腾讯微博为什么会败给新浪微博?
微博是中国的一种独特称谓,这种互联网产品模仿自一个叫Twitter的东西,这种东西早在2009年年初就已经在全世界发展得蔚为壮观,2009年新浪网开始把独立开发、模仿推特这种产品,并试图把它在中国市场全面铺开,2009年8月新浪微博就开始内测,之后隔了不太久包括搜狐、网易、腾讯乃至百度在内的互联网大公司多开始相继推出自己的微博产品。
2013年的时候,圈内就开始流传腾讯微博被腾讯抛弃的消息,到了2014年年中,流言的内容更加翔实:团队被解散,而腾讯的官方回应是:确实是有部分员工被并入微视,但团队没有解散,腾讯微博还将做下去,但几乎所有人都明白,腾讯微博不再是当年腾讯眼中的“战略级产品”,它的命运其实已经注定。
有媒体曾经这样总结腾讯微博在腾讯官方用语中的定位:
2010年财报,“我们已着手进行新阶段的投资活动,为未来发展奠下基础,其中之一的新举措是腾讯微博。”
2011年财报,“腾讯微博在2011年取得大幅增长……成为中国最大的微博,腾讯微博已做好准备抓住未来的商机。”
2012年财报,“随着中国微博用户增速减缓,我们正寻求腾讯微博与微信的整合点,以彰显我们的特色。”
这三句话,在我眼中,勾勒出腾讯微博跌宕起伏同时也是奋力追赶新浪微博却又不得的三年。
1、腾讯OMG架构大调整:战略性舍弃腾讯微博
历时4年之久的“中国版Twitter”之争最终以腾讯微博落败而告终,腾讯网络媒体事业群(OMG)宣布进行架构调整,腾讯微博将与门户融合,同时在短视频应用App“微视”运营团队基础上成立微视产品部,由此,腾讯OMG也迈出了向移动垂直媒体发展的第一步。
按照腾讯的计划,OMG将视频业务明确划分为“版权合作”、“平台运营”、“产品技术”、“客厅业务”四个部门,腾讯微博产品运营团队将与腾讯新闻团队进行整合。
需要指出的是,作为曾与腾讯网、腾讯视频并称为腾讯网媒三大平台的腾讯微博,战略地位显然被弱化,这被业界视为腾讯微博在与新浪微博争抢市场中失败。
一位不愿具名的内部人士透露,腾讯内部较早之前就已经战略性放弃了微博业务,核心技术团队已分流,此次架构调整,微博部门虽未裁撤,但大部分员工被整合至腾讯网,微博部门仅留下部分人员维持日常运营。
对此,腾讯方面相关负责人回应称,微博部门并未撤销,仍正常运营,此次整合是业务层面的调整,不涉及人事,不会有裁员,只会有调岗。
另外,文军还了解到,作为社交媒体新形式的微博,爆发于2010年前后,偷师于国外大热的Twitter,新浪微博率先于2009年8月上线,并利用明星、大V效应吸引了大量用户群,随后,包括腾讯、网易、搜狐等多家互联网企业纷纷跟进推出自家的微博产品,然
而,五花八门的微博产品均未修成正果,仅有腾讯一家依靠QQ的庞大用户群与新浪抢食微博市场,此番腾讯弱化微博,显然新浪微博成为“独苗儿”,而新浪微博在纳斯达克上市前也直接更名为“微博”。
腾讯微博与新浪微博的两种不同际遇着实在意料之中,这是由两家的基因所决定的,微博具有强烈的媒体属性,采用点到面的“广场式”传播方式,新浪门户网站基因重,抢了时间上的先机,配合有力的市场营销得以成功,与此相反,腾讯的核心业务QQ是一种点对点的社交工具,QQ的庞大体量给腾讯微博带来用户数的同时,也因用户多而杂使信息的准确性和权威性受到冲击,影响力有限,因此腾讯微博并未做成功。
不过,文军认为,腾讯完全放弃微博业务的可能性也很小,肯定也会等待有利的新时机谋求反击。
2、社交网络发展的规律性表明微博只能存在一家
在中国各大网站微博PK的最原始年代,就像今天各家门户网站都有各自固定的粉丝一样,产品几乎就是同质化的,但是并不妨碍不同的人在不同的平台上玩不同的微博,其实并没有什么不同,但是,在大多数情况下,人们还是会觉得自己玩的微博比对方玩的微博品味高一点。
按照世界发展的一般规律,对于社交类的产品网站,只有明显的差异化+良好的用户体验才可以留住固定的客户(注:客户可以有很高的重复率),这就决定了它的竞争不像门户网站那样,而是非常之激烈,在类同质化的情况下,根本不会允许很多家并存,甚至只能存在一家。
像在国外Facebook、Twitter、Instagram都是靠明显的差异化留住客户的,说白了,你要让人感觉,他玩的是不一样的东西,没有哪个人会在两个差不多的玩具上耗费等价的时间,不像门户网站和专业性的网站,同时存在几家是司空见惯的。