河北工程大学 课程案例分析报告 级 班/级 年 称 名 程 课 课 任 师
教 名 姓 号 学 河北工程大学制 一五年十二月O二
录
目 1 .......................................... 案例背景1.
1 ................................ 案例涉及的主要问题2. 3. 2 ...................... 案例涉及的主要管理理论和方法 3 .................................. 案例问题解决方案4. 3 ...................................... 案例分析总结5. I
案例背景
1. 新上任的总裁助理辞职小何是在公司储备
干部中脱颖李总收到一封刚刚被委任为总裁助理的小何员工辞职信。集团的干部储备制度是李总所推崇并着力推行的一项人XL而出，成长为集团的部门经理。没有被提拔任用的很多优秀大学生一直从事店面不过由于储备人才太多，力资源管理举措。 营业员等基层工作。 小何的辞职信分配到超市实习，先后干过营业员、收银员、理货员”随机“短暂的入职培训过后，他被大家的共同感觉他们这些实习生从来没有正点下过班。半年实习期里，等形形色色的工作。其实不过就是超级便宜的小工，还必须是人家让去哪就得去哪，随叫”储备干部“就是：所谓自入职部门经理以后，加班成了他生活的常态。最让人没法接受的是，商场大多数加随到。班是没有意义的；即便完成了本部门工作，也必须陪着其他没有完成工作的部门一起加班。 还有名目繁多的会议，很多会议占用的都是下班以后时间，当然
是没有加班费的。XL此外， 离职前，小何阐述对集团管理方面的一些看法）集团实行半军事化管理，强调严格的管理，这无可厚非。但是领导随意骂人，个1（对于下属从来不肯假以颜色。各级领导独断专行，个人崇拜主义充斥企业之中，人英雄主义、可一旦涉及到具体的某些人就随心所欲。公司各项管理表面看都有章可循，公司的员工奖惩 制度也同样如此。 集团大力搞企业文化建设，可是却无法得到员工认同。XL）2（ ）公司无休止的会议无异于谋财害命。3（集团，人的尊严都得不到保证；上一级领导和公司商管队对员工随意责骂，XL）在4（ 动辄克扣工资是常态。集团有浓郁的家长制氛围，企业管理模式和文化理念都是凭着李总个人爱好、XL）5（得知他办理辞职手续中又遇到了一些不愉笔者联系到小何，后来，志趣和行为方式来确定。入职培训费——公司提出清算小何在公司服务期间发生的各项费用离职的时候，快的事情。元和工作期间的个人办公费由员工承担；而小何到外地采购、开会发生的差旅费其中大500 万元。1部分要是个人承担。最后，各项费用总计近 案例涉及的主要问题 2. 领导随意骂人(1) ，个人英雄主义、个人崇拜主义充斥企业之中，各级领导独断专行”官大一级压死人(2)(3) 公司各项管理表面看都有章可循，可一旦涉及到具体的某些人就随心所欲而且，此类活动往往都是占,集团大力搞企业文化建设，可是却无法得到员工认同(4)XL 用员工的休息时间举行的。 无休止的会议，会议一般是工作之外
的时间召开，所以大多数会议都拖沓冗长(5)工作，人的尊严都得不XL在——集团商管队会不定期抽查，背不上来就责骂、罚款(6)到保证 一级领导和公司商管队对员工随意责骂，动辄克扣工资是常态(7)延长员工的工作时间作为减低工资成本的手段，经常性的早晨提前到场开会、倒班(8) 人员班前发广告单，这样的文化怎能体现出尊重人、关心人。 集团有浓郁的家长制氛围(9)XL 权力大于制度(10)1
案例涉及的主要管理理论和方法 3. 马洛
斯——需求层次理论 生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自他实现需要尊重需要和自他实现需要。较高级的需要是社会需要、较低级的需要是生理和安全需要。 当一种需要得到满足后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位。针对不同激管理者必须清楚激励的对象，不同的人有不同的需要，满足不同人的需要： 励对象的不同需要采取激励措施 现代管理理论 现代管理理论和管理思想新特点的其中主要体现有：更加重视人的因素； 领导行为理论 专制作风的领导者以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。拟议中的行动或决策同下属磋商，以身作则，民主参与作风的领导者以理服人，鼓励下 属参与。 企业文化理论 促进人的发展为即以尊重人的人格、企业管理的基本原则是以人为本，企业文化认为，中心，成功企业之所以取得成功，不在于它们的资金、技术、设备、建筑物、销售网络等硬 件，而在于有致力于人的发展的企业