公司员工绩效管理工作
规范
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公司员工绩效管理工作规范
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绩效管理工作的目的
通过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所作的持续的双向沟通，帮助主管和员工不断提高工作质量，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。 2
本规范适用范围
适用于各部门职员岗正式员工的绩效管理，工人岗员工的绩效管理办法由部门另行规定。 3 4
各环节的具体要求
4.1 制定工作计划（建议时间：考核周期首月的第二周结束日前）
直接上级在部门年度规划的基础上，把部门工作计划分解为每个岗位/员工的各项重点工作。员工应在本岗位重点工作基础上，根据自己的岗位职责，提出本考核周期的《工作业绩计划/考核表》，并与直接上级讨论确定，作为工作指导与考核依据。
《工作业绩计划/考核表》见附件1《绩效计划/考核表》的第一部分，此为建议模版，各部门可以根据实际情况进行调整，但应提前将调整情况向人力资源部备案。
4.2 计划跟进与调整（时间：考核周期的全过程）
在计划执行过程中，如出现重大计划调整，员工与直接上级应及时确认计划的更改，并重新填写《工作业绩计划/考核表》。重大调整是指以下情况：
? 权重大于20%的工作任务取消或新增； ? 现有任务权重变化（增减）超过20%。 4.3 过程辅导与激励（时间：考核周期的全过程）
直接上级应跟进员工计划执行过程，就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与员工就计划执行情况进行回顾和沟通，帮助员工分析、解决执行中的问题。 4.4 绩效评定
集团统一要求的两次绩效评定时间为每年的1月份和7月份。部门可根据岗位特点安排考核周期，但至少保证半年一次。 4.4.1 员工自评（时间：考核周期末月结束前一周） 绩效管理工作主要环节
考核周期结束时，员工应对照《岗位说明书》和期初制订的《工作业绩计划/考核表》，从工作业绩和核心胜任能力两个方面进行述职和自我评价，填写《绩效计划/考核表》中的相关内容，并提交给直接上级。
4.4.2 评定
4.4.2.1 对处级管理者及以下员工的评定以两级上级评价为主（时间：下个考
核周期首月第一周结束日前）(部门可考虑采用公开述职的方式)
? 直接上级应按照员工的《岗位说明书》、《工作业绩计划/考核表》
的要求，参考员工自评和参与评价者（员工参与项目的leader、合作伙伴、客户等）的意见，对员工本考核期的工作业绩和核心胜任能力进行评价。
? 直接上级与隔级上级确认员工的绩效考核结果。
? 部门总经理最终校正、汇总、确认员工绩效考核结果，并及时反
馈给员工的直接上级。如需要更改员工考核结果，须与员工直接上级进行协商。
4.4.2.2 对部级以上管理者的评定以公开述职和两级上级评价相结合 ? 部级管理者（含高级经理、总监、副总经理、总经理）每年进行
一次公开述职，时间安排在7、8月份，重点对管理能力和业务能力（为公司核心竞争力形成作贡献）进行评定。 ? 部级管理者的业绩评定以年或半年为周期（由主管VP根据业务、
岗位特点确定评定周期），年度评定在1月份进行，采用两级上级评价方式。
? 高级经理/总监/副总的公开述职由业务群组/部门组织，总经理以
上干部由人力资源部组织。
4.4.3 考核排序
4.4.3.1 处级管理者及以下员工考核排序要求 4.4.3.1.1 考核分组
部门内参加考核排序的处级管理者人数多于5人时，处级管理者、职员岗单独分组排序；
4.4.3.1.2 排序方案
? 集团统一采用相对强制比例分布法对员工进行区分，具体比
例如下：（部门可根据需要，进一步细化“符合要求”的等级） 等级 优秀 符合要求 尚待改进 比例 20％ 70％ 10％ ? 处级管理者小于10人时，可在271比例基础上灵活掌握（如无前可无后，有前必有后，少后必少前）。
4.4.3.2 部级管理者考核排序要求 4.4.3.2.1 考核分组
? 总监/高级经理/副总在主管VP管理范围内的同级干部内进行排
序；
? 总经理在公司同级别的总经理范围内进行排序。
4.4.3.2.2 排序方案
? 业绩评估的排序比例必须与处级管理者及以下员工相同，即按照
271的原则。
? 管理能力和业务能力评估的排序比例可在271比例基础上灵活掌
握（如无前可无后，有前必有后，少后必少前）。
4.4.3.3 几类特殊人员考核排序规定
? 处于试用（见习）期的新员工：不参与绩效考核。