管理评审资料完整版教学教材

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综合管理部管理评审汇报材料

JL-5.6-2 我公司今年6月依据ISO9001:2008标准要求建立了质量管理体系以来,本公司QMS文件包括质量方针、目标、质量手册、程序文件、作业类文件和相关记录,通过这段时间的运行,使我们的企业管理逐步正规化。 一、

文件管理方面:在这一方面,我们以前不是很注意,只要把文件编制好了,有关人

员就以手稿的形式向大家宣布,我们现在有了我们自己编制的质量手册和程序文件,这两份文件可以说是我们公司的法律,是我们每位员工的行动指南,还有我们的作业类文件,这里面又详细补充了一些管理办法及作业流程,所在这些文件均属我公司的内部文件,可以说是版权所有,假如我们对这些文件不采取控制措施,任何人都可以把它拿出去。自实施质量管理体系以来,我们对所在的受控文件都办理了文件受控手续,凡受控文件的发放和回收也都作了记录,对我们公司目前有多少受控文件、多少外来文件、谁那边有多少文件都是可以查的。 二、

人员管理方面:自体系运行以来,我们实施了有计划的对员工进行培训,并且对各

个岗位的人员编制了相应的《岗位职责》和《岗位任职要求》,每一位员工都明确自己的资质适合做什么工作。同时通过培训,提高员工的质量意识和思想素质。还进行了岗位技能培训,先让员工从理论上认识我们的产品,并且进行了理论与实践的双向考核。考核结果出来后,管理层人员组织对其培训有效性进行评价,确保每个岗位的任职人员均有能力胜任他所担负的工作,这样就大大提高了工人的技术素质,让我们的产品质量提高了一个台阶。 三、

岗位人员技能培训考核后要及时对考核结果进行公布,以考核结果给员工定技术等

级,能掀起全公司上下学技术的工作高潮。

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四、 内审方面:于2012年9月10日进行了第一次内审。内审发现了一个一般不符合项,

涉及4.2.3条款。内审结论:本公司文件化的质量管理体系符合GB/T 19001-2008标准的要求,且得到了良好的实施,方针目标适宜,产品符合标准要求且满足顾客和法律法规的要求,顾客反馈良好。内审和管理评审活动实施有效,通过体系的有效运用,初步建立了持续改进的机制,取得了一定的效果。综上所述,本公司的质量管理体系是符合标准要求的,是充分适宜且有效的。 五、

纠正预防措施方面:初步建立了纠正预防措施机制,针对内审发现的不符合项能够

制定纠正措施并实施,同时进行了验证,效果良好

综合管理部 2012年9月16日

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技术部管理评审汇报材料

JL-5.6-2 质量管理体系在我公司推行、实施过程中,通过技术部全体人员的共同努力,基本走入正轨,主要体现以下几个方面: 一、

手册中规定的设计开发,基本规范了技术部门作业,使技术人员在作业过程中更

明确与之相联系的上下工序,与上下工序的沟通更为顺利。技术部门是公司的技术核心,基本上各部门都与技术处有工作联系。产品设计以及新产品开发等,都是首先从技术处开始,由技术处绘制产品图纸、编制料单等,配合物资采购处进行配套件采购,协助生产部解决生产中的问题点,等等。 二、

加强了新产品开发进度的掌控:

通过对设计开发进行控制,明确整个新产品开发过程中各部门、各权责人员的任务分工及职责,各权责人员的衔接,使整个新产品开发更为顺利流畅。

三、技术部相关的质量目标有:工艺文件、技术资料准确率100%设计任务按时完成率100%两个目标。根据2012年6月至2012年8月的统计结果表明,技术部的质量目标达成情况较好:图纸准确率100 %,设计任务完成率100%。 四、工艺方案执行情况:

班组干活随意性大,图省事,有时不能严格按工艺执行。

五、改进意见:1、加强设计图纸审核力度;2、加强工艺执行力度,坚持教育宣传执行工艺的好处,提高生产班组的思想认识;3、加强设计人员设计、计算、科技创新、标准化、 机械可靠性技术等方面的培训。

技术部 2012年9月16日

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销售部管理评审汇报材料

JL-5.6-2 自6月份份导入ISO9001:2008以来,销售人员认真执行管理体系标准和要求,对于我公司的好多客户,我们进行了上门走访,及时了解客户需求,找出对我公司的产品质量、交货期当中有哪些不满意的地方。积极与顾客沟通,了解市场的需求,为我公司产品销售工作铺好路。

我们对主要客户进行了满意度调查,共填写了 多份《顾客满意度调查表》,顾客满意度达到 98%,超过了本公司确定的顾客满意度目标。

我们严格按要求对客户的订单进行评审,确保我们充分理解顾客的要求,并保证能够满足其要求,从而确保合同履约率100%。

自体系实施以来,未收到客户的任何投诉。

这说明我们自从实施质量管理以来,程序理顺了,差错减少了,对自己的思想也提高了一大步,认识到今后各项工作必须程序化、标准化才能出成绩,才能有效益。 建议:为了进一步开发市场,建议再招聘2-3名销售人员,补充销售力量。

销售部 2012年9月17日

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采购部管理评审汇报材料

JL-5.6-2 自从6月初导入ISO9001:2008质量管理体系以来,采购部在公司各部门的大力支持配合下,在标准化管理等方面得到了较大改观。

采购根据文件和工厂的需要,对供应商进行评估调查和业绩考核,并建立了合格供应商名录,加强与生产和技术部门的配合,供应商在来料交货期准确率和质量方面有了很大的变化,采购及时率和采购产品合格率都有了较大提高 ,达到了部门的质量目标。

采购部 2012年9月17日

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