市场营销-营销环境分析考试时间：30分钟 1. 营销学又可称
为市场学、营销管理学、销售学、行销学等。（） 判断正确错误正确答案：正确 2. 营销学中顾客的种类只包括个人的自然人顾客。（） 判断正确错误正确答案：错误 3. 营销学的定义通常来说是以AMA的定义为标准的。（） 判断正确错误正确答案：正确 4. 营销学中的市场就是全部交换关系的总和。（） 判断正确错误正确答案：错误 5. 营销学中的需要指的是（）。 单选A 有机体内部的某种缺失或不平衡状态B 人类为满足某种需要而产生的对特 D 需要有购买力做支撑 定物品或服务的渴望C 为了满足需要而产生的欲望正确答案：A 6. 营销学中的交换是指（）。 单选A 通过出让某种东西以获得想要的目的物的行为B 至少两种有价值的东西在 D 商品实现其使用两个团体之间的一种贸易C 顾客与供应商之间相互需要的联系使用价值的过程正确答案：A 7. 营销学的应用阶段的研究特点是（）。 单选A 以推销技术为主，还未形成完整的理论体系B 企业重视推销术、广告术销售 已生产的产品，局限于流通领域C 研究范围有了实质性的突破，深入到了生产和消费领 域D 开始强调生产要符合消费者的需求正确答案：B 8. 营销学中的利益包括（）。 多选A 组织自身的利益B 利益相关者的利益C 顾客利益D 社会利益 正确答案： A B 9. 顾客价值包括（）。 多选A 顾客需求B 顾客购买力C 顾客总价值D 顾客总成本 正确答案： C D 10. 确定顾客的忠诚度需观察顾客的（）。 多选A 态度B 行为C 需求D 购买力正确答案： A B 11.市场营销环境中的可控要素和不可控
要素都具有多变性。（）
判断正确错误正确答案：正确 12.人口环境对于企业营销的影响
较政治法律环境更直接。（） 判断正确错误正确答案：正确 13.企业微观环境因素中最重要的是供应商。（） 判断正确错误正确答案：错误 14.产品形式竞争是竞争最高级的形式。（） 判断正确错误正确答案：错误 15.公司可控因素有（）。 单选A 消费者B 价格C 竞争D 技术 正确答案：B 16.下列不是政治环境的是（）。 单选A 世界经济B 国内、国际环境C WTOD 社会团体 正确答案：A 17.市场营销环境最重要的特征是（）。 单选A 客观性B 相关性C 多变性D 可利用性 正确答案：D 18.企业宏观环境内容包括（）。 多选A 政治法律环境B 人口环境C 经济环境D 技术环境 正确答案： A B C D 19.企业微观环境因素包括（）。 多选A 企业B 供应商C 营销中介D 顾客 正确答案： A B C D 20.企业竞争者包括（）。 多选A 愿望竞争者B 一般竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者 正确答案： A B C D