考 试 题 纲
集团简介
1992年海航集团依靠1000万人民币的贷款和两架租来的风机起家，截止到2004年已发展成为一家资产达429亿元人民币并拥有航空公司、酒店、机场、旅行社、保险代理、公司及百货公司的大型集团企业。创业16年来，海航深入贯彻党的改革开放政策，着力探索科学发展之路，以快速、健康的发展，在时代浪潮中，把握机遇，寻求突破，实现跨越。
立足于成为现代服务业综合运营商，海航通过对产业资源的优化配置，全面覆盖客流、物流、资金流，构筑起以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供“吃、住、行、游、购、娱”全方位、一体化服务，业务涵盖航空、旅游、商业、物流、金融、机场管理、置业、绿色食品八大产业领域，促进国人消费观念的转变，为中国新经济时代的到来创造了有利条件。 “2007年11月，大新华航空正式运营”，标志着海航航空客货运协调，干支线联动，境内外相连的航空产业集群已经构建起来。目前，海航共运营飞机230架，拥有亚洲最大的公务机公司和中国最大的支线机队，航班通达30多个境外城市和近百个国内城市，构建起了密布全国、连接五洲的航线网络。 作为中国旅游业的大型批发商，海航旅业现有业务涉及旅游、租赁、传媒和景区运营等，每年为数百万旅行者提供专业化优质服务，立志成为中国旅游业最大的采购商和供应商。
“海航商业”以“知生活、乐生活”为理念，拥有西安民生、宝鸡商场两家上市公司及各类门店近百家，业态涵盖百货商场、专业店、超市和免税店等，是西北地区的行业龙头。
“大新华物流”是中国首家集海、陆、空运输于一体的综合性物流集团，产业涉及海运、航空货运、地面综合物流、码头管理、船舶制造等多个领域，着力建设以中国为基地、业务覆盖全球、进行立体化运输的综合物流服务供应商。 “海航实业”以金融服务为主，业务涵盖期货经纪、租赁、证券、保险、信托、财务管理和进出口业务等，旗下的长江租赁是中国最大的租赁公司。
“海航机场”是国内第三大机场集团，经营海口美兰机场、三亚凤凰机场等12家机场，是中国民航体制改革的先行者和推动者，致力于建设中国最富有
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成长性的大型机场管理集团。
“海航置业”集房地产开发、物业投资、房地产综合服务为一体，以商业地产、工业地产和旅游地产为支柱。旗下的海航酒店集团是中国三大酒店管理集团之一，拥有国内外星级酒店50余家。
“海航易集团”涵盖绿色产业、有机食品、航空配餐、铁路餐饮服务等产业，致力于建设“美味、营养、安全、健康”的绿色食品集团。
如今，海航资产规模逾1400亿元，年经营收入近450亿元，创造就业岗位67000多个；经营6家上市公司，13家全系列产品服务航空公司，近500条航线，通达90余个国内外城市，年旅客运输量2100万人次；管理全国12个机场，逾50家酒店，提供超过10000间的客房服务；并有遍布全国30家旅行社，60家商场及超市。
展望未来，海航将积极落实党和国家的方针政策，立足科学发展、和谐发展、创新发展，立志成为现代服务业综合运营商，朝着进入世界500强与创建中华民族的世界级企业和世界级品牌的伟大目标迈步前进。
海航集团董事长：陈峰先生
集团董事局成员：王 健、李先华、陈文理、谭向东、刘嘉旭、李清
《海航同仁守则》试题答案
一、填空题：（每空1分，共计35分）
1、《海航同仁守则》以“爱党爱国，举业为民，感恩社会，和谐发展”为根本宗旨。
2、海航的企业理念：爱党、爱国、爱海航事业。
3、海航的两个世界级目标是：中华民族的世界级企业和世界级品牌。 4、海航把“为社会做点事、为他人做点事”作为企业宗旨，为天下人谋福祉，追求“大众参与、大众认同、大众成就、大众分享”。 5、以人为本，促进内外和谐发展，是海航企业文化的精髓。
6、海航目标：海航立足于成为现代服务业综合运营商，通过产业内与产业间的资源优化配置构筑起以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产
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业格局，提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案，促进国民消费观念的转型，为中国新经济时代的到来创造了有利条件，为中华民族的伟大复兴努力奋斗。
7、责任文化要求对消费者负责，对投资者负责，对同仁负责，对社会负责，对
环境负责。
8、海航成长的核心竞争力是在在发展中形成了“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独具特色的企业文化体系。
9、诚信是指企业的诚信、企业内部的诚信、企业员工的诚信以及海航对外部社会的诚信，这是海航的立身之本。
10、海航倡导“至诚、至善、至精、至美”的服务理念。 二、单选题：（每题3分，共计15分）
1、集团新入职员工，将学习 作为入职第一课。 （ B ） A．海航人事管理制度 B.海航同仁守则 C.海航员工手册 D.海航发展史
2、全体海航干部员工务必要以 作为自己的思想和行动准则，不断为创造一个 企（ C ）
A.团结 B.奋进 C.诚信 D.创新 3、 是企业发展的基础和起点，追求 始终是企业发展的宗旨。 （ C ）
A．财富 B.利润 C.业绩 D.价值 4、“宁愿多做事偶尔做错事，不要碌碌无为不做事”，是海航文化体系中的哪一种：
（ C ）
A.诚信文化 B.奉献精神 C.执行文化 D.责任文化 5
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