题目：联邦快递
(FedEx)行业竞争及STP分析
目 录
一、联邦快递（FedEx）简介 ......................................... 1 二、联邦快递（FedEx）在华发展历程 ................................. 2 三、中国快递行业的外部环境分析 .................................... 2
（一）一般环境分析 .............................................. 2
1、政治环境.................................................. 2 2、经济环境.................................................. 3 3、技术环境.................................................. 3 （二）产业环境分析 .............................................. 3
1、现有竞争企业的数量和力量对比分析.......................... 3 2、产品差异分析.............................................. 3 3、退出障碍和转移成本分析.................................... 3 4、主要的竞争对手............................................ 4
四、联邦物流服务市场细分及定位策划 ................................ 4
1、联邦快递在中国市场定位策略................................ 4 2、运用市场定位理论分析联邦快递在中国发展战略的重要意义...... 5
五、联邦快递SWOT分析 ............................................. 6
（一）优势分析 .................................................. 6
1、速度优势.................................................. 6 2、服务优势.................................................. 6 3、协同优势.................................................. 6 4、提供个性化服务............................................ 6 5、科技领先理念——IT技术战略 ............................... 6 6、重视品牌培养.............................................. 6 7、员工激励机制.............................................. 7 （二）劣势分析 .................................................. 7
1、产品定价普遍偏高.......................................... 7 2、在华网络铺设仍需加强...................................... 7 （三）SWOT分析 ................................................. 8 六、公司战略及其选择 .............................................. 8
1、多元化战略................................................ 9 2、集中战略.................................................. 9
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一、联邦快递（FedEx）简介
联邦（FedEx Corp.）成立于1973年，经过 30多年的发展，已成功跻身全球快递业巨头，为全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作
等一系列的满意服务。它能够调度一个由48000辆地面交通工具、645架飞机和53500个投递点组成的全球网络系统。在全球超过220个国家和地区提供当天、隔夜或预定时间的文件、包裹和货物的航空快递服务。每年营业额逾340亿美元，旗下多家公司虽然彼此竞争，但全部归于享誉市场的FedEx品牌统一管理，致力提供综合业务应用方案。联邦屡次获选为全球最受尊崇和信任的雇主，旗下27.5万多名员工和承办商均以“绝对、正面”的态度，秉持最严格的安全、道德和专业标准，并且以满足客户和社区的需要为本。
集团旗下子公司
FedEx Express（联邦快递）隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp.），作为公司的本业（原始业务模型）是集团
快递运输业务的中坚力量。它是全球最大的快递货运公司，在全球两百多个国家和地区提供快捷可靠的快递运输服务。
FedEx Ground是北美第二大的路上承运商，提供针对小型包裹的运输，此外还有FedEx Home Delivery提供的代商家送货上门服务。
FedEx Freight是整个美国地区最大的散伙运输公司，提供一日快递和二日快递服务，并可在全美提供重型货物的运输服务。FedEx Custom Critical则提供每周7天、全天
24小时的覆盖美国、加拿大以及欧洲等地区户对户的紧急货物速递。
FedEx Trade Network作为美国最大的海关经纪商为国际贸易提供极大便利，此外还是提供方付费、顾问服务和交易技术等的一站式资源提供者。
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