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1、 人身保险业当前尤其要注意防(
)
A 撤保风险、群访群诉风险、业务大落风险 B退保风险、群访群退风险、业务大落风险 C退保风险、群访群诉风险、业务大落风险 D退保风险、群访群诉风险、业务大涨风险
2、 公司内审、合规及风险管理人员要切实担负起防范（ ） A 销售误导 内控 B 销售误导 外空 C 销售诱导 内控 D 销售误导 控制
3、 公司使用的宣传材料、培训材料、招聘招募广告、产品说明会讲义课件等进行内控审查，确保其内容（ ）。
A 符合公司要求 B 符合保监要求 C 符合行业协会要求 D 合法合规
4、 各公司应加强销售行为管控工作。应建立销售行为（ ）制度，定期对下辖展业机构及银邮代理网点的销售行为进行检查
A 严格管理 B 定期自查 C 定期巡查 D 定期检查
5、 保险行业协会要把销售行为合规性列为行业自律的重点内容之一，将销售误导检查纳入（ ）自律检查范围
A 保险公司 B 保监局 C 行业协会 D 保险代理人 6、 各公司应指定总经理室成员担任媒体沟通工作责任人，制定应对媒体负面报道的处置预案，明确各类负面报道自发生至妥善解决全过程的处置（ ）等。 A原则 措施 负责人 B原则、步骤、负责人 C 原则 措施 当事人 D 办法 步骤 负责人 7、 各公司应制定并落实非正常集中退保应急预案，一旦发生此类问题，要在（ ）小时内向我局报告，并在第一时间积极主动地采取有效措施，做到人员到位、资金到位、措施到位，控制事态发展。 A 80 B 36 C 24 D 12
8、 （ ）定期分析退保情况，加强对主要退保险种、渠道及退保原因的分析，退保问题突出的公司应每日跟踪分析退保情况，并应与咨询投诉工作相结合，认真筛查有无非正常集中退保等风险隐患。
A 每年、每月 B每周、每月 C 每季、每月 D每年、每季
9、 要加强行业的团结协作，严禁炒作（ ）不良信息及进行同业诋毁。 A他人 B 同行 C同业D 其他公司 10、 强化人身保险产品的长期储蓄功能，大力发展保险期间（ ）的长期储蓄型人身保险产品。
A 10期以上 B 五年期以上 C不短于10年 D 不短于五年 11、 结构调整的同时，应保持产品、渠道及队伍的相对稳定，确保业务（ ）发展。
A 持续 B 大幅 C平稳健康 D 平稳 12、 （ ）应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
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A市级公司 B 省级分公司 C 县级公司 D 总公司 13、 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加（ ）。
A 创说会 B产品说明会 C 岗前培训 D 公司活动 14、 各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免（ ）对客户造成滋扰。
A 电话约访 B 无序电话约访 C 打电话 D 拨入电话 15、 银行机构代理保险业务，其支行及其以上机构必须取得《保险兼业代理业务许可证》（以下简称（ ））。许可证应当悬挂在营业场所的显著位置。 A 许可证 B 代理许可证 C 业务许可证 D 兼业代理许可证 16、 未取得保险兼业代理业务许可证的银行机构不得从事（ ）；保险公司不得委托未取得保险兼业代理业务许可证的银行网点开展代理保险业务。 A 保险销售 B代理保险业务 C 保险代理 D保险销售业务 17、 银行机构从事代理销售保险产品的人员必须参加中国保监会统一组织的（ ）。
A 代理人考试 B 资格考试 C 资格证考试 D 代理资格考试 18、 银行机构代理保险业务的网点应设立具有代理保险业务明显标志的柜台，指定（ ）从事保险产品的销售工作。
A 特定人员 B 专业人员 C 专门人员 D 专职人员 19、 各保险公司、银行机构均应按照兼业代理保险业务的有关规定，建立银行代理保险业务（ ），逐笔记录有关要素和信息。
A 台账 明细 B 台帐、档案 C 记录 档案 D 账目 档案 20、 保险公司应当按照财务制度据实列支向银行机构支付的（ ）。 A 佣金 B 手续费 C 代理手续费 D 提成 21、 银行机构代理保险业务应当进行（ ），不得以保费收入抵扣代理手续费。 A 独立核算 B 单独存放 C 单独核算 D 单独做账 22、 银行机构代理销售保险产品的工作人员应定期接受相关业务培训。培训费用由（ ）承担的，应当在合作协议中明确培训的次数、方式、内容及培训费标准。
A 银行 B 保险公司 C 行业协会 D 保监会 23、 保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责（ ），银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。
A银行代理网点保险业务的辅导、联络和相关服务B银行代理网点保险业务的培训、联络和相关服务
C银行代理网点保险业务的培训、联系和相关服务D银行代理网点保险业务的培训、指导和相关服务 24、 各类宣传材料应由保险公司（ ）统一印发和管理，严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。
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A总公司 B 省公司 C总公司或其授权的分公司 D 市公司 25、 银行机构代理网点必须在营业场所的显著位置张贴或摆放山东保监局制定的（ ），引导客户理性选择购买保险产品。
A 代理许可证 B “投保提示” C 产品说明书 D 利益演示表 26、 保险公司开展（ ），应当制定电话营销业务管理制度及业务操作流程， A电话约访 B 电话销售 C电话营销业务 D 电话拜访 27、 保险公司委托保险中介机构开展电话营销业务的，应加强对中介机构的( )。
A 指导 检查和监督 B 辅导 检查和监督 C 辅导 监督和核查 D 指导、监督和核查 28、 销售投资连结保险前，必须对相关销售人员进行包括产品、法律知识、职业道德等内容的专门培训，并组织进行（ ），未通过考试的，不得授权其销售投资连结保险。
A 通关 B 考核 C书面考试 D 考试 29、 各公司在销售中使用的（ ）等信息披露材料必须与总公司向保监会备案的材料保持一致。
A 产品条款、利益演示表 B 产品条款、产品说明书 C 产品条款 投保提示书 D 投保提示 产品说明书 30、 严格落实投连险新单客户犹豫期内（ ）电话回访的要求。 A 50% B 100% C 80% D 90% 31、 《资格证书》持有人应当取得（ ）发放的《保险营销员展业证》（以下简称《展业证》），方可从事保险营销活动
A 保监会 B 行业协会 C 所属保险公司 D 所属机构 32、 （ ）是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。
A资格证 B 代理合同 C 《展业证》 D 委托合同
33、 保险公司向《资格证书》持有人发放《展业证》前，应当向（ ）办理该持有人《展业证》的登记注册。
A 保险协会 B当地保险行业协会 C 保监会 D 总公司
34、 保险公司只能向取得《资格证书》且经保险行业协会（ ）的人员发放《展业证》。
A 注册 B登记注册 C 登记 D 核定
35、 《展业证》的登记事项发生变更的，所属保险公司应当及时向保险行业协会办理（ ）手续。
A 登记注册 B 登记核定 C 登记变更 D 变更
36、 《展业证》遗失或者因毁损影响使用的，由所属保险公司（ ）。 A 换发 B 补发或者更换 C 补发 D 收回
37、 保险营销员应当在所属保险公司授权范围内从事保险营销活动，自觉接受（ ）的管理，履行委托协议约定的义务。
A 保险公司 B 保险协会 C 所属保险公司 D 保监会
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