浅谈如何提升员工幸福指数

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浅谈如何提升员工幸福指数

作者:瓦明达

来源:《青年时代》2016年第20期

摘 要:国华台山电厂是一家国有控股的燃煤发电企业,近年来出现的人员流失问题严重制约了企业可持续发展。如何提升员工幸福指数,降低人员流失速度,稳定公司人员结构是公司当前重要工作之一。本文通过统计和分析近年的员工幸福调查问卷,结合相关理论知识,梳理了人员流失和幸福指数的关系,分析了影响员工幸福感的因素,并提出了提升员工幸福指数的措施,为公司科学的人力资源管理提供了借鉴。

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关键词:人员流失;离职分析;幸福指数;理论研究 一、引言

广东国华粤电台山发电有限公司(以下简称国华台山电厂)成立于2001年3月28日,由中国神华能源股份有限公司出资80%、广东省粤电集团有限公司出资20%组建,位于广东省西南沿海著名侨乡台山市铜鼓湾,现已投产一期5台600MW亚临界燃煤发电机组,二期2台1000MW超超临界燃煤发电机组,目前总运营装机容量为5000MW,是国内最大的火力发电企业之一。

国华台山电厂按照现代化发电企业管理标准定员613人,现有合同用工594人,除借调其他电厂和上级单位挂职研修人员外,实际在岗人员540人,缺员近12%。同时,2013年至今电厂人员流失达123人,且流失速度逐步加快的趋势使捉襟见肘的人力资源更加难以为继。 那么,员工幸福指数与人员流失趋势是否成负相关关系?员工幸福指数的影响因素有哪些?如何增强员工工作的幸福感?笔者将基于上述构想,对员工工作幸福指数和人员流失现状进行实证分析,以期为国华台山电厂的“选、用、育、留”人才发展战略提供借鉴与参考。 二、员工幸福指数与离职率的关系研究 本研究主要分为三个阶段:

第一阶段:整理文献。收集相关主题的文献资料,提出研究假设。

第二阶段:实施策略。根据相关文献制定符合国华台山电厂的调查问卷,在各部门、各岗位间随机抽取代表进行测试。

第三阶段:统计分析。对调查问卷进行有针对性的统计分析,证实研究假设的正确性,并以此提出建设性意见。

2.1 幸福指数和离职率关系假设

根据马克思辩证法理论,一切事物的发展变化都是由内因和外因共同决定,内因决定事物发展的基本趋势和方向,外因是事物发展不可缺少的条件。由此可知,幸福指数是个人的主观感觉,由个人心理素质和社会环境共同决定,其中,心理素质起主导作用,社会环境能造成一定影响。本文假设公司员工的素质修养处于正常的、理智的水平,并在此基礎上研究外部环境对幸福指数的影响。通过直观印象,我们假设幸福指数与员工离职率是负相关的关系,即幸福指数越低,离职率越高。 2.2员工幸福指数调查分析

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根据国华台山电厂管理规定,行政人事部每年6月份在全体员工中组织开展关于幸福感的问卷调查,并以此为依据完善和提升公司管理机制。附录是国华台山电厂关于员工幸福感调查问卷模板,本文问卷调查方法是随机地从2016年收回的调查问卷中抽取100份,再找出这100人对应的2013年至2015年三年的调查问卷,共收集四年、400份调查问卷,并以此为基础进行分析研究。

国华台山电厂幸福感问卷模板根据马斯洛需求理论从生理、安全、社会、尊重和自我实现五个层次的需求角度调查员工幸福指数水平。汇总统计近四年幸福指数得分如下图所示: 图1.国华台山电厂员工幸福指数统计 2.3 员工离职率分析

2013年至今台山电厂人员流失达123人,占定员标准的20%,约为实际在岗人员的23%,并且人员流失速度呈明显加快趋势,给公司正常的生产运营造成较大压力。下表是2013年至今的人员流失情况。

表1.国华台山电厂人员流失情况 年份 离职 退休 合计 2013年 27 2 29 2014年 15 2 17 2015年 54 3 57 2016年1-5月 20 0 20 合计 116 7 123

为了更加直观的反映人员流失速度,本文将上表时间及数据细化至每个季度,并以折现图表示如下:

图2.国华台山电厂人员流动趋势图

根据统计数据,近三年半离职的123人中,工龄在3年以下人员仅3人,占离职总人员的2.5%,工龄在10年以上26人,除退休7人、公司级领导调动8人外,正常主动离职11人,占离职总人员的8.9%。绝大部分离职员工的年龄处于27岁至35岁,对应工龄即4年至10年之间。

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