银行远程授权管理 系统项目建议书
浙江大华技术股份有限公司
目 录
一 二 三
系统背景 ................................................................................. 3 项目方案 ................................................................................. 4 实现方案 ................................................................................. 6 （一） 系统构架 ......................................................................... 6 1、 省行一级监管平台 .......................................................... 7 2、 分支行二级监控平台 ...................................................... 7 3、 监控点 ............................................................................. 8 （二） 系统实施 ......................................................................... 9 四 五 六
系统可行性分析 .................................................................... 10 系统建设意义 ........................................................................ 11 投资回报 ............................................................................... 13 （一） 设备需求 ....................................................................... 13 （二） 实施效果 ....................................................................... 13 七
参考案例 ............................................................................... 14 （一） 甘肃省工行远程授权改革成效初 .................................. 14 （二） 工商银行东营分行全面完成远程授权项目投产 ........... 15 （三） 23秒实现业务授权 工行丽水分行优化服务流程 ........ 16
一 系统背景
随着社会经济飞速发展，银行工作压力急剧增大，银行安全防范系统工作面临诸多新的课题要求，现有的授权业务处理模式的诸多弊端也日益显示，主要表现在： 1、 授权的效率问题
传统的授权业务流程一般是客户到来时，如果需要授权柜员把授权人请到前台认证授权后对其迚行授权。但是这样授权人一来一回浪费了大量的时间。 2、 授权的安全性问题
传统的授权模式存在这许多的安全隐患，比如授权人到前台迚行卡号，密码的输入，这样很可能会导致卡号密码柜员看到，会给银行客户不好的感觉，会误导客户认为银行存在着很多安全隐患。 3、 授权信息的集中管理问题
传统的授权模式对授权信息管理上存在这很多的问题，比如日后集中查看，集中处理等等问题没有得到有效的解决。 4、 与客户交流少
因为大量时间用于柜员和授权人之间的交流导致了，柜员把客户放在一边，很少与客户迚行交流导致服务质量下降。
在这种情况下，商业银行急需依靠现代计算机技术、网络技术、软件技术等迚行整合，打造一套符合商业银行要求的进程授权管理系统。