电子商务期末考试复习资料
1、 电子商务的定义：EC是经济与信息技术发展并相
互作用的必然产物。（p3）
2、 网络促销特点的描述：（1）、网络促销通过网络
技术专递信息；（2）网络促销是在虚拟市场上进行的；（3）互联网虚拟市场是全球性的。
3、 IP地址的组成：是由网络地址和主机地址两部分
组成。
4、 在网上输入检索技术：
5、 开放网络进行信用卡电子支付的安全协议是什
么：SSL
6、 在线订单的履行的基本流程：（1）接受订单；(2)
检查订单；（3）执行合同；（4）下达出库指令；（5）执行出库命令；（6）打印发票；（7）结算发票。
7、 电子钱包的功能：（1）个人资料管理；（2）网上
支付功能；（3）交易记录查询；（4）银行卡余额查询以及商务站点链接等功能。
8、 什么是互联网内容提供商：像中国移动，中国电
信，长城宽带等。
9、 制约电子结算发展的因素：（1）经营成本的降低；
（2）技术成本的增加；（3）处理成本的降低；（4）在线商务的增加。
10、 影响电子商务软件功能选择的关键因素：
（1）企业规模；（2）预计的访问量；（3）销售量和预算。
11、 电子商务的发展阶段：（1）1999年~2002年
萌芽阶段；（2）2003年~2006年高速增长阶段；（3）2007年~2010年电子商务纵深发展阶段。
12、 企业间（B2B）电子商务的应用有哪些：促成双方达成贸易合作关系
13、 电子商务的支撑体系有哪些：（1）网络技术
环境；（2）法律法规环境；（3）支付环境；（4）信用环境。
14、 什么是TCP/IP：Internet最基本的协议，是
由TCP协议和IP协议组成的。
15、 目前的电子商务中，购物者通过什么方式来
指定选购物品：（1）基于表的订购方式；（2）发送邮件订购；（3）通过虚拟商店订购；（4）电子购物车.
16、 电子商务服务的功能有哪些：(1)广告宣传；
(2)咨询洽谈；(3)网上订购；(4)网上支付；(5)电子帐户；(6)服务传递；(7)意见征询；(8)交
易管理。
17、 电子结算的概念：是买主和卖主之间在线资金交换。 18、 在线零售的形式：（1）电视购物；（2）基于
光盘的购物；（3）基于在线的购物。
19、 如何在网络上进行市场调查：（1）网络市场
直接调研方法：a、E-mail问卷法b、在线问卷法；（2）网络市场间接调研方法：a、www、BBS、E-mail等b、通过搜索引擎查有关网址，访问。
20、 网络营销的定义：借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的活动。
21、 与传统结算工具相比，电子结算的主要优缺
点：
22、 在线零售的优缺点：（一）（1）在线零售商方
面：实现了成本上的极大节约；（2）完全不受场地限制；（3）作为典型的“买空卖空”销售模式；（4）更容易保持良好的长期客户关系。（二）度网络消费者而言：（1）消费者拥有充分的选择性；（2）消费者可以享受购物成本的节约；（3）消费者个性化需求得到很好的满足；（4）充分享受网络带来的低价格。
23、 域名的含义：.com(用于商业公司);.net(用