解析:从面试所达到的效果来看,面试可分为初步面试和诊断面试。 102.答案:ABE
解析:根据测试内容的不同,情境模拟测试可分为:语言表达能力测试、组织能力测试和事务处理能力测试。
103.答案: ACE
解析:效度主要有三种:预测效度、内容效度、同测效度。 104.答案: BCDE
解析:改进过细劳动分工的方法具体包括:扩大业务法、充实业务法、工作连贯法、轮换工作法、小组工作法、安排生产员工负担力所能及的维修工作以及个人包干负责等七种。
105.答案:ABCD
解析:总的来说,培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”,当然还要考虑激励性、职业发展性等。
106.答案:DE
解析:培训项目的设计与管理应关注的问题有:(1)系统动态地对培训需求进行分析。(2)培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要。
107.答案:ABCD
解析:培训需要高层领导的大力支持,而取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告,让他们知道自己的投资得到了什么样的回报。只有当他们获知培训收益后.他们才会给予有力的行政支持和资金保证。效率评估除了向高层管理人员汇报外,也是对培训部工作的一个很好的总结,有助于提高培训效率。通过效率评估,可以与以前的培训效率进行纵向对比,与不同企业之间的培训效率进行横向对比,与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比,从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。
108.答案:ABD
解析:从培训 方法与培训内容、培训目标的相关关系出发,对企业培训中的培训方法可作不同的分类。其中,与解决问题能力的培训相适应的培训方法有案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。
109.答案:BC
解析:入职培训制度体现了“先培训,后上岗”“先培训,后任职”的原则,适应企业培训的实际需要,有利于提高员工队伍的素质,提高工作效率。
110.答案:ABCD
解析:考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体,在一般情况下,考评者应具备的条件包括:作风正派,办事公道;有事业心和责任感;有主见,善于独立思考;坚持原则,大公无私;具有实际工作经验,熟悉被考评的对象情况等。
111.答案:ABCD
解析:公司员工绩效评审系统的主要功能包括:(1)监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作。(2)针对绩效考评存在的主要问题,进行专题研究,提出具体的对策。(3)对员工考评结果进行必要复审复查,确保考评结果的公平和公正性。(4)对存在严重争议的考评结果进行调查甄别,防止诱发不必要的冲突。
112.答案:ACD
解析:选择排列法也称交替排列法,是简单排列法的进一步推广。选择排列法利用的是人们容易发现极端、不容易发现中间的心理,在所有员工中,先挑出最好的员工,然后挑出最差的员工,将他们作为第一名和最后一名,接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的,分别将其排列在第二名和倒数第二名,依次类推,最终将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕。选择排列法是较为有效的一种排列方法,采用本法时,不仅上级可以直接完成排序工作,还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。
113.答案:ABCDE
解析:以上选项都属于关于绩效标准法的正确说法。 114.答案:ABDE
解析:有效的绩效信息反馈应具有适应性,其具体含义包括:(1)反馈信息时要因人而异。(2)有效的信息反馈是为了沟通和交流某种信息,而不是给下属提出某种指令和要求。通过必要的信息交流,使下属可以根据自己的实际情况和工作能力,自主地选择适应性强的途径和方法,做出改进工作的决策。(3)有效的信息反馈应集中于重要的、关键的事项。(4)有效的信息反馈应考虑到下属的心理承受能力,而不是要解析员工为什么要这样做,其心理动机是什么。
115.答案:ABCDE
解析:企业根据劳动合同的