邮政营业（中级）练习题二
一、单选题
1. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ ）。
A. 进口邮件 B. 转口邮件 C. 出口邮件 D. 待投邮件 2. 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（ ）。 A. 国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄 B. 国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄 C. 国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄 D. 国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄 3. 下列选项不符合国内平常邮件特征的是（ ）。
A. 处理时不登记 B. 投递时不需收件人签收 C. 接受查询 D. 收寄时不出给收据 4. 终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（ ），当然也没有自己的内存。
A. 输入设备 B. 输出设备 C. 中央处理单元 D. 键盘
5. 信箱开出一封81克本埠信函，已贴邮票3元，按欠资处理发投递局，应批注欠资金额（ ）元。
A. 0.6 B. 1 C. 1.2 D. 2
6. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ ）。 A. 安徽省码是23、24 B. 广东省码是51、52 C. 福建省码是35、36、37 D. 贵州省码是55、56 7. 下列不属于信函准寄内容的是（ ）。
A. 未使用的邮票 B. 发票 C. 购买设备请示 D. 欧元
8. 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（ ）后作无着邮件处理。 A. 半个月 B. 一个月 C. 两个月 D. 三个月 9. 甘肃陇南“宕昌”的拼音注释是（ ）。
A. Dànchāng B. Tàngchāng C. Tōngchāng D. Dàngchāng
10. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（ ）。 A. 国家机关印刷品 B. 企业印刷品 C. 国家机关公文 D. 企业文件 11. 邮政营业信息系统中，可按照员工角色和（ ）进行权限控制。 A. 支局属地 B. 员工姓名 C. 台席 D. 岗位 12. 下列不属于印刷品准寄内容的是（ ）。
A. 报纸 B. 印刷的图文资料 C. 教材 D. 通知书 13. 以下关于行为举止的表述说法错误的是（ ）。 A. 引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上 B. 营业场所无客户时修剪指甲
C. 与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次D. 接物或递物用双手，不方便时用右手
14. 以下关于安全保密事项规定表述错误的是（ ）。 A. 为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带 B. 营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中 C. 信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理
D. 申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交
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申请人阅看
15. 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（ ）。
A. 开箱（筒）取信 B. 粘贴邮票 C. 理信、验视 D. 统计业务量并录入营业信息系统 16. 下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（ ）。 A. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理 B. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理
C. 各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资 D. 各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的,交寄时不再加盖日戳
17. 打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（ ）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。
A. 平推打印机 B. 针式打印机 C. 机械打印机 D. 电子打印机 18. 邮政女营业员工作时仪容符合要求的是（ ）。
A. 染红色头发 B. 涂红色眼影 C. 涂深色口红 D. 淡妆 19. 以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（ ）。 A. 邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志 B. 邮资明信片不可作为邮件纳费标志 C. 邮资信封不可作为邮件纳费标志 D. 邮资凭证是邮件纳费标志
20. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（ ）个汉字组成。 A. 25 B. 30 C. 35 D. 40 21. 收寄邮件后，由于录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（ ）交易来处理。
A. 调账 B. 清屏 C. 查询 D. 查改
22. 下列国内邮件应改为局内投交的是（ ）。
A. 经二次投递后仍未投出的挂号信函 B. 经一次投递后仍未投出的快递包裹 C. 经一次投递后仍未投出的挂号印刷品 D. 经一次投递后仍未投出的特快邮件
23. 在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（ ）交易码来处理。 A. 1 B. 3 C. 5 D. 7
24. 下列有关邮简的叙述错误的是（ ）。 A. 邮简由邮局发行
B. 邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C. 其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D. 邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
25. 双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（ ）交寄。
A. 明信片 B. 印刷品 C. 包裹 D. 信函 26. 以下关于邮票出售的叙述错误的是（ ）。
A. 邮资凭证应当按照规定的日期停用 B. 停售的邮票停止使用
C. 邮资凭证应当按照规定的日期停售 D. 已停售但未停用的邮票仍然有效 27. 邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（ ），也是邮政员工在工作
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中应履行的道德义务。
A. 服务要求 B. 工作原则 C. 质量保证 D. 行为准则 28. 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（ ）。
A. 不加封装 B. 双页或折叠式的明信片可不加封装寄递 C. 双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递 D. 不符合规定的明信片应装入封套寄递 29. 在邮政营业信息系统查改交易界面，可修改指定批次邮件的零星用户名称的功能键是（ ）。 A. F1 B. F2 C. F3 D. F4 30. 关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（ ）。 A. 县级市以政府所在地城镇为范围
B. 地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围 C. 县以县境（不含飞地）为范围 D. 县以县境（含飞地）为范围
31. 常见的汉字输入法分（ ）和形码输入法两种。
A. 微软输入法 B. 拼音码输入法 C. 表形码输入法 D. 五笔输入法 32. 下列不属于保密守则内容的是（ ）。
A. 不在不利于保密的地方存放机密文件、资料 B. 不该在非保密本上记录秘密
C. 不带秘密材料游览、参观、探亲、访友 D. 不该问的秘密，绝对不问
33. 义务兵免费信件可通过以下方式交寄（ ）。 A. 由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄 B. 由义务兵自行到当地邮局交寄
C. 可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄 D. 投入信箱进行交寄
34. 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（ ）、再见”十字服务用语。 A. 对不起 B. 请稍等 C. 请原谅 D. 请耐心 35. 国内包裹收寄流程的第一步是（ ）。 A. 发单 B. 验视 C. 称重 D. 封装
36. 存局候领邮件必须通过（ ）收寄。
A. 信箱 B. 信筒 C. 邮政营业窗口 D. 无具体规定 37. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（ ）。 A. Láng yá B. Lán yá C. Láng xié D. Lòng yá
38. 在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的是（ ）。 A. F7是内件信息输入激活键 B. F8是附加信息输入激活键 C. F9是业务结算键 D. F10是窗口收寄/代录补录切换键 39. “次日递”的英文是（ ）。
A. next day delivery B. next morning delivery C. non-delivery D. newspapers and periodicals
40. 邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（ ）结束批交易。 A. F6 B. F7 C. F8 D. F9
41. 国际平常明信片的收寄方式与（ ）邮件相同。
A. 国际平常印刷品 B. 国际平常小包 C. 国际盲人读物 D. 国际平常信函
42. 邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（ ）模块办理。
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