知识领域 过程名称 过程目的 输入 工具与技术 输出 启动过程组 项目整合管理 制定项目章程 制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求，授权项目经理在项目活动中使用组织资源 识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和对项目成功之影响力 1.项目工作说明书 2.商业论证 3.合同 4.事业环境因素 5.组织过程资产 1.项目章程 2.采购文件 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.专家判断 2.引导技术 1.项目章程 项目干系人管理 识别干系人 1.干系人分析 2.专家判断 3.会议 1.干系人登记册 规划过程组 项目整合管理 制定项目管理计划 定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。项目管理计划包括经过整合的项目基准和子计划 创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围 为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求 1.项目章程 2.其他规划过程的输出 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.项目管理计划 2.项目章程 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.范围管理计划 2.需求管理计划 3.干系人管理计划 4.项目章程 5.干系人登记册 1.专家判断 2.引导技术 1.项目管理计划 项目范围管理 规划范围管理 1.专家判断 2.会议 1.范围管理计划 2.需求管理计划 收集需求 1.访谈 2.焦点小组会议 3.引导式研讨会 4.群体创新技术 ·头脑风暴法 ·名义小组技术 ·概念/思维导图 ·亲和图 ·多标准决策分析 5.群体决策技术 ·一致同意（德尔菲）匿名 ·大多数原则 ·相对多数原则 ·独裁 6.问券调查 7.观察 8.原型法 9.标杆对照 10.系统交互图 11.文件分析 1.专家判断 2.产品分析 3.备选方案生成 4.引导式研讨会 1.分解 2.专家判断 1.需求文件 2.需求跟踪矩阵 定义范围 制定项目和产品的详细描述 创建工作分解结构 (WBS) 把项目可交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分 项目时间管理 规划进度管理 为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档 识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动 定义活动 排列活动顺序 识别和记录项目活动逻辑关系 1.范围管理计划 2.项目章程 3.需求文件 4.组织过程资产 1.范围管理计划 2.项目范围说明书 3.需求文件 4.事业环境因素 5.组织过程资产 1.项目管理计划 2.项目章程 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.进度管理计划 2.范围基准 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.里程碑清单 5.项目范围说明书 6.事业环境因素 7.组织过程资产 1.项目范围说明书 2.项目文件(更新) 1.范围基准 2.项目文件(更新) 1.专家判断 2.分析技术 3.会议 1.分解 2.滚动式规划 3.专家判断 1.紧前关系绘图法(PDM)FS/FF/SF/SS 2.确定依赖关系(强制或选择，内部或外部) 3.利用时间提前量与滞后量 1.进度管理计划 1.活动清单 2.活动属性 3.里程碑清单 1.项目进度网络图 2.项目文件(更新) 估算活动资源 估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量 估算活动持继时间 根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数 制定进度计划 分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划 1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.资源日历 5.风险登记册 6.活动成本估算 7.事业环境因素 8.组织过程资产 1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.资源日历 5.活动资源需求 6.项目范围说明书 7.风险登记册 8.资源分解结构 9.事业环境因素 10.组织过程资产 1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.项目进度网络图 5.活动资源需求 6.资源日历 7.活动持续时间估算 8.项目范围说明书 9.风险登记册 10.项目人员分配 11.资源分解结构 12.事业环境因素 13.组织过程资产 1.项目管理计划 2.项目章程 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.成本管理计划 2.人力资源管理计划 3.范围基准 4.项目进度计划 5.风险登记册 6.事业环境因素 7.组织过程资产 1.专家判断 2.备选方案分析 3.发布的估算数据 4.自下而上估算 5.项目管理软件 1.活动资源需求 2.资源分解结构 3.项目文件(更新) 1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算(PERT的三角，贝塔分布) 5.群体决策技术 6.储备分析 1.活动持续时间估算 2.项目文件(更新) 项目成本管理 规划成本管理 为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档 对完成项目活动所需资金进行近似估算 1.进度网络分析 2.关键路径法 3.关键链法 4.资源优化技术 ·资源平衡 ·资源平滑 5.建模技术 ·假设情景分析 ·模拟（蒙特卡洛分析） 6.利用时间提前量与滞后量 7.进度压缩 ·赶工 ·快速跟进 8.进度计划编制工具 1.专家判断 2.分析技术 3.会议 1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.自下而上的估算 5.三点估算 6.储备分析（应急储备：已知-未知。管理储备：未知-未知） 7.质量成本 8.项目管理估算软件 9.卖方投标分析 10.群体决策技术 1.成本汇总 2.储备分析 3.专家判断 4.历史关系 5.资金限制平衡 1.项目进度计划 ·里程碑图 ·横道图甘特图 ·项目进度网络图 2.进度基准 3.进度数据 4.项目文件(更新) 5.项目日历 6.项目管理计划（更新） 1.成本管理计划 估算成本 1.活动成本估算 2.估算依据 3.项目文件(更新) 制定预算 汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准 1.成本管理计划 2.活动成本估算 3.估算依据 4.范围基准 5.项目进度计划 6.资源日历 7.风险登记册 8.合同协议 9.组织过程资产 1.成本基准 2.项目资金需求 3.项目文件(更新) 项目质量管理 规划质量管理 识别项目及产品的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和/或标准 1.项目管理计划 2.干系人登记册 3.风险登记册 4.需求文件 5.事业环境因素 6.组织过程资产 项目人力资源管理 规划人力资源管理 识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划 1.项目管理计划 2.活动资源需求 3.事业环境因素 4.组织过程资产 项目沟通管理 规划沟通管理 根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划 定义如何实施项目风险管理活动 1.干系人登记册 2.项目管理计划 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.项目管理计划 2.项目章程 3.干系人登记册 4.事业环境因素 5.组织过程资产 1.风险管理计划 2.活动成本估算 3.活动持续时间估算 4.范围基准 5.干系人登记册 6.成本管理计划 7.进度管理计划 8.质量管理计划 9.项目文件 10.事业环境因素 11.组织过程资产 12.人力资源管理计划 13.采购文件 1.风险登记册 2.风险管理计划 3.范围基准 4.组织过程资产 5.事业环境因素 项目风险管理 规划风险管理 1.成本效益分析 2.质量成本（一致性：预防，评价/非一致性，内部失败，外部失败） 3.七种基本质量工具 ·因果图 ·流程图 ·核查表，又称计数表 ·帕累托图 ·直方图 ·控制图 ·散点图，又称相关图，解释Y相对X的变化 4.标杆对照 5.实验设计 6.统计抽样 7.其他质量管理工具 ·头脑风暴 ·力场分析 ·名义小组技术 ·质量管理和控制工具 8.会议 1.组织机构图与职位描述 ·层级型，RBS ·矩阵型，责任分配矩阵RAM,RACI图 ·文本型 2.人际交往 3.组织理论 4.专家判断 5.会议 1.沟通需求分析 2.沟通技术 3.沟通模型 4.沟通方法 5.会议 1.分析技术 2.专家判断 3.会议 1.质量管理计划 2.质量测量指标 3.质量核对表 4.过程改进计划 5.项目文件(更新) 1.人力资源管理计划 1.沟通管理计划 2.项目文件(更新) 1.风险管理计划 识别风险 判断哪些风险可能影响项目并记录其特征 实施定性风险分析 评估并综合分析风险的概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础 1.文档审查 2.信息收集技术 ·头脑风暴 ·德尔菲技术 ·访谈 ·根本原因分析 3.核对单分析 4.假设分析 5.图解技术 ·因果图 ·系统或过程流程图 ·影响图 6.SWOT技术 7.专家判断 1.风险概率和影响评估 2.概率和影响矩阵 3.风险数据质量评估 4.风险分类 5.风险紧迫性评估 6.专家判断 1.数据收集和展示技术 ·访谈 ·概率分布 2.定量风险分析和建模技术 ·敏感性分析，龙卷风 ·预期货币价值分析，决策树 ·建模和模拟 3.专家判断 1.消极风险或威胁的应对策略 规避、转移、减轻、接受 2.积极风险或机会的应对策略 开拓、分享、提高、接受 3.应急应对策略 4.专家判断 1.风险登记册 ·已识别风险清单 ·潜在应对措施清单 实施定量风险分析 就已识别的风险对项目整体目标的影响进行定量分析 1.风险登记册 2.风险管理计划 3.成本管理计划 4.进度管理计划 5.组织过程资产 6.事业环境因素 1.风险登记册(更新) 更新的内容包括对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及低概率风险的观察清单或需要进一步分析的风险 1.风险登记册(更新) ·项目的概率分析 ·实现成本和时间目标的概率 ·量化风险优先级清单 ·定量风险分析结果的趋势 1.项目管理计划(更新) 2.项目文件(更新) 规划风险应对 针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施 1.风险登记册 2.风险管理计划