银行电汇 第三方支付 优惠券 分期付款 —— √ √ —— —— √ —— √ √ —— √ —— √ √ —— —— —— √ —— —— —— √ √ —— 支付流程 生成订单 选择支付方式 银联支付 选择相应的支付银行网银 支付宝支付 登录支付宝个人账号 转账到我公司支付宝账号 客户确认收货，我公司收到支付宝转账 图5-4：支付流程 是 交易流程 图5-5：交易流程 选购商品 登录 填写 收货人信息 . 浏览 选购 选择支付宝进行支付，是因为支付宝具有如下特征。 去收银台 选择 用户 （1）安全性。贷款先由支付宝保管，收到买家确认以后才付钱给卖家，安全，注册商品 购物网页 送货方式 用户 买家付了钱，却收不到货，卖家也不用怕发了货却收不到钱，提高了买家的购买信放入 是否心，也提高卖家的成交率。 否 （2）方便性。通过支付宝，买家就不必辛辛苦苦的跑到银行汇款，也不用像注册 选择 以前那样通过电话到银行柜台查询银行卡余额，所有的这一切，都可以就坐在电脑付款方式 旁，手指按下便了事，方便简单；在支付宝网站随时查询银行卡内余额；一个支付宝账户可以绑定多个银行和多张银行卡。 库存 （3）高效性。实时提现，真正零等待。输入支付密码立刻充值或支付，不需确认购买 报表 开通网上银行。自动帮您完成实名认证，即刻可以成为收款账户 （4）实惠性。交易手续费用全部免费，经济实惠。至少在目前，无论是买家更新 汇款、还是卖家收款，只要是通过支付宝，是不收取任何手续费的。 采购入库 否 清点 无效 订货 商品 支付成功 订单查询 库存 订单 合同 “心动365”网站会定期举行抽奖活动，会员可以在个人空间消耗积分进行抽奖活动，不同等级的会员更有免费机会抽取。 . 发货 通知单 发货 （减库存） 是 是否库存 库存 管理 确认 订单 审核 订单 合作 厂商 订货单 礼品商家在网站投放广告，会员可以填写我们推出的调查表，调查顾客对商家礼品的满意度和意见建议，会员有机会获取积分以鼓励会员参与调查。 纪念专区
图4-10：纪念专区截图
本专区是专为想留住珍贵记忆的顾客尤其是情侣打造的“时光相册”。 顾客将其记录珍贵回忆的相片传到本区，进行保存，相当于QQ空间，但我们还有视频影集制作业务，顾客可以选择影集制作，我们通过顾客提供的相片和提出的具体要求为其制作记载满满回忆和爱的“时光相册”，让幸福永恒！ 快乐分享
凡是消费者在有效购买本公司的产品后，用图文反馈收件者收到礼物的那一刻开心的笑容，可以在本社区进行分享。
如果累计获得网友的点赞和评价的数都达到一定的指标，如点赞数达到100个，评论数达到50个，我们会有相应的积分奖励。
表4-19：点赞数与积分奖励数
对于每周前享，我们会美礼品一们免费赠送费者需要反息， 互动专区
点赞数 评论数 奖励积分 个 数 <30 <30 1 个 数 50~100 50~100 5 个 数 >100 >100 10 三名的分免费赠送精个。收到我的礼品的消馈相关信
该专区主要针对顾客对本网站及其产品的意见与建议、关于选择礼品对我们的咨询以及需要特别的礼物，向我们说明要求，我们帮其私人定制。我们的客服将以最专业、最贴心的服务来帮助你走出选择的困境。
我们的客服人员有六个，如果节假日业务繁忙，为保证咨询质量，我们会增加若干客服人员，保障消费者得到及时的咨询反馈。
初期，在这区域只是针对个人与我们网站的互动。等到网站建设成熟，将进行功能开发，让互动专区不仅是个人的专属还成为与其他买家互动的论坛。
第6章 公司战略
总体规划
以公司文化为导向，围绕网站平台，兼备公益为战略中心，打牢企业基础，快速提升企业核心竞争力，增强企业外拓后劲，制定适合本企业的战略规划的短、中、长期远景目标，稳步扎实地把企业做大做强，逐步辐射并面向全国。努力打造成更具实力，更具影响力的现代化、正规化企业集团。 详细规划 短期目标
初期主要做好任君挑选、如您所愿、品牌推荐和新品上市这几块业务。通过寻找合作商来把我们的平台推向市场。
在安徽高校市场上取得突破，以每个年级25万人计，四个年级共100万大学生，我们目标是每年人均在我们心动365网站购物3次，也就是300万次购物记录，每次消费不少于30元，这样市场容量将达到9000万元。
据统计，安微省每年的高校毕业生人数（精确到千位数）如下：
表6-1：安微省每年的高校毕业生人数
年份 人数 （单位：万人） 2009 19 2010 2011 27 2012 2013 2014 .
进一步将商品和礼品的概念进行区分，宣传心动365网站的专业性和人文性。 着力打造私人定制服务。随着公司每年一届的全国大学生原创手工艺品大赛的举办，普通消费者创意的征集和公司内部员工的设计，我们队收集各种原创礼品设计进行分类，评估其可行性，在签了合作协议书后，通过寻找生产商进行生产销售。
待安徽省市场稳定后，我们将以举办全国大学生原创手工艺品大赛为契机，进行全国推广活动。
比赛就是最好的广告，同时也是最容易被广大大学生接受和认可的方式，因此我们会每年举办一次这样的比赛，同时在赛后积极做好原创手工艺品的生产和推广活动。 .
通过前期的努力，使大学生成为我们最忠诚的客户，并使得上班族开始使用我们的网站进行购物，最终使得“心动365”特色礼品网站成为大众心中专业的礼品购物网站。
之后，我们会进行社会公益方面的推广，设置奖学金和高校实习基地，实现社会效益和公司经济利益的有效结合。