电子商务团队提成设计与薪酬制度
有统计数据显示，目前国内仅只针对在淘宝平台上的电商企业而言，人才缺口就高达百万，而整个电商行业未来三年的人才缺口将达到四五百万。那么电子商务从业人员的薪资环境到底是如何的呢？ 一、 职能部门 1、
客服部:主要负责售前咨询，售后服务及配合市场部工作
职位设置：售前客服、售后客服 2、 作 3、
市场部：主要负责市场推广、计划制定、活动策划及推广等工作 物流部：主要负责仓储管理、配货、打包、发货及配合客服部工
职位设置：数据分析专员、直通车广告推广专员 4、
产品部：主要负责产品整理、买手。配合市场部进行产品整理，
配合物流部进行打包配货，配合客服部进行售后处理，配合技术部进行产品编辑。 5、
数据部：负责网站维护，产品编辑，美工
职位设置：产品摄影师、平面/网页美工、文案编辑 6、
运营部：负责整个电子商务团队管理、店铺经营、发展规划
职位设置:运营总监、运营助理 7、
其他部门，人事部，财务部，行政部等等。
二、 薪酬构成
底薪+福利待遇+提成+奖金 三、 底薪制度 1、
客服类：新员工底薪1500元，老员工工资2000元至5000元，
无管理级别底薪。
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2、 市场类：新员工底薪1500元，老员工工资2000元至5000元，
无管理级别底薪。 3、
物流部：无底薪，普通员工保底提成1500元，管理人员或老员
工保底提成2000元至5000元，有部门经理保底提成及普通员工保底提成。 4、
运营部：运营总监3500元至5000元不等，运营助理2000元至
5000不等。 5、
产品部：新员工底薪1500元，管理人员或老员工工资2000元至
10000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪。 6、
数据部：新员工底薪1500—2500元，管理人员或老员工工资3500
元至10000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪。 7、
其他部门:根据公司相关人事方案执行。
四、 福利待遇
餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行
通常来说，提供社保+餐补每月300元 五、 提成制度 1、
无指标销售额提成 客服部人员发放提成方法，比如销售额提
成2%,客服工作人员无任何销售指标，只按照自己成功完成的销售额进行提成 2、
单指标完成提成 市场部提成方法，即市场部员工需要完成市
场销售指标才能享受规定比例的提成 3、
订单数量定额提成 数据部和物流部的提成方法，按照每个月
成功的订单数量，按照每笔定额提成
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六、 奖金制度 1、
总指标优秀员工奖
整个团队完成每月或每季制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的一定比例发放优秀员工奖，由运营部，人事部，财务部制定出各部门名额及奖金数据，各部门经理执行。 2、
总指标优秀管理奖金
整个团队完成每月或每季制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的一定比例发放优秀员工奖，由运营部，人事部，财务部制定出各部门名额及奖金数据，各部门经理执行。 3、
总指标优秀运营奖金
整个团队完成每月或每季制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的一定比例发放优秀运营奖金，由运营部，人事部，财务部制定并共同执行。 七、 计算方法 1、 2、
销售毛利=销售总额—无指标销售额提成—产品成本 销售纯利=销售毛利—订单数量定额提成—单指标完成提成—
市场推广费用—售后快递费损失—其他运营成本 3、
总指标=纯利润/3≥当前员底薪总和（即总指标是销售纯利润的
三分之一，且总指标应该大于或者等于当前员工底薪总和） 4、
单指标=销售毛利/10≥所需的市场推广费
八、 薪酬特点 1、
客服部是一个执行部门。一个网站平台的盈利与客服的工作息
息相关，制定无指标销售额提成，让每个客服看到具体每笔订单量的提成，能够有效提升客服的服务态度与工作效率。
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