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20 －20 学年度第 学期期末考试 《推销实务》试卷（A卷）答案
学校 班级 姓名 学号 一、填空题（22分）
1、直接、间接2、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、顾客异议处理、促进成交、后续服务3、稳定成熟的心理品质、出类拔萃的推销能力、较全面的业务素质、良好的个性4、顺便请对方介绍一些顾客、可请他当场介绍、请他为自己介绍5、推销品、支付能力、决定权、信用6、电话约见7、介绍接近法8、委托约见
二、选择题（11分）
1、A 2、C 3、C 4、C 5、Ｂ ６、B 7、C 8、C 9、B、10、C11、B
三、判断题（10分）
1、× 2、√3、×4、×5、√6、√7、√8、√9、×10、×
四、简述题（27分）
1、答:七种方法：反驳处理法、转折处理法、利用处理法、预防处理法、补偿处理法、委婉处理法、询问处理法。
2、答：按顺序排列一是某市汽车代理商；二是某运输车队队长；三是某公司经理夫人；最后是某大学一年级学生。理由（略）。
3、答：推销洽谈的目标有3个层次。因为可以做到心中有数。 五、连线题（10分） 答：（略）。
六、案例分析题（20分）
1、答：推销人员赵豪在推销铸砂时，运用了产品接近顾客的方法及表演接近法。好处是能够引起顾客注意，对产品产生兴趣，进而促进购买行为。 2、答：在于他没有约见顾客；采取电话约见的办法，预约好再去拜访。