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西软酒店管理系统客房中心系统使用手册5.0
客房中心系统的使用说明 1 第一节 房态管理 2
一. 实时房态表的查看.................................................................................. 2 二、修改房态......................................................................................................... 2
（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该）.......................................................................................................................... 2 （二）、选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’（适用于批量修改房态）.......................................................................................................................... 3 三. 维护房处理.............................................................................................. 5 （一）、设定维护房........................................................................................ 5 （二）、解除维护房........................................................................................ 6
第二节 客房帐务 7
入帐处理................................................................................................................. 7
（一）、帐务录入............................................................................................ 7 （二）、帐务修改............................................................................................ 9 （三）、销单.................................................................................................... 9 （四）、结帐.................................................................................................... 9
第三节 失物招领管理 10
（一）、拾物登记.......................................................................................... 10 （二）、遗失报告管理.................................................................................. 10 （三）、失物招领管理.................................................................................. 11
第四节 报表管理 12
一、催款报表....................................................................................................... 12 二、特殊要求报表............................................................................................... 12 三、其它报表....................................................................................................... 12
客房中心系统的使用说明
客房中心也称房务中心,Foxhis的客房中心系统（house）主要由房态管理、客房入账、查询、报表管理等功能模块组成（如图1-1所示）。
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图1-1 客房中心系统界面
第一节 房态管理
保证房态的正确，是客房中心工作中非常重要的一项，所以客房中心的操作人员应及时、准确地修改房态，以保证前厅接待处的顺利卖房。
一. 实时房态表的查看
客房中心系统提供了四张实时房态表，即实时房态表1-4，你可以根据酒店的实际情况选择一种实时房态图。除了‘实时房态表-2’外，其余三张与预订接待系统的实时房态表基本是一致的，具体内容请参照预定接待系统中的说明。在平面房态房上，还可查阅需查房、送水、加床、VIP的客房信息，与此对应的功能体现在屏幕右边的按钮上。
二、修改房态
修改房态可以直接在‘实时房态表-2’上进行，也可以选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’。
（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该）
单击主菜单的‘房态’ →单击‘实时房态表-2’，或者直接按工具栏上的实时房态表-2快捷按扭，即可打开实时房态表-2，如图（1-2）所示。
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C区 命令栏
OC代表在住房，VC代表干净房，VD代表脏房。 0609被选中，单击右键出现快捷菜单，比较发现有些命令与C区相同
在平面实时房态表上把光标定位在某干净房处（即VC房，图中用浅蓝色显示），单击鼠标右键，出现一菜单屏幕如图(1-2)。选择设置脏房，房态就由干净房改变为脏房。这也是系统建议的方式，只是在成批修改上较为麻烦。
您也可单击某房号，再单击右边的“置干净房”或“置脏房”按钮来实现。
（二）、选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’（适用于批量修改房态）
（1）、单击‘房态’ →‘房态修改’或直接按F3，出现如图(1-3)的‘批量房态修改’。
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