2020年《管理学》考试158题（含参考答案）
一、单选题
1．在菲得勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是（ ） 。 A、TQC B、MBO C、SLT
D、LPC 知识点：权变理论 参考答案：D
2．如果发现一个组织中小道消息很多， 而正式渠道的消息较少， 这是否意味着该组织 （ A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 知识点：非正式沟通网络 参考答案：B
3．星期五， 公司的部门主管例行会议， 会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到 的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的 内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发 现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到 了他们明显的敌意， 知道肯定与那封信有关系， 但他不知道问题出在哪里， 你知道吗？ （ ）
A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应 在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突 C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通 D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会 知识点：沟通类型
参考答案：C
4．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ 策略。 A、回避 B、迁就 C、强制
D、妥协 知识点：冲突管理
参考答案：A
5．张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的 扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管 理。公司的沟通网络（ ） 。 A、由轮式变成了 Y 式 B、由 Y 式变成了轮式 C、由轮式变成了链式
D、由链式变成了星式 知识点：沟通网络 参考答案：A
6．公司产品设计部接受了一项紧急任务， 该任务的完成需要进行严密的控制， 同时又要争
取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（ A、Y 式沟通网络 B、轮式沟通网络 C、星式沟通网络
D、环式沟通网络 知识点：沟通网络 参考答案：B
7．王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断 解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍 乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（ ） 。 A、王总是一位能干的经理 B、王总作风民主，管理的幅度大 C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式 知识点：沟通网络 参考答案：C
8．根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和 素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原 材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活动属 于（ ） 。 A、都是前馈控制 B、都是现场控制 C、都是反馈控制
D、属不同类型控制 知识点：控制类型 参考答案：A
9．万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为： “有德有才者，大胆聘用，可三顾
茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其 力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷” 。这表明，在人员使用上，万向集团 对员工职业道德和工作技能的看法是（ ） A、员工职业道德比工作技能重要 B、员工工作技能比职业道德重要 C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要 知识点：人员选聘 参考答案：A
10．下列关于管理方格理论的描述，正确的是（ ） 。
A、 “贫乏型管理” ：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心 B、 “乡村俱乐部型管理” ：主管人员很少甚至不关心人 C、 “任务型管理” ：主管人员既关心生产又关心人
D、 “团队型管理” ：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡 知识点：行为理论 参考答案：A
11．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（ ） 。 A、拍板 B、定夺 C、取舍
D、出主意拿主意 知识点：决策特点 参考答案：D
12．张先生是学交通运输管理的， 自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运输
公司工作，他升任总经理以后，在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进，但是一 直效果不理想， 甚至变革后的业绩还都不如他的前任， 而他的前任过去一直采取的是极为独 裁的命令式领导方式。你认为造成这一问题的最主要原因是（ ） 。 A、张先生的领导才能有问题 B、公司下属的成熟程度较低 C、张先生前任的威望很高
D、公司中存在不良的非正式组织 知识点：权变理论 参考答案：B
13．由科曼首先提出， 后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为， 有效地领导风格 应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（ ） 。