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讲师培训课件
开场语：
“各位讲师大家好，知识像牛奶一样是有保鲜期的”，培训就是不断地为你提供新鲜的牛奶，希望通过这次培训，让各位对场馆的各项内容能有更全面的认识，并对日常培训质量有所提高。
下面，我将从讲师管理制度、讲师授课方法、讲师授课流程、场馆模块内容四方面为大家进行讲解： 一、讲师管理制度： 1）讲师要求：
1.授课期间须带安全帽，着全套工装，工装保持干净整洁，携带工作牌，仪态端庄得体，大方自然，精神饱满
2.使用普通话讲授，语言流畅，表达清晰，声音洪亮， 3.熟悉授课内容，对基本概念、基本理论的讲解准确无误 4.节奏把握恰当，时间控制合理。（不少于两个半小时） 5.授课期间手机静音处理，禁止响铃或接打电话
6.根据培训需求的变化、业务变化，自主优化所学知识以适应培训需要
7.严于律己，以培训人员生命安全为己任认真履行个人义务，以达到培训的根本目的。 2）讲师教学心态：
1.流畅的表达——体现知识水平的丰富性
2.敏感的观察力——时刻关注学员对所学知识的认知反应，及时调
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整方式
3.强烈的热情——感染学员听课氛围 4.自信的态度——自信是创造公信的良方
5.尊重与信任——以服务为宗旨，尊重他人，方能博取信任 6.真诚的行动——时刻明白授课宗旨。 3）克服恐惧心理： 1.讲师四怕： （1）害怕说错、做错
（2）害怕丢脸没面子、被人嘲笑 （3）害怕不被别人接受、甚至被人反驳 （4）害怕无法掌控局面 2.克服恐惧心理的方法：
（1）如果觉得自己比较激动，最好是深呼吸，可以缓缓的走动； （2）如果觉得自己有紧张的感觉时，最好藉由摩擦双手或是翻翻手册等方法来放松，但是不要让听众察觉到你的紧张；
（3）在开始讲解时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话，可以帮你减轻畏怯的感觉；
（4）每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张，所以在演讲前期做好知识积累是首要任务；
（5）深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示。 二、讲师授课方法：
在授课过程中的三种授课法的分析：
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1）单项讲授法：
定义：对特定主题，讲师在教学过程中主要口语的方式，做内容阐述的一种较封闭的教学方法。
特征：在最短时间，可以输出大量信息的一种快速方法。
先决条件：1.一个简要的精彩开场，2流畅的陈述，3.有力的总结，4.语言清晰，5.良好的目光接触。
弊：学员学习被动，效果受培训员水平的影响。 2）案例分析法：
定义：“发现式”授课法，透过计划性的引导，使学员应用于学习的技能于解决问题的过程中。
特征：现学现用，适用于时间较长的情况。 3）双向问答法：
定义：不只是讲师自己在演讲，增加的是学员的互动。
特征：与学员之间的交流比较多，活跃现场氛围，适用于时间较长的情况。
综上所述，为大家总结出了更为全面的综合授课法：综合授课法：由基础概述，案例分析，双向问答三方面结合的授课方式。特征：透彻清晰，在短时间内让大部分学员快速记忆与理解。 三、讲师授课流程：
场馆内的授课流程分为六大部分： 第一部分：组织人员录入信息；
第二部分：基础知识教育：基础知识教育又分为三小部位为学员们讲
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