Unit1 The Reservation Department Lesson1 Individual Reservation(2) Plan
教师： 学科：饭店服务英语 班级：1828班 上课时间：2018年9月10日上午3、4节 课时：2
I. Teaching Aims Knowledge：
Name different room types in English Ability：
1．Know how to reserve rooms for guests 2．Know how to revise and cancel reservation Affective：
II. 教学重点 1、电话预定
2、服务人员在预定过程中的引领作用
III. 教学难点 词汇的综合运用。
IV. 教学方法
课堂讲授、课堂讨论、案例分析；
多媒体教学：有文字、图片、音像、调查研究； 启发式教学方法：课堂提问、引导学生思考；师生互动。 V. 教具
课件、实物、图片
VI. 教学过程
1、告知（教学内容、目的） 简述本次课教学内容： Individual reservation 2、Leading- in
Situational Dialogue : The Jason is planning a trip to Shanghai with his family next week. So he called Shangri-La Hotel and the reservation department answered the phone.
3、Individual reservation ① 听录音，跟读对话 ② 学习新的词汇和语句 ③ 两人一组对话练习 VII. Homework P2-3 Role—play
VIII. Reflection