(多选题)1: 竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是() A: 在欧美部分地区旅游者表示搭车; B: 在德国表示数字“1” C: 在日本表示数字“5”
D: 在非洲地区表示“倒霉”的意思 正确答案:
(多选题)2: 等候面试等候时不宜() A: 随意走动 B: 闭目养神
C: 嚼口香糖、抽香烟、打手机等 D: 阅读资料 正确答案:
(多选题)3: 握手的礼节包括() A: 目光注视对方 B: 面带微笑
C: 握住对方的手指部分 D: 持续时间约3、5秒钟 正确答案:
(多选题)4: 打电话的时间应注意() A: 公务电话应选择在对方的工作时间 B: 私人电话应避免选择对方的工作时间 C: 国际电话应计算地区时差 D: 应选择自己方便的时间 正确答案:
(多选题)5: 中餐菜品的八大菜系包括() A: 鲁菜、川菜、粤菜 B: 闽菜、苏菜、浙菜 C: 湘菜、徽菜 D: 沪菜、京菜 正确答案:
(多选题)6: 佛教的三大节日有() A: 佛诞节 B: 涅磐节 C: 成道节 D: 受难节 正确答案:
(多选题)7: 结束通话时应注意() A: 下级先挂机
B: 客人先挂机 C: 长者先挂机 D: 主叫先挂机 正确答案:
(多选题)8: 谈判地点的选择可以包括() A: 主座谈判 B: 客座谈判 C: 轮流谈判 D: 第四地点 正确答案:
(多选题)9: 人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如() A: 亲密距离 B: 交际距离 C: 排斥距离 D: 陌生距离 正确答案:
(多选题)10: 使用手机应注意维护安全() A: 避免在驾车时使用手机 B: 避免在户外使用手机 C: 避免在医院里使用手机 D: 避免在飞机上使用手机 正确答案:
(判断题)11: 电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问…”。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)12: 职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)13: 纳西族约有人口27万，主要聚居于云南省丽江纳西族自治县，早在一千多年前，纳西族创造了本民族珍贵的文化遗产东巴象形文字和用这种文字写成的东巴经。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)14: 藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，忌跨越法器、火盆，忌逆转经筒、经轮。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)15: 当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)16: 主方应根据客方主宾的身份、职位、社会影响等因素确定相应的接待的规格与规模，给宾客恰当的照顾。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)17: 朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族人狩猎的忠实助手，朝鲜族的爱狗心理是在长期狩猎生活中形成的。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)18: 仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)19: 如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)20: 宴请开始时应首先由客人向主人敬酒，并发表简短的祝酒辞，以示感谢。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)21: 对于事先预约的客人，应由主人专门接待，切忌在同一时间、同一地点安排多项接待，或在待客过程中打电话、发传真、批文件、找材料甚至中途离去。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)22: 接受礼物时，欧美人以当面打开礼品包装并表示感谢与赞赏为礼貌，而亚洲人则以不当面打开礼品包装、事后感谢为礼貌。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)23: 公务接待应选择恰当的礼宾时间，如，随时了解气象变化、交通安全等因素，确保按时接待，切忌让主人等待客人。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)24: 正式交谈时，目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)25: 如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)26: 欧美人喜欢单数，但“13”例外，因为它象征着凶险和死亡。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)27: 仪表美是指人的自然美、修饰美与气质美的总和，而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)28: 中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)29: 苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。 A: 错误 B: 正确
正确答案:
(判断题)30: 西餐用餐时如需暂时离开，应注意将刀刃朝内、叉齿向下，并排摆放于盘中，用餐完毕时则应将刀刃朝内、叉齿向下，呈“八”字型摆放于餐盘左右。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)31: 穆斯林的“五功”包括:念功、拜功、课功、朝功、戒功。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)32: 仪表修饰应注意发型、化妆与服饰这三要素的协调一致。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)33: 如果电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)34: 接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)35: 新月是伊斯兰教的标志，象征着新生的力量。绿色是伊斯兰教的吉祥神圣之色，象征生命与希望，在清真寺以及穆斯林民居的装饰或服饰中广泛使用。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)36: 在现代社会的交际活动中，礼仪的内涵不会因地域环境、社会发展的变化而变化，而礼仪的表现会因风俗习惯、时代发展的不同而不同。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)37: 仪态就是指人们经过修饰的外表,包括仪容、服饰、风度、魅力等一切可感受到的外在形象。 A: 错误 B: 正确