【判断题】个别访谈的主要环节包括进见、建立关系、正式访谈、告别四个环节。(√)
【判断题】排除沟通障碍,让被调查者愿意接受调查是个人访谈最大的困难。 (×)
【单选题】访谈过程中错误的做法是(C ) 。 A 、交谈要尽可能抓住要领
B 、当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题 C 、交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正 D 、交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入
【单选题】关于告别,下列说法错误的是(A ) 。 A 、告别非常简单,所以不必要太过重视 B 、良好的告别有利于组织形象的塑造
C 、告别时对被调查者给予合作表示感谢,可以使被调查者获得心理满足 D 、被调查者接受调查付出了劳动,理应得到调查者的肯定和感谢
【单选题】正式的交谈阶段不应出现的行为是(B ) 。 A 、要把握交谈的主题
B 、应该适时发表个人的意见和观点 C 、要注意交谈气氛
D 、不要发表带倾向性的意见
【判断题】 当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时, 调查者应该及时权衡新问题的价值, 从而决定是不是要就此展开。 (√ )
【单选题】公共策划的意义不包括(C ) 。 A 、推动目标管理,实现组织目标
B 、公共关系策划是公共关系价值的集中体现 C 、提高了企业的整体形象 D 、提高了信息传播的科学性
【单选题】公共策划的一般程序不包括(B ) 。 A 、确定目标、辨认公众、主题设计、媒介选择等 B 、策划方案评估
C 、以公关策划书的形式形成公关策划方案 D 、信息分析
【判断题】 公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求, 分析现有条件, 谋 划、设计最佳行动方案的过程。 (×)
【判断题】公共策划要求在可行的基础上进行合理的创造。 (√ )
【判断题】公共策划目标的时间长短是公共关系目标分类方法的重要依据。 (×)
【单选题】企业常用的策划不包括(A)。
A、纯理论构想 B、活动策划 C、公关策划 D、产品策划
【单选题】 (B )不属于创意策划的一般过程。 A 、收集资料 B 、策划评估 C 、艺术化过程
D 、诉求点的确立和定位点的选择
【单选题】 (C )不属于创意策划的方法。 A 、经典创意方法
B 、水平思考的创意方法 C 、非结构化的创意方法
D 、 “ 集脑会商思考 ” 的创意方法
【判断题】形象策划在企业策划中并不常用。 (×)
【判断题】艺术化过程是创业策划的最后一个环节。 (×)
【单选题】不符合公共策划基本方法中审时的要求的是(A ) 。 A 、后知后觉 B 、乘机 C 、后发 D 、争先
【单选题】企业借用热度很高的某一领域的市场进行公关属于公共策划的(D )方法。
A 、造势 B 、择术 C 、争先 D 、乘机
【判断题】 后发可以保证对市场和公众有更充分的反应和准备, 从而整合资源, 是公关策划 非常重要的方式。 (√ )
【判断题】 0—— 0的营销模式主要强调指线上与线下之间关系的打通。 (√ )
【单选题】公关策划的(C )要求被比喻为咏春拳。
A 、乘机 B 、审时 C 、争先 D 、后发
【单选题】 (A )不属于泽术。 A 、诈术
B 、以攻为守术 C 、自扬家丑术 D 、以诚换诚术
【单选题】 (B )不是公共关系广告。 A 、祝贺广告 B 、公益广告 C 、实力广告 D 、礼仪广告
【判断题】蒙牛和伊利采用借尸还魂术的公共策划方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公共策略上进行了调整。（√）
【判断题】 实力广告是从侧面宣传的方式, 向公众直接进行自我推荐, 以期在公众心中构筑 起美好的形象。 (×)
【单选题】观念广告中一般不宣传(C ) 。 A 、行为规范 B 、经营哲学 C 、未来目标 D 、价值准则
【单选题】通过节日庆典等大型活动制造声势;增强影响力的广告，叫做(C)。 A、观念广告 B、实力广告 C、声势广告 D、祝贺广告
【单选题】下列关于歉意广告的说法不恰当的是(D ) 。 A 、企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为 “ 退 ” B 、在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为 “ 进 ” C 、其目的是 “ 以退为进 ”
D 、说明歉意广告多带有企业的虚伪性
【判断题】 歉意广告主要包括企业本身经营出现问题导致公众损失时使用, 以及在因为间接 责任导致企业被公众误解时使用两种形式。 (×)
【判断题】 解释广告可以遏制侵权行为的发展, 维护自身利益, 给公众留下良好的印象。 (√ )
【单选题】品牌名称中包含代表特定含义的字母组合属于广告宣传的(C )定位。
A 、价格 B 、效用 C 、品名 D 、实体
【单选题】用以标示期盼、表征精神的定位是企业的(C )定位。 A 、品质 B 、企业 C 、文化 D 、价格
【判断题】利用同情弱者和信任诚实的人的心理,可以使广告获得意外的收获。 (√ )
【判断题】观念定位包括逆向定位和是非定位两种。 (√ )
【单选题】大型活动的实施流程中,下列说法正确的是(D ) 。 A 、先确认经费,后确认领导小组 B 、先确认领导小组,后确认经费 C 、领导小组和经费需要同时确认
D 、领导小组和经费没有特定的先后确认顺序
【单选题】建立(D )系统要求活动过程中发现问题的第一时间进行汇报。 A 、机动经费 B 、应急措施 C 、后备服务 D 、信息反馈
【判断题】大型公关活动一定要及时摄影摄像,以备后期随时调用。 (√ )
【判断题】大型活动经费多的特点表现在其不需要大量的资金支持。 (×)
【单选题】危机的(D)体现在危机可能严重威胁企业的未来发展 A 、聚焦性 B 、突发性 C 、紧迫性 D 、破坏性
【单选题】危机的()体现在信息时代的危机信息传播比危机自身发展快得多。 (A )
A 、聚焦性