关于建立跨部门沟通机制、提升公司运行效
率的建议
财务部门作为一个综合性部门，可以说是公司的桥梁，各个业务部门都会经常性地与之打交道。因此财务部门与各业务部门的沟通是否顺利直接影响到公司整体的运行效率。然而我们却经常看到这样的现象：一方面，业务人员抱怨财务部门办事呆板，缺乏服务意识；另一方面，财务人员认为业务部门办事不规矩，缺乏严谨性。财务部门与业务部门之间沟通不畅，将会使得整个公司运行效率下降，甚至导致一些业务无法及时开展。
分析造成这一现象的原因，我们认为主要包括以下三点：一是相互业务不了解。业务人员对相关财务制度了解不够，不清楚哪些可以做、该怎么做；而财务人员对其它部门的业务流程、业务语言等具体内容也不清楚，也就无法提供完全贴合业务部门要求的服务。二是思维方式不一致。业务人员面对各种考核指标的压力，往往把精力放在如何高效完成任务上，至于过程是否完全符合财务规章则被忽视；而财务人员作为公司“管家”，由于工作职责的特殊性，必须牢牢把握和严格遵守会计制度、财务规章等制度。三是缺乏日常交流反馈的平台。目前来看，财务部门尚没有一个接收各对口业务单位反馈建议的平台，业务人员对于某项事情处理
的不满无法转化成建议反馈给财务人员，也就不能帮助相关财务人员改进工作。
针对以上原因，为了改善目前财务部门与业务部门的沟通状况，提升公司运行效率，应重点从以下三个方面着手，建立跨部门沟通机制。一是积极开展对口业务交流。一方面，财务部门可积极采取“财务宣传月”、“报销流程小贴士”等多种形式向业务部门普及相关财务制度、办事流程，帮助业务部门快速、便捷地掌握相关财务制度；另一方面，财务部门应积极与业务部门对接，财务人员定期到对口业务部门学习交流，掌握最新业务动态和需求，有针对性的改进工作。二是增强大局意识和服务意识。财务部门应在严格遵守相关财务制度章程的基础上，进一步增强大局意识和服务意识，要真正参与到公司经营中，以公司利益为根本出发点，积极帮助业务部门在符合相关制度的前提下提高办事效率。对于必须要业务部门作出改正的情况，也要主动做好解释工作，避免误解。三是建立日常交流反馈机制。财务部门可以通过意见簿、部门交流会等方式，主动征求业务部门的意见和建议，在日后的工作中加以改进。为了改善交流的氛围，提升公司团队凝聚力，可以多组织对口部门联谊等活动。 相信在公司各部门的齐抓共推下，通过建立跨部门沟通机制，财务部门与业务部门的关系将更加融洽，公司运转也将更加顺畅。