了
学校的各种各样的活动，给我最大的收获是扩充了人脉，也让我学会了与人打交道！当然，学习的同时我也没有忘记增加自己的阅历，由于家里条件不是很好所以我从大一
的时候开始做兼职，在学校也参与勤工助学，赚钱的同时也让我找到了自己的方向，一次促
销经历让我爱上了销售这一行业。那一次做的是豆浆机促销，说实话我对它本身了解不是很
多，我用自身的经历跟自己的认识跟一位叔叔说了大约四十分钟他最终买下了一款，但最开
心的并不是我完成了这个生意，而是叔叔说的话,他说其实我本身没有很想买，但是小丫头你
的话全部都是为我想为我考虑，语气那么温和又那么恳切真的打动了我！ 这次的经历让我懂得了，销售是一门服务行业，而要想做好这一行，需要热情、耐心、
责任心，而且销售是面对所有客人，那么我们必须要了解每种人的需求，针对不同的人采取不同的方法去介绍自己的东西，而且要 从对方的角度。
朋友们都说我是一个不会哭的女孩，一方面是说我坚强，另一方面是我每天都挂着笑容
很乐观，他们都说看到我就像看到阳光一样，我相信一个爱笑的女孩，不管是怎样的客人也 不忍心拒绝的！
作为一个即将毕业的学生，我的经验也许让您犹豫不决，但是您相信我的干劲和努力可
以弥补这些，我知道销售是一门经验活但是我会用我的热情和努力来认真学习，我始终相信
十六字箴言：没有最好，只有更好，相信自我，永不言弃！心有多高梦就有多远！ 最后再次感谢您花费这几分钟来阅读我的自荐信，我不会让您失望，期待您的回信！祝 您身体健康工作顺利。 此致敬礼自荐人：**
2012/10/8篇三：珠宝销售常见20问 珠宝销售常见20问
1.我们经常会用特价商品来搞促销活动，但总有少量顾客认为我们的特价货是质量问题
的，我们怎么才能将特价商品卖给这一类顾客？ 遇到这种情况，导购应该坦诚告诉顾客商品
特价的原因，以事实说服顾客，同时以特价商品实惠、划算促成顾客购买。当然必须对顾客
负责，不能以特价商品为由，在售后服务上打折扣，这样反倒加深顾客这样的顾虑。而与正
价商品相同的售后服务和质量保证更容易取得顾客的信任。
2.顾客很喜欢，但和顾客一起来的朋友却反对(我们推荐的货品顾客很喜欢，但与顾客一
起来的朋友却反对，建议朋友再去别的地方看看，怎么样应对？) 许多导购特别害怕面对多个顾客，一般陪伴顾客一起购物的人可能是顾客的朋友、同事、
或者亲属。面对这样的顾客群，我们应该这样做：
一、观察分析：通过观察，对购买者，陪同者中影响力大小做个排序。然后才能采取积
极的方法来引导顾客购买我们的商品。
二、巧用关系，相互施压来促成销售。在交易过程中，顾客更相信她的朋友，虽然她的
朋友不是购买者，但她的朋友具有否决权。我们必须多用身体语言与陪同购买者交流，让陪
同购买者感到受到尊重，适当征询陪同购买者。根据顾客和陪同购买者对商品的认识程度，
适当施压，能尽快的促成交易。
3.好不容易谈成的生意被闲逛的人一句话搅了，怎么办？(有时候，我们好不容易谈成一
件生意，顾客准备买单时，旁边闲逛的人一句话，顾客不买了，遇到这种情况，很烦人，也