案例背景：
小泉（真实姓名隐去），男，17岁，某高中二年级学生，性格非常叛逆，在上课中总是特立独行，漠视老师的话，对其很难掌控，语言过于严厉，根本不予理睬，好言相劝也只是起到一时效果。起初我以为这位同学是希望别人关注，吸引老师目光来突显自己。每次上课集合也总是在操场打篮球，让老师千呼万唤走过来。后听说在学农期间有位学生辱骂老师，行为过激。等我一了解，原来正是这位小泉。当我听到这个消息后，有了想帮助他的想法。虽然没有底气，但是我决定试试。
对学生的基本了解：
在有了想帮助小泉的想法后，在课后我找到班主任了解他的情况，得知此同学身处离异家庭，父母离异不久，跟随母亲。学习成绩年级倒数之列，上课很随意，老师稍管教就会出于伤人。了解到基本情况后我又找了其他任课老师，大都表现出比较失望的表情，说批评过多次都不见效，直接就给小泉定位很难教。在私下我通过同班同学处了解，小泉是离异家庭，父亲不怎么管，母亲对他也不太关心，缺少家庭的温暖，但是人很聪明。
初步分析：
对于这个时期的男生容易偏执、敌对、适应不良、心理不平衡，“长大未成人”是对他们发展特点的综合评价。经过多方了解小泉情况后，其问题的主要原因还是心理上得，既然能考上这么好得高中，证明其实力还是有得，只是在成长过程中遇到了自己不能解决或不愿意面对得问题。主要原因也是小泉身处离异家庭，父母都不大关注。老师可能对其采取的方式过于严厉。在现代社会中，随着离婚率的上升，离异家庭对子女心理的负面影响也凸现出来，并日益受到人们的关注。近些年，我国的离婚率呈逐渐上升趋势，约占结婚数的10％。父母离异对子女心身健康有不容忽视的负面影响。一项有关的研究报告表明：54％离异家庭的孩子在情绪和情感方面存在问题，表现为抑郁寡欢、心事重重，容易激怒，与同龄孩子关系紧张，甚至自暴自弃，产生心理和行为的偏差。作为体育老师，和其他学科教师有着很大的不同，过多的谈论学习上的东西没多大的效果，我决定采取谈话的方式，采用引导、鼓励的方法。
谈话记录一：
时间：体育课课后 地点：校园操场司令台旁（无人）
（在谈话中我始终没有谈到他的家庭，因为这是他的“软肋”，为了维护他的自尊心，我特意不提。）
...
我：老师让你留下来是想找你聊聊，你认为自己平时的表现怎样？
孙：（手里拿着篮球，一直在拍，有点不上心。）
我：不管你以前的表现好与坏，老师现在希望你能认真起来，认真的人才是值得尊重的。其实你很聪明，我们高二了，还有一年多时间就高考了，现在努力还不晚，我们还是可以通过自己的努力改变未来的命运。只有认真的付出了，将来才能得到回报。像你现在这样天天打篮球能有什么前途？能打进NBA？只能是身体得到了锻炼，但是光有个好身体，学习不好，前途在哪里？男孩子应该有责任心，首先要对自己负责，才能对其他的事情负责。希望你能成为一个男子汉，成为有用之才，为自己的前途打下良好的基础。
孙：这时虽然没有说什么话，但是已经停止了拍球，好像在想写什么。
（我知道我的话对他有所触动）
我：那我们现在不要定太高的目标，第一步我们先争取进步，有什么困难可以找我，不要管别人学习怎样，只要我们比自己进步了就行，可不可以？
孙：没说什么，但是行为上我感觉出来他好像接受了。
效果：在这次谈话中，虽然小泉没有说什么话，但是从细节上之后我感觉出他有细微的变化，从行为上不一样了，在我的课上认真了很多。这证明只要耐心一点还是可以起到作用的，再一个作为体育老师，不会让他觉得很大的压力，不会产生过多的敌意。
谈话记录二：
时间：体育课课后 地点：校园操场司令台旁（无人）
（改变一个人不是一朝一夕的事情。我找谈谈话从来没有向第三个人透露过，只是想让他知道有人一直关心他，但是没有让他感觉到压力。这次是在期中考试以后。）
我：最近学习怎么样啊？
孙：可以。
我：可以时什么程度啊？期中考试有进步吗？
孙：进步了，进步了一百名！（排名是按全年级来排的）
...
我：真的啊！太好了！这证明你努力了，老师真高兴，因为我的话你在意了！虽然你没有表态，但是老师相信你是个有上进心有理想的人。学习进步了，其他方面也要注意啊！不要总是跟老师作对，其实老师时为你好，你的变化其他老师也会发现的。我会一直默默的为你加油的！继续努力啊！
孙：好的。您放心吧！
效果：得知他进步了，别提我有多高兴了！虽然从年级倒数进步了一百名也不见的会有多么好，但是只要有进步就会有希望。原本以为我的话可能不会起作用，但是没想到我对他的关心他接受了，这说明只要采取适当的方法，问题就能迎刃而解。在上课中我并没有特别对待他，还是一如既往，在表现好时，适当的语言鼓励，他会知道我一直在关注他。
谈话记录三：
时间：体育课课后 地点：校园操场司令台旁（无人）
（再有了循序渐进的进步后，我只要让小泉知道一直再有人默默的鼓励他，关心他就行，而且他已经意识到前途的重要行了，只要再适当的鼓励就会巩固好效果。）
我：最近学习进步很大啊，现在面临分班，关系到以后上大学的志愿，有什么打算啊？
孙：（默不作声）
我：怎么不愿意跟老师讲吗？
孙：我选择读文，至于什么大学，我现在可以不告诉你吗？
我：（少许吃惊后，觉得他是一个不太外露的人，没有把握不想轻易说出来）那好吧，只要你有目标，不管是什么，老师都会支持你，这段时间虽然进步很大，那是因为刚开始提高的空间很大，越到最后就越难，要做好迎接困难的准备，这样我们才能把握好心态。只要有信心就一定成功，老师会支持你的。
效果：这次谈话比以往轻松了很多，看的出他对我越来越信任了，谈话之后我送给他一个带时间的笔筒，是为了让他知道时间的重要，特意给他准备的。开始他不要，说不随便要别人的东西，但是当得知是我对他的鼓励和抓紧时间迎接高考时，他感动的接受了。
...
总结：在这几次谈话之后，逐渐拉近了我们之间的距离。每次我都用尊重，共情和倾听等方法与他进行谈话，不愿意回答的绝对不勉强，在不提及家庭因素的情况下维护了他的自尊心，让他知道还是有人在关心鼓励他，一直在默默的支持他。其实开始他的问题很多，爱顶撞老师，学习不认真，可是和同学之间还是保持较好的关系。只要抓住问题的关键，采取适当的方式主动去关心他，问题就可以迎刃而解。在谈话后很多人都发现了他的变化，但是大家都不知道是为什么，这算是一个秘密吧！从此他变成一名自信、懂事、做事更加积极的阳光男孩！记录1：左进
师：你觉得高中物理难学吗？
学生：对于所学的科目中物理是比较难的。
师：你是怎么学物理的，有什么体会？
学生：上课听讲的情况：上课听讲的效率不够高，对于老师讲过的知识没有仔细的研究，所以即使上课懂了，不再去思考也就没有不会完全理解。作业情况：对待作业的态度不够认真。有时侯老师布置的题目很少却没有去做，这是不应该的，以后一定严加改正。最后，也是最重要的一点，下课没有注意复习、预习。我认为自己应该好好反思一下，认真想办法该掉以前的坏习惯，努力做到上课认真听讲，不懂就问，对于老师布置的作业认真完成。
师：作业考试中遇到难题是，你常常怎么做？
学生：遇到难题时，要认真思考，从中找出一些可以利用的条件，了解题目的类型，再从这种类型的题目的基础方法开始去寻求解答方法。
师：初中到高中，你的心理（比如：接受新信息的能力，逻辑思维的能力，战胜困难的毅力）不断成熟，你觉得对物理学习有什么影响？
学生：对自己能力的不断提高，使自己不光会作题，也使自己在综合分析能力和利用物理模型，特别是在生活中当看到东西就会产生的好奇心和利用物理知识解释现象，还不光是在考试上有所成就，也可对事物的好奇心和综合能力有所提高。
记录2：胡文君
老师：你对物理老师有何要求或你需要物理老师怎样做？物理老师对你的学习有何影响？
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学生：物理老师讲课深入、仔细；
能找一些思考物理题的思维方法：从何方面来想、来运用，也可找一些有趣的物理现象激发我们的兴趣；
多结合以前学过的知识进行知识整合；
上课要和蔼可亲，宽松适度，表情丰富，要充满激情；
物理很难学我觉得老师对我们充满能学好的信心对我们学好物理也很重要，要不断的鼓励我们充满信心让我们不要轻易放弃；
在讲课时要注意引导我们自己去发现问题，思考问题，解决问题，多给我们独立思考的空间；
对学物理有兴趣学起来有困难的女同学加强辅导；
老师本身要有丰富的知识和较高的业务素质这样能更加吸引我们；
老师的教学方法会直接影响学生对这门功课的学习兴趣；
想办法打开学生的思维把复杂的问题简单化，老师严的话自己就会很怕他，就会认真点去学，去做作业。老师讲得仔细，自己能摸懂的多点，信心也多点；
要想办法提高学生的学习兴趣，严格要求；
老师对我们的关心，会使我们更加努力学习，信心更足；
常常找我们谈心，主动给我们讲不懂的题目，这会使们对物理有很大的兴趣；
老师：你心目中最理想的物理是怎么样的？
细心，大胆，仔细，一丝不苟，幽默风趣，讲课生动；
严格而幽默风趣
不轻视后进生；
有耐心，就算对于1+1=2这样的问题也可以很好很乐意的回答；
认真负责任，该严时严，该随和时随和；
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