综合能力面试题题目及答案

2、工作忙时不能回家,要打电话和家人沟通,协调好工作和家庭的关系。 3、不忙时在家多陪家人,给家人更多的关心和照顾。 第一百七十二题 新任领导怎样正确对待前任? 1、真诚尊重前任,虚心学习其长。 2、充分肯定成绩,慎重评价问题。 3、旧事情要处理,老人员要使用。 4、稳定中求发展,继承中求创新。

第一百七十三题 有人说“环境改变人”,也有人说“人创造环境”,你是怎么认识的? 说明人与环境是辨证的关系。

1、人一生下来,就受到环境的影响,在环境的影响下,发展着自己,并获得一定的生活知识和经验,形成各种思想意识和行为习惯。一个人的身心能否得到发展和发展到什么程度,都与环境分不开。社会环境是人的身心发展的外部的、客观的条件,对人的发展起到制约作用。

2、人是在社会实践的过程中,接受着环境的影响,同时也改造着环境,并在改造环境的过程中改造着自己。环境对人的影响,离不开社会的实践。人的社会实践对人的发展起着决定性的作用。如果离开了人的实践环境,客观的环境条件没有了主观的活动对象,那么,再好的客观环境条件,也不会对人的发展起到什么作用。

3、要正确认识人与环境的关系,努力创设良好的人与环境的关系,努力提高综合素质,使自己成为合格的领导。 第一百七十四题 领导原本要你4天完成的工作,突然让你2天完成,你怎么办? 1、首先分析一下提前完成工作的可能性。如果经过自己努力能完成的,就努力完成。 2、如果确实完不成的,那么去跟领导详谈,说明没法完成的理由,理由一定要充分。 3、如果可以完成,但需要其他条件配合,那么找领导说明情况,请领导给予支持。

第一百七十五题 你的一位下属勇于改革,大胆创新,成绩突出。但由此招来种种非议,一时间搞得他非常孤立。对此情况,你将如何处理? 1、作为一名领导者,应该爱才护才,大胆保护下属的积极性。 2、要保持头脑冷静,不要轻易相信种种非议。

3、要通过调查研究,弄清事实后,要教育、劝服甚至处罚非议者,力排非议。 4、要及时给受害的下属以鼓励,理顺其情绪,使其安心工作。

第一百七十六题 有人说:知足者长乐。也有人说:不知足是进步的阶梯。请问你怎么看? 1、表面上看这两者之间是矛盾的,但它们都有一定的道理。

2、在物质享受和名利地位方面,我们要有知足长乐的思想。可以让我们拥有平和、健康的心态。如果我们盲目攀比,会导致心理失衡,甚至会利用手中的权利非法牟取钱财,坠入贪腐的深渊。

3、在学习、工作和对事业的追求方面,要保持一种积极向上的进取精神,才能不断进步。

4、要用乐观积极向上的心态来对待发生在自己身边的事。一方面要知足长乐,要经得起诱惑,耐得住寂寞,守得住清贫,另一方面在工作学习上要永不知足,不断奋发进取,与时俱进。

第一百七十七题 西北的同行来公司学习,领导把任务交给你去组织,你怎么开展? 1、同行来学习,是我们互相学习经验的好机会,通过互相学习,共同进步。

2、在接待之前,要了解来学习的同行的人数、性别、名单和职位,迫切想要学习的内容,以便有针对性地安排接待。

3、首先,要做好合理的预算,确定经费后,领导审批。其次,事前确定接待流程,把日程安排打印出来,交给相关人员。再次,双方的负责人和联络人,保持畅通的联络和沟通,如是否有少数民族,饮食习惯等。 4、准备好接待活动所需的场所、各项器材设备、车辆等后勤保障。 5、召开欢迎会,通过座谈会的形式进行学习和交流。 6、学习结束,做好欢送工作。

7、总结活动经验教训,形成书面材料向领导汇报。

第一百七十八题 你通常如何对待工作做得令人不满意的下属? 1、开展批评与自我批评。

2、对下属要委婉含蓄的批评,让受到批评者自己体会批评的内容,从而受到启发,改正自己的缺点。

3、欲挫先扬。在批评前先指出对方的优点,可以体现出领导干部对下属的尊重,激起下属的自尊心和自信心,从而使其改正缺点。 4、暗示性批评。 5、将心比心批评。

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第一百七十九题 史书中有一句话“察察不明”,意思是,不要自以为聪明,以为别人不如自己,对此谈谈看法。

每个人都有自己的长处和不足,寸有所长,尺有所短,一个人要想进步,就要善于学习别人的长处,克服自己的不足。,作为一个人是这样,作为一个民族、一个国家也是这样,一个善于学习的民族就是一个有希望的民族,一个骄傲自大、盲目排外的民族最终要落伍。做为一个处室领导,要谦虚谨慎、虚怀若谷,不能高高在上、自以为是,听不见别人的意见,为了国家的富强,博采众人之长,带领处室人员齐心协力进行公司建设。 第一百八十题 在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的办法,你应该怎么做?

原则上尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,委婉地表达自己的想法,看看领导是否能改变自己的想法。如果领导没有采纳自己的意见,就按领导的要求认真地完成这项工作。另外还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,自己会坚决提出反对意见。如果领导仍固执己见,就向上级领导反映。

第一百八十一题 在现实工作、生活中,下属间的矛盾在所难免,你如何调解下属之间的矛盾? 1、认真分析研究,摸清矛盾情况。 2、站在公司全局的高度进行调解。

3、耐心疏导,以情动人、以诚感人、以理服人、以法(纪律)警人。

4、抓住矛盾的主要方面,实施重点突破。切忌各打五十大板,搞“和稀泥”式的调解。

第一百八十二题 领导工作既复杂又繁重,既要保证工作全面落实,又要有利于提高效率,而领导者的精力又是有限的。你认为应如何处理这方面的矛盾?

1、突出重点。要保持清醒头脑,抓住主要矛盾,及时把握重点,针对重点做好工作。 2、主攻难点。要集中一段时间和人力物力攻其一点,带动其他。 3、善抓热点。着力解决群众普遍关心的问题。

第一百八十三题 在火灾时,有一种蚂蚁会滚成一团,逃出危险,对你有什么启发和帮助?

1、团结就是力量,在危险和困难的情况下,只有大家齐心协力、精诚团结,就能克服困难、共渡难关。

2、蚂蚁在紧急的情况下滚成一团,我们却不能在紧急的情况下才想起团结协作,要在不紧急的情况下注意团队合作。 3、勇于献身精神。外层蚂蚁不惜个人生命保存了种族的生存。

4、危险中,弱小的蚂蚁没有束手待毙,而是采取了结团逃生,这种永不放弃、敢于面对困难的精神值得学习。 第一百八十四题 作为一名领导,应如何团结对自己有意见的下属? 1、领导者的气量要大度,胸怀要宽广,不要遇事斤斤计较,图报复。

2、要主动交往,主动沟通,主动交流,减缓下级的心理压力,化解矛盾,不能坐等下属“低头认错”。 3、当下属遇到困难时要倍加关注,促其感化。

4、要敢于任用那些反对过自己,包括实践证明是反对错了的人。

第一百八十五题 你在工作中和同事造成误会,你向他道歉,但是他还是不接受你。你怎么办? 1、要理性看待,客观分析这一情况,相信同事之间的误会都是暂时的,没有解决不了的问题。

2、应该反思自己,同事对自己的道歉还是不认可,是不是由于道歉的态度不够诚恳,如果是这样,就需要找一个恰当的时机,请他坐下来,并表示最真诚的道歉,消除误会,增进了解。

3、在以后的相处中,多几分谨慎,少说一些容易引起误会的话。

第一百八十六题 工作表面上看完成了90%,但实际上只完成了30%,你怎么看?

1、工作表面上看完成了90%,但实际上只完成了30%,这告诉我们在看问题时不能只注重于问题的“表面现象”,而应该从“表面现象”深入推敲问题的“实质”,因为很多时候问题实质是隐藏其中的,而这一点又最终取决于看问题的角度和做事情的态度。

2、无论在工作和生活中,不能只见树木,不见森林,只顾眼前,不顾长远,不能做事情只解决了眼前问题,却忽略了问题的延伸。 第一百八十七题 刺猬因为怕冷紧紧抱在一起,但因此常常扎伤对方,甚至流很多血。谈谈你的看法。

1、过分的自我保护会使自己不容易靠近别人。每个人生活在社会上,都会有一定的自我保护措施,这是现实的需要。但是个人在自我保护中,不应该做得太过。做过了,就会成为你与他人交往过程中的障碍。变成给你制造麻烦的累赘。在保护自己的同时,学会与他人交往,能够靠近别人,也能让别人靠近,,使我们的生活安全、正常。

2、人与人之间要保持一定的距离,要给别人留有自己的空间,不论两个人多么亲密,终究是两个人,都会有自己的生活。不留有距离,就会伤害到对方。

3、在工作中我们不仅要和本部门的领导、同事、下属打交道,而且要面对各种各样的人来处理、协调工作。由于每个人的成长经历、学习经历不同,人生观、世界观、价值观都不同,应该互相尊重、互相包容,即要建立融洽、互信的关系,又要保持一定的距离,尽量不打扰别人的私人生活,只有这样的同事关系才是健康的、有益工作的,才能达到和谐状态。

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第一百八十八题 假如你当了领导,你的下属比你有能力,资历也比你深,对你很不服,你怎么办? 1、在工作中遇到这种情况是正常的,要保持自己良好的心态,不断加强自身的业务水平。

2、认识到下属有能力是好事,在安排工作时让下属充分发挥自己的能力,遇到事情也可以与下属共同商讨,真正做到知人善任。 3、与下属沟通交流,消除下属的不良情绪。

第一百八十九题 小王向你抱怨,他与办公室老同事不和,使得他工作很难顺利开展,你会如何对他说? 客观地帮助小王分析造成不和的原因,并尽量帮助他协调和同志的关系。具体可以如下: 1、做为年轻人要看到他人的长处,同时发现自己的不足,不断提高自己。

2、要努力化解老同志的矛盾,尊重老同志,工作上多向老同志请教,生活上多与老同志沟通交流。 3、不能带有情绪工作,以做好工作为宗旨,同时搞好同事的关系。

第一百九十题 红杉树很高,根很浅,相互盘错,连飓风都吹不倒。你怎么看? 1、红杉树因为相互盘错,避免了树高根浅的不利因素,反映了团结就是力量的真理。

2、在现实中具有重要意义,因为一个人的力量毕竟有限,只有团结一致,才能抵御灾难、对抗不利、获得胜利。 3、在具体工作中,要以大局为重、服从领导、配合同事,才能把我们共同事业做好。

第一百九十一题 你是公司某处处长,你的下属有个新人,做事不让人放心,重要、紧急的事情常常办不好,同事们对他不信任、有意见,你作为领导会采取什么样的措施来提高大家工作积极性。

1、与下属交流,了解大家具体的工作状况,重新安排工作,可以把一些不重要的事让新人先做,让他慢慢熟悉工作情况,找老同志带带他。 2、与这位新人沟通,了解他工作上的情况,是否存在问题,有需要可以安排他去培训。 3、做好大家的思想工作,构建和谐工作环境。

第一百九十二题 你所在部门空缺了一个副职的职位,由于你工作表现好,大家都认为会是你升职,结果却是另外的人,你怎么办? 1、出现这种情况很正常,应该尊重、接受并服从组织和领导的决定。

2、升职的不是自己,证明自己还没达到这个职务的基本要求,还需进一步的努力。在今后的工作中不断反思自己工作的失误,虚心听取领导的指导和建议,听取同事们的建议,一如既往地完成自己的本职工作。

3、衷心地祝贺那位升职的同事,在今后的工作中全力支持他的工作,与他搞好关系,不会因为这件事影响自己的情绪,更不会影响工作的正常开展。

第一百九十三题 以“以人为本”为原则,谈谈你如何开展工作?

1、以人为本是科学发展观的核心,是指导我们工作的重要依据,是经营者、管理者的一种管理方式和管理理念,管理中以人为出发点和中心,围绕调动人的积极性、主动性、创造性展开的,实现人和组织的共同发展。

2、在这种思想的指导下,工作中要从群众的利益出发,完善制度建设,加强工作流程建设,简化办事程序,从根本上保障群众的利益。 3、在实际工作中,尤其和群众的接触中,要用积极、感恩的心态和群众交流,倾听他们的需求,了解困难,高效解决问题,虚心接受他们的监督和批评。

4、在受到群众的好评时,不骄傲自满,继续踏踏实实把工作做好,在接到批评时,不会怨恨,从群众的角度出发,虚心接受批评,改进工作,在被误解时,不会心里不平衡,会通过耐心的解释和真诚的沟通,化解误会,真正和群众走到一起,更方面开展工作。 第一百九十四题 你朋友很热心的帮你忙,可老做错事。越帮越忙,你会怎么做? 1、朋友很热心帮忙,首先感谢这位朋友的好意、善意。

2会告诉朋友自己能够处理好事情,他帮忙浪费了他的时间,而且这样做也没有必要。 3、表明态度,在他需要帮忙的时候,会尽全力帮助他。

第一百九十五题 同事不在,领导让你做同事的工作,你做到一半,同事回来,对你不满意,

1、同事不在,领导安排做同事的工作,这是领导对自己的信任,应该竭尽全力完成工作。但做一半同事回来了,并表示对自己的不满,应冷静处理好这件事。以免造成同事之间关系紧张。

2、要弄明白同事不满的原因。一是自己没有把工作做好,影响了同事今后工作的开展。二是同事怕被人代替了自己的位臵,给今后工作带来威胁。针对这种情况,就要真诚地和同事解释,同时谦虚地向同事请教。

3、如果工作还需要继续做,就要和同事共同完成这项工作,之后拉上同事一起去向领导汇报,表明工作的完成是与同事付出的巨大努力分不开的。 第一百九十六题 如果你新到一个处室,发现情况很糟,工作不利,同事们关系很差,你会通过哪些努力来改变这种状况? 先做到自己工作职责内的工作,再努力进行下面的事情:

1、首先自己要起到表率作用,勤奋工作,和处室同志搞好关系,带动其他人工作积极性。

2、适当组织一些活动,劳逸结合,一方面利于团结,增进彼此感情,另一方面,适当休息,利于更好工作。

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3、可以向领导建议,把个人工作目标的实现和年度考核挂钩,通过物质、精神奖励提高大家工作积极性。 第一百九十七题 有人说管理是一种引导,有人说管理是一种服务,你的看法是怎样的? 无论是“引导”还是“服务”都是管理的一种形式,二者并不矛盾。举实例来说明即可。

第一百九十八题 如果你被领导安排到一个关键的岗位,你的熟人可能会找到你,请求帮忙,你应该注意什么? 1、在自己的职权范围内,可以尽量帮助别人。

2、在帮助他人的时候自己要有原则底线,违反法律法规的、违反组织原则的事情一律不能帮,对待敏感问题要谨慎,坚守自己的工作原则。 3、在亲友中要树立公正严明的形象,让他们不会因为一些违反规定的事情求自己帮助。

第一百九十九题 你的工作很出色,领导经常交代一些属于你职权范围外的工作给你做,你会怎么想?你怎么应付这种情况?

1、具体到这件事来说,应该清楚,也许领导是在给自己压担子,有意培养自己,也许是领导觉得把这些事情交给自己办放心,对自己信任些。不管怎样,既然交给我办,就应该毫无怨言地接受任务,保质保量把工作做好。

2、对于有些工作不属于自己的职责范围,尽管是领导交办,也应该对自己进行正确角色定位,不要抢功,要多做协助工作,多当配角,甘做幕后英雄。只有拥有这样的胸怀,才能既把工作做好,又不招同事怨恨。

第二百题 单位有个同事爱抢先领功,又爱把责任和错误往其他人身上推,你也被他算计过,你怎么对待? 遇到这种事情,要以积极的心态面对,本着团结的原则,处理好与同事的关系,为单位创造良好的工作氛围。 1、不要意气用事,要客观冷静的看问题,要多从自身查找原因,很多事情的起因可能是一个小小的误会。 2、同事先向领导争取成绩,说明他有上进心,自己应该积极寻找同事值得自己学习的地方。

3、有可能工作确实是他的职责范围,成绩应归属于他,只是他表现得过于着急和明显一点,如果是这种情况,就应该找适当的时机进行沟通,以免引起误会。

第二百零一题 有一个朋友曾经帮助过你,最近托你办件事,这件事正好在你的职权范围内,但是按照规定不完全符合政策,不过也没有违背太大的原则,你该怎么办?

事情的实际状况在政策和规定的允许范围内着情处理:

1、如果这件事并不违反原则并在自己职权范围内可以处理,会尽自己所能帮助他。

2、如果这件事已经违反了自己的工作原则,会委婉地向他表明态度,不能因个人私情违反工作原则,同时向他道歉,希望他能理解。 3、在与亲戚朋友相处过程中要树立公正廉明的形象,同时在自己的职权范围内多帮助他人。

第二百零二题 狮子和狐狸商量分工,狐狸搜寻猎物,狮子负责扑杀,两人合作很好,平分猎物,但狐狸觉得没有它去寻找猎物,狮子就不能扑杀到猎物,它的功劳较大应该多分点,后来狐狸自己去扑杀猎物,结果给狼吃了,谈谈你对这个故事的看法? 1、狮子和狐狸的关系就是一种合作的关系,合作可以使人更能体验到成功的心理效应。它能使双方得到更多的好处。

2、正是因为人无完人,每个人都有自己的优点和长处,一个人单独做事可能应付不来,甚至导致失败,从狐狸后来的失败就可以看出这点,合作有利于取长补短,双方都取得成功,就好像狐狸擅长寻找猎物而狮子擅长扑杀猎物一样,只有合作,大家才能受益。

3、换位思考最重要,在考虑自身利益的同时,也要考虑对方的利益是维护合作关系的重要条件,互相算计或夸大自己的作用容易导致合作关系的破裂,从例子上就可以看出这点来了。

第二百零三题 在一次重要的会议上,由你领导起草的大会报告中有一项数据明显错误,与会代表都知道此数据有误,领导的报告刚刚开始,文中要多次提到该数据,你该怎么办? 1、我会保持镇静,并认识到问题的严重性。 2、找出应变措施予以弥补。

3、(举例)比如,可利用给领导倒水的机会递一张字条提醒报告人等方法。 第二百零四题 领导者如何处理好与身边工作人员的关系? 1、严肃而不冷峻。 2、亲切但有距离。 3、严格而不苛刻。 4、大度而不大意。 5、爱护而不袒护。

第二百零五题 单位的两个部门在合作完成某项目,合作过程中,你发现对方部门的工作方式不利于目前项目的完成,你会怎么做? 1、恰当地建立和维护自己和他人、团体的关系。 2、采取有效的方式与对方部门进行沟通。

3、在处理问题的过程中是否注意了很好的交往方法和技巧,能否适当地表达出自己的意见。

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第二百零六题 你和领导一起到某地开展调查,你因堵车迟到了,领导和其他部门同志非常生气,你怎么办?

1、领导和其他其他部门同志生气很正常的,因为毕竟因为我的迟到影响了工作,所以一定要忍耐和克制,不要和领导当面顶撞。

2、等领导消气以后,心平气和的和领导说出原委,并向领导保证以后不会犯类似的错误,希望领导原谅,我相信领导都是通情达理的人,他会原谅我的。

3、赶快积极的投入工作,把由于自己耽误时间而影响的的工作尽心尽力的的做好。 4,总结经验教训,避免类似的事件在次发生。

第二百零七题 如果你的一位下属喜欢争强好胜,你将如何与他相处?

1、自己首先要善于容人。要正确分析争强好胜的下属的性格特征。善于因势利导,用其长,容其短。

2、要主动与争强好胜的下属交流,了解他们的思想动态,多给他们创造发挥才能的机会和环境,充分满足他们这种心理需求。 3、争强好胜的人最忌讳在别人面前出丑,因此,要照顾他们的面子。对于他们要人前多表扬,背后多批评。

第二百零八题 假设你明天将参加业务主管部门召集的一个重要会议,大量材料需要你熟悉,并考虑提出本部门的意见。你晚上加班时,你的上一级领导突然提出另一项紧急任务,需要你马上协助,并要求当晚完成,你怎么办? 1、我会保持镇静,很快权衡出两者的轻重和两者对自己本身的需要程度。 2、实事求是地与领导沟通做出决策。

3、可推荐其他合适的人选来完成对自己本身需要程度不大的工作。 第二百零九题 领导者应如何对待下属的失礼、失信和失误?

1、下属的失礼、失信和失误,是每个领导都不希望遇到,但又无法规避的问题。领导者只有学会以积极的心态对待它,才可能使之“坏事变成好事”。

2、对于下属的失礼,领导者要冷静分析其中的原因,区别对待,同时要大度,不可给下属穿小鞋。

3、对待下属的失信,要分清是下属言行不一使然,还是因为自己对下属要求太高,下属力所不能及所致,从而有针对性的教育和引导。 4、要冷静正确对待下属的失误,查清原因,不轻易对下属的工作全盘否定。既要讲原则,又要讲感情,既要批评教育,又要理解帮助,总结经验,吸取教训。

第二百一十题 如果一个跟你很要好的同事,出现了重大失误,而这件事只有你和他知道,你如何处理? 1、我认为一定要积极地采取相应的补救办法,将失误所造成的损害降低到最小。

2、在工作中应保持原则性,不会因为这位同事与我要好,我就包庇他,这样只会使结果变得更糟。事后要和这位同事进行沟通,让他理解我的做法。

3、与同事一道总结这次失误的教训,认真进行反思,避免在以后的工作中出现类似的事情。

第二百一十一题 领导交给你一个任务,你因为一些客观原因,如情况不熟悉等没有完成好,领导批评了你,你会告诉他这些客观原因吗? 1、无论是什么样的客观原因,你没有完成好领导交代的任务都属于失职。所以这个时候我一定虚心接受领导的批评,不能因为领导批评而有情绪。 2、反思自己在工作中存在哪些问题。如果是情况不熟悉等这类原因而导致没有完成好任务,我不会告诉领导,因为这些问题自己完全可以避免,同时我还要做深刻检讨,避免在以后的工作中发生类似的情况。

3、如果是因为天气情况等无法避免的客观原因导致任务无法完成,那么我会及时向领导汇报这些情况,让领导能够全面了解完成任务的具体情况。 4、在以后的工作中我要吸取教训,力争减少人为失误,更好的完成领导交代的任务。

第二百一十二题 某领导当众批评某同事在工作中的失误,该同事认为领导的批评有偏颇,站起来极力辩解,并指出你了解事情的真相,可以证明他的处理方式是对的,这时你会怎么办?

1、遇到这种情况时,作为夹在领导和同事之间的第三人我会保持镇静,先用幽默的语言化解一下紧张的局势。 2、安抚受委屈的同志,为领导和同事搭建一座沟通的桥梁。

3、如果我了解事情的真相,会在领导冷静后,用恰当的方式向领导说明情况,消除领导和同事之间的误会,重新营造和谐的工作氛围。 第二百一十三题 古人说:“临渊羡鱼,不如退而结网。”你怎么理解?

1、“临渊羡鱼,不如退而结网。”意思是说人只是站在河边,望着河中肥美的鱼徒然羡慕,是永远得不到鱼的,还不如回家结张网来捕鱼。与其空想不如实干。

2、这个成语告诉我们,世界上不论什么事,如果只是脱离实际的空想,或者夸夸其谈、纸上谈兵,而不是脚踏实地的去实干,就像只站在河边对鱼兴叹,而不是去结网捕鱼一样,是什么也得不到的。反之,如果踏踏实实地去干,即使在实践中失败,也还能得到教训,接近“成功”一步。 3、在我们的日常生活和工作中,有目标、有抱负是必须的。但是,想法必须落实到具体的行动上,才能获得成功。如果只是不切实际的空想,永远不能获得成功。

第二百一十四题 你去参加研讨会,接待方不热情、不配合,你怎么办?

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