某集团有限公司 绩效考核手册
目 录
第一章 总则 ....................................................... 2
1.1绩效考核意义 ............................................................. 2 1.2绩效考核原则 ............................................................. 3 1.3绩效考核周期 ............................................................. 4 1.4 绩效考核适用对象 ........................................................ 4 1.5 绩效考核关系 ............................................................ 5
第二章 绩效考核内容 ............................................... 6
2.1季度绩效考核内容 ......................................................... 6 2.2年度绩效考核内容 ......................................................... 8
第三章 绩效考核评分 ............................................... 9
3.1考核评分标准 ............................................................. 9 3.2 季度和年度考核总分--P值的处理方法 ...................................... 10 3.3 考核等级评定中的注意事项 ............................................... 11
第三章 绩效考核实施流程 .......................................... 13
4.1绩效考核实施的各阶段 .................................................... 13 4.2考核结果使用 ............................................................ 13
第五章 绩效考核申诉 .............................................. 15
5.1申诉条件 ................................................................ 15 5.2申诉形式 ................................................................ 15
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5.3申诉处理 ................................................................ 15 5.4 申诉反馈 ............................................................... 15
第六章 绩效考核文件使用与保存..................................... 16
6.1绩效考核文件保存 ........................................................ 16 6.2绩效考核文件查阅权限 .................................................... 16
第七章 附录 ....................................................... 17
7.1考核手册修订 ............................................................ 17 7.2考核指标调整 ............................................................ 17 7.3考核手册解释 ............................................................ 17
附件： ............................................................ 18
附件一、季度考核表 ......................................................... 18 附件二、年度考核表 ......................................................... 20 附件三、绩效考核汇总表 ..................................................... 22 附件四、部门满意度调查表 ................................................... 23 附件五、部门满意度调查汇总表 ............................................... 25 附件六、子公司满意度调查表 ................................................. 26 附件七、子公司满意度调查汇总表 ............................................. 28 附件八、考核申诉表 ......................................................... 29 附件九、KPI考核评分标准表 .................................................. 30 附件十、能力考核评分说明表 ................................................. 31
第一章 总则
1.1绩效考核意义
第一条 绩效考核目的
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? 通过对个人绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织
整体的工作效能，最终实现组织战略目标
? 绩效考核是在一定期间内，科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通
过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质
? 绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管
理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地提出改进措施，有利于提高本部门的工作效率
第二条 绩效考核用途
? 了解员工对组织的业绩贡献 ? 为员工的薪酬决策提供依据 ? 了解员工和部门对培训工作的需要 ? 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 ? 为人力资源规划提供基础信息
1.2绩效考核原则
第三条 绩效考核原则：
? 公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度
化的
? 客观的原则：用事实说话，评价判断建立在事实的基础上
? 沟通的原则：考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分
沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩
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