组题人：吕秀敏 季柳汝 朱雪琴
判断题（按章节选题）
1.管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 √
2. 管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。√ 3. 管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。√
4.管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。 × 5.管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。√ 6.领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。 ×
7.组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。×
8.企业大量的日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。× 9.基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。 √ 10.部门经理属于高层管理人员。×
11.管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的执行。× 12.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。×
13.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。×
14.组织是一个封闭的系统。×
15.Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。√ 16.梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。 ×
17.人际关系学说侧重于人际关系的研究，它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性。√
18.企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本观点之一。√
19.权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此，解决问题的方法可以是相同的。×
20.管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。× 21.法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。×
22.组织环境的复杂多变，使得企业的文化需要保持灵活，以便对环境的变化做出更快的反应。×
23.外部环境为组织的生存提供了条件，但也限制了组织的生存。√ 24.垄断行业（如铁路）的任务环境的构成成分中不包括竞争者。× 25.组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。√
26.组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。√
27.公司推行战略管理的前提是积极能动地把握客观环境的变化趋势，实现公司的长期生存和不断发展。×
28.战略计划和战术计划是组织中管理人员的一项重要工作，因而对管理人员提出了相同的素质和能力方面的要求。×
29.由于指挥得力、措施得当、善于捕捉战机，提前完成了阶段性战略目标，其结果必带来战略的重新修订。√
30.战略经营单位的特点是有自己的使命，能独立承担实现公司重大战略任务的责任并拥有相应的实施权限。√
31.有效的决策工作需要有创造力和革新精神。√ 32.在现代组织中，决策往往是由个人作出的。×
33.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。×
34.应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程。√ 35.盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。×
36.矩阵制组织结构的特点是单一命令系统。×
37.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态。×
38.菲德勒认为领导人的领导风格是固定的，应改变情境使这与领导风格相适应。√ 39.研究表明：下属的行为是决定领导行为的重要变量。× 40.最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。√
41.根据马斯洛的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。×
42.在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。√ 43.赫兹伯格的激励理论认为生存、关系和成长需要决定着激励。×
44.期望理论避免了马斯洛和赫兹伯格研究方法中某些简单化的缺陷，更切合现实情况。√ 45.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。×
选择题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )
A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任
2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( ) A.科学管理 B.行为科学
C.一般管理理论 D.管理科学
3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )
A.简单动态 B.简单稳定 C.复杂动态 D.复杂稳定
4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( ) A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( ) A.控制性目标 B.突破性目标 C.不可控目标 D.常规性目标
6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )
A.有机式的 B.机械式的
C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的 7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( )
A.战略规划层 B.战术计划层 C.班组作业层 D.运行管理层
8.管理宽度与管理层次之间的关系是( ) A.正比 B.反比 C.等比 D.无关系
9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( ) A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况
10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( ) A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理 C.公平竞争原理 D.用人之长原理
11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( ) A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能
C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能
12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( ) A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作 B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才 C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能