现代礼仪
——湖南大学袁涤非副教授
第一讲 礼仪概说
目的:成为有修养、有品位、有风度、有气质,懂得爱己爱人的现代人(“腹有诗书气自华”、艺术人生:我国著名表演艺术家秦怡老师 )
一、礼仪的定义和内涵 (一)礼仪的定义
1、礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的行为规范 (1)“女为悦己者容,士为知己者死” (2)握手礼:史前时期击掌 (3)约定俗成:任意性?强制性 (二)礼仪的内涵 1、礼貌 2、礼节 3、仪式
二、“礼”的起源和发展
1、最初阶段:甲骨文“礼”字?金文?篆书(祭祀神灵) 2、形成阶段:古代思想家对“礼”的阐述
(1)孔子《论语》“克己复礼”?施行仁政?“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿行”(生活当中要贯穿礼)
(2)荀子《修身》“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁” 3、变革发展阶段:现代礼仪 (1)礼的内容日趋简单化 (2)礼仪标准日趋国际化 三、礼仪的实质和原则 (一)礼仪的实质——敬 (二)礼仪的原则 1、尊重的原则 (1)尊重上级是天职 (2)尊重下属是美德 (3)尊重所有人是教养 2、自律的原则(自我约束) 3、宽容的原则
4、适度的原则(《小公务员之死》) 四、礼仪的特征和作用 (一)礼仪的特征 1、继承性 2、共同性 3、差异性 4、时代性 5、针对性 (二)礼仪的作用
1、自我完善的基础 2、组织形象的保证 3、文明程度的标志 4、实现社会和谐和稳定
世界上最廉价而又能得到最大效益的一项物质,那就是礼节。 礼仪是现代社会做人做事必备的基本功,是个人素质能力和综合指数,在西方社会把礼仪视为人生成功第一课。
第二讲 仪表仪态
语言:有声语言+无声语言(肢体语言、表情、身体语言、富士语言) 一、仪表礼仪 1、干净整洁:
(1)发式:男士前不附额、侧不掩而、背不及领 女士职场干练短发,长发 (2)面部:男士胡须剃干净 (3)手部 2、化妆规范 (1)自然 (2)和谐 (3)美化 (二)服装
1、服装得体(一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实