会议沟通技巧

会议沟通技巧

格罗夫曾说,会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段。在我们的工作过程中,会议可以说是一项最经常的工作。通过开会,可以满足人们深层次的需求。

会议是一种围绕特定目标开展的、组织有序的、以口头交流为主要方式的群体性活动,同时会议也是为发挥特定功能进行的一种多项沟通方式,也是一种很有效的沟通手段,因为面对面的交流可以传递更多的信息,尤其是很多需要各部门协作的工作,就更是需要会议的纽带来协助运作。

会议的召开不是随便坐一起,随便说说就可以。团队大了,总有各种会议和讨论,沟通成本上升不少。但是我们不能只是抱怨,如何提高开会的效率,掌握开会的技巧才是关键。接下来我们从以下几方面来探讨。

究竟怎样的情境宜采用会议沟通的方式进行呢?

首先,需要统一思想或行动时如项目建设思路的讨论、项目计划的讨论等;其次,需要当事人清楚、认可和接受时如项目考核制度发布前的讨论、项目考勤制度发布前的讨论等;第三,传达重要信息时如项目里程碑总结活动、项目总结活动等;第四,澄清一些谣传信息,而这些谣传信息将对团队产生较大影响时;最后,讨论复杂问题的解决方案时(如针对复杂的技术问题,讨论已收集到的解决方案等)

当我们明确了在何种情境中选择会议沟通的方式解决面临的问题后,我们就需要对会议沟通有所安排与准备。会议最大的成本是时间成本,会议没有结果就是对公司的犯罪,没有准备的会议就等于一场集体谋杀。究竟需要怎样的步骤流程才能让会议效果接近完美呢?

1、议程安排

要在会议之前明确清楚的会议议程,会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目的、时间、内容,使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间,不能泛泛而谈,海阔天空。

2、挑选与会者

首要原则是少而精,根据会议内容决定哪些人参加,要有目的性,如果是信息型会议,你应该通知所有需要了解信息的人都参加,如果是决策型会议,你需要邀请能对问题的解决有所贡献,对决策有影响的权威人士,以及能对执行决策做出承诺的人参加。最后你需要对那些未在会议邀请之列的关键人士做出说明

3、选择适宜满通的会议室

会议室最好不要有太多窗户,避免室外光线和吵杂声干扰会议室的视听效果,窗子尽量小,窗子应加装双层玻璃。房间内的装饰应尽量简朴,天幕(背景墙)应采用均匀单一的浅色调,如浅灰、浅蓝等。避免在会议室内陈设镜子、悬挂艺术品、放置植物花卉等。以避免产生“夺光”“反光”效应。 4、会议桌椅摆放方式

桌形摆设:在会议厅内面向讲台摆放一排排座椅,中间留有较宽的过道。或者会议室内将桌椅按排端正摆放,按教室式布置会议室,每个座位的空间将根据桌子的大小而有所不同。

特点:在留有过道的情况下,最大程度地摆放座椅,最大限度地将空间利用起来,在有限的空间里可以最大限度容纳人数;但参会者没有地方放资料,也没有桌子可用来记笔记。

5、会议主题与时间的安排

凡是会议,必有主题。在会议准备的PPT前3页PPT,必须显示会议主题。没有主题和流程的会议,就好比让大家来喝茶聊天,浪费大家的生命。要做到主题明确,问题描述明确;,议题明确。

开会的目的就是解决问题,会议如果没有达成结果,将是对大家时间的浪费,所以,每个人都要积极的参与到会议议程中来,会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言:

首先,会议时间最好控制在1.5-2H以内;其次,时间提醒还有30分钟,还有10分钟。最后,会议的决议要形成记录。

要想会议达到我们预期的目标,这些远远不够。画龙点睛,锦上添花,才够完美,这就需要我们注意一些经常容易出错的地方。只有绕开了这些,才能提高会议效率:

1 保证会议要有内容,明确要解决的问题。开门见山,直奔主题; 2 及时开会。在得到重要情报或要要求作出决策时应立即召开,以保证有充分的时间采取行动;

3 主持人和参会者都要守时。如有迟到者,象联想规定的那样,在会场当众站立几分钟,下次很少有人愿意再吸引大家的视线;

4 主持人在会前明确通知会议目的、程序、时间、地点,让参会者有所准备。正式会议,还要把议程发给参会者;

5 出席讨论和决策的会议人数以5-7人为最佳。出席会议超过20人,只能通报情况或布置工作,更多的人只适合于报告会和表彰会;

6 一般会议时间以一小时为宜,大型报告会也不应超过两个小时;

7 会议的重要原则是议事不议人。不要轻易按照少数服从多数的原则确定最后方案;

8 会议要创造出一种宽松、坦诚的气氛,有利于思想的交流与沟通,提高会议效率;

9 会议结束前要做总结,建议行动方案,明确责任和规定期限。

总之,高效的会议离不开良好的沟通。只有掌握了这些沟通原则技巧,才能促进沟通的顺利进行,才能有效提高会议的效率。

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