公关与社交礼仪第一次作业1

)。 会见或会谈结束后可安排合影,涉外合影时,主人居中,主宾在主人的( 左边A. 右边B. 前边C. 后边D.

)。 、在推销礼仪中,推销员要给顾客打电话,第一句话应是(2 “您好”A. B. “喂”

“某某人在吗”C. “我找某某人”D.

)之间比较合适。 、在电话求职时,应根据招聘单位的工作时间,选择合适的通话时间,一般在上午(3 点9点到A.8 点10点到B.9 点11点到C.10 D.11 点12点到

)。 、参加丧礼仪式时,上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作(4 拜A. 悼B. 吊C. 唁D.

)。 、会议主持人又称大会主席,其位置不适宜(5 居于前排正中央A. 居于前排的两侧B. 坐后排C.

按其具体身份排座D.

)。 、以下不符合办公室环境礼仪的有(6 办公室坐椅最好不要用转椅A.

办公室的照明要尽可能采用自然光照明B.

度之间20~26办公室温度最好控制在摄氏C.

办公室内可放置一些花卉盆景及格调高雅的挂画D.

)。 、下列图案中,为日本人所忌讳,因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是(7 樱花A.

狐狸B. 猫C. 彩虹D.

)。 、电话求职时,如不清楚对方姓名、身份、职务,可先称呼对方为(8

老板A. 经理B. 领导C. 老师D.

)左右。 、举行茶话会的最佳时间是下午(9 两点钟A. 三点钟B. 四点钟C. 五点钟D.

)。 、推销不是乞求,而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程,因此在推销过程中应坚持(10 互惠原则A. 平等原则B. 相容原则C. 信用原则D.

)。 、在举行双边会谈时,通常双方各坐一边,主谈人位于中央,译员的位置在主谈人的(11 前边A. 后边B. 左边C. 右边D.

)声为宜。 、求职者进入面试房间之前,不论门是开是关,都要先轻轻敲门,得到允许后才能进入,一般敲门以(12

一声A. 三声B. 五声C. 十声D.

)。 、下列图案中,为日本人所忌讳,因而不宜用作赠送对方的礼物图案是(13 樱花A. 狐狸B.

树木C. 山脉D.

)。 、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用,一般而言,谈判开始后,谈判人员目光应该一直注视着对方(14 双眼A.

双眼与鼻子之间的三角部位B. 双眼与前额之间的三角部位C. 鼻子与双唇之间的三角部位D.

)为宜。 、签字仪式时间不宜过长,整个签字仪式应以(15 分钟A.10 分钟B.20 分钟C.30 分钟D.40

)时间。 、双方谈判应安排多少时间,要视具体情况而定,但一般不应超过(16 分钟A.20 分钟B.40 一个小时C. 一个半小时D.

)。 、推销的最终目的是(17 接近顾客A. 促成购买行为B. 与顾客洽谈C.

处理顾客异议D.

)之前被送达或寄达被邀请者。 、茶话会的来宾名单一经确定,请柬应在(18 天A.3 天B.5 天C.10 半个月D.

19 )写上“求职信”三个字。 、求职信是专用书信的一种,其标题通常在(

第一行中间A. 第一行靠右顶格B. 第一行靠左顶格C. 第一行靠左空两格D.

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