管理学基础（专）2017秋判断和单选复习资料
一、判断
1. 管理的本质是协调。要实现目标，就必须使资源与职能活动协调，所有的管理行为在本质上都是协调问题。√
2. 管理具有二重性，一方面管理同生产关系、社会制度相联系，具有自然属性；另一方面，管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的社会属性。× 3. 管理活动与环境没有关系。×
4. 管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能，管理具有计划、组织、沟通、控制四大基本职能。×
5. 运行机制是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。√ 6. 管理方法中的经济方法具有强制性、规范性等特点。×
7. 管理者是指在组织中专门从事某项具体生产业务活动和专门技术工作的人员。× 8. 高层管理者负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向。√
9. 技术技能指的是管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。√ 10. 在道德的惯例层次，管理者受个人用来辨别是非的道德准则的影响。这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。×
11 传统经济学观点认为，企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。√ 12. 企业不需要对社会环境承担责任。×
13.科学管理理论的创始人是美国管理学家泰罗。√
14.例外原则指的是企业的高级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。√
15.管理可以划分为计划、组织、指挥、协调、控制5个方面的职能，这一理论是韦伯提出来的。×
16梅奥的人际关系理论是建立在“经济人”假设基础之上的。×
17.“学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉提出的。√
18.权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的、“最好的”管理理论和方法。√
19.高层管理者负责制定部门发展的具体目标和专业系统目标。× 20.目标大多是线性的。×
21. 目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使执行人能够清晰了解目标的内容。√
22.SWOT分析法是通过分析组织的内外部环境，找出组织的优势、劣势、机会与威胁，对这四种因素进行综合分析，从而制定组织的发展目标。√
23组织目标是共同协商的，而不是上级下达指标，下级提出保证，这是目标管理的特征之一。√
24 个人中心型目标管理的特征是根据高层管理者提出的总目标，通过各级组织由上而下，逐级分解，并具体落实各自的目标。X
25.计划就是通过一定的科学方法，制订实现决策方案的具体详细和周密的行动安排。√ 26.按照计划的层次分，计划可以分为长期计划、中期计划、短期计划。×
27.在组织成长期，随着目标更确定，资源更容易获取和顾客忠诚度更高，计划也更具有
明确性，管理者应该制订长期的、更具指导性的计划。×
28.如果环境波动频率高，变化多，组织的计划重点就该放在短期计划内容上；如果环境波动频率低，变化少，计划重点就该偏向于长远规划。√
29.滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划进行有机结合，根据近期计划的执行情况和环境变化情况定期修正和调整未来计划并逐期向前推移的一种动态编制计划的方法。√
30.在通常情况下，高层管理者主要制订具有全局性、短期的、具体的计划。×
31. 组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。√
32.组织按性质划分，可以分为正式组织和非正式组织。×
33.管理幅度是指一名管理者直接管理下级的人数，管理层次是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。一般来说，二者之间呈正比关系。× 34. 组织结构设计与组织文化无关。×
35. 部门划分就是指把工作和人员组织成若干管理的单元并组建相应的机构或单位。√ 36. 直线——参谋型组织结构在现实组织结构中意义不大。×
37组织文化是组织中的成员在一定的社会文化背景下，在组织生存与发展过程中，所形成的共同的价值观、信念、规范以及活动方式等的综合体。√ 38.组织文化的核心是以人为本的人本文化。× 39. 组织形象不属于组织文化的内容。×
40. 组织文化中潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，是广大成员共同而潜在的意识形态。√
41组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。√ 42.组织文化与社会文化、民族文化无关。×
43.组织变革是指组织根据组织内、外环境的变化，主动地、及时地对组织的原有状态进行改变，以适应未来组织发展要求的活动。×
44.人员变革是指对人的思想和行为进行的变革，它不属于组织变革的内容。×
45.流程主导性变革会对组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的影响。√
46.当代企业的重点部门已经开始由过去的生产转向研究开发和市场销售，企业的结构特征正在形象地由“橄榄形”转变为“哑铃形”。√
47.组织变革解冻阶段的任务是按照所拟定的变革方案的要求开展具体组织变革运动或行动，使组织从现有模式向目标模式转变。×
48.在变革决策之前，把持反对意见的员工吸引到决策过程中来，会增大组织变革的阻力。×
49.管理者正确地做事情，领导者做正确的事情。√
50.具有非职位权力的领导者能够对下属心理产生激励的作用。√ 51.领导者的才能是天生的，不是后天开发的。× 任何组织的领导层都是一个知识和能力的结合。√
52.领导不仅讲究科学，而且讲究艺术，领导艺术决定着领导的成效。√ 53.领导需要合理的安排自己的时间。√ 54.大多数人都能被金钱所激励。×
55.所有的员工都希望得到相同的结果，所有管理者可以通过提供他们认为员工偏好的奖励来进行有效的激励。×
56.因为绝大多数员工都已经满足其生理要求和安全要求，更高层次的学术要求成为最
期望的激励因素。√
57.根据双因素激励理论，工资是保健因素，而奖金是激励因素。√
58.通过将个人做出的贡献与获得的回报与他人进行对比，从而感受到的公平或差异，可以调整动机。√
59.为了激发员工的内在积极性，一项工作最好授予能力略低于任务要求的人。√ 沟通是指为达到某种目的，通过一定的载体将信息在个人和群体间进行传递与交流的过程。√
60.一般来说，一个完整的沟通过程应包括五个要素：沟通主体、沟通的内容、沟通对象、沟通渠道和信息反馈。√
61.沟通过程中，发送者首先选择需要发送的信息，然后将信息编码，选择一定的渠道发送给接收者，接收者将收到的信息解码理解后，将反馈信息传递给发送者，再由发送者组织下一次的传递。√
62.按照传递信息的方式不同，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通与电子媒体。√
63.从组织系统来看，沟通可以分为正式沟通与非正式沟通。√ 64.根据信息的流向不同，沟通还可分为垂直沟通和水平沟通。√
65.控制和计划好比剪刀的双刃，离开了任何一刃，管理就没有作用了。√ 66.控制是指必须严格按照计划执行，不能有任何偏差。×
67.控制的过程包括制定标准、衡量工作绩效和纠偏行动三个部分。√ 68.在控制措施的选择上，一定要注重经济效益。√
69.市场控制是指在企业内部管理的过程中，借用市场机制与市场价值体系进行评估与控制的方式。√
70.冲突总是破坏组织的效率，因此不能忽视它们。× 71.并非每个冲突都值得管理者投入精力去解决。√
71.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可采用回避。×
72.就冲突的结果而言，有些冲突对组织来说是好事，因为它可能提高决策的质量，激发革新与创造，让组织充满生机和活力。√
73.在冲突管理中，当出现不值得个体耗费时间和精力去解决的冲突时，可以采用回避策略加以处理。√
74.在以知识为基础的增长时，资本就是核心和关键。×
75.创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。√ 76.创新能力是天生的，后天很难培养。× 77.企业发展需要管理创新。√
78.管理创新是企业家的事情，跟基层管理者无关×
79.创新者在开始行动以后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不半途而废，否则便会前功尽弃。√
二、单选
第一套
1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。 B.管理者