供应链管理
（本卷为06年11月真题）
一、 单项选择题（每题1分，共20分） 1、 供应链管理形成的动因是（ A ）
A 追求集成带来的实际效果，即集成效应 B 规摸经济 C距离经济 D规模不经济 2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（ A ）
A 使顾客满意 B双赢的经营理念 C内部效率问题 D成本最小化
3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的( A ) A供应商关系管理系统 B内部供应链管理系统 C客户关系管理系统 D快速响应系统 4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（ C ）
A生产环节 B运输环节 C仓储环节 D配送环节 5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（ D ） A进货物 B生产加工物 C出货物 D逆向物流 6、缓慢掠取策略是（ B ）
A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产 B以高价格与低促销支出水的方式推出新产品
C以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品 D 以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（ B ）
A内部需求和外部需 B独立需求和相关需 C弹性需求和非弹性需 D非独立需求和相关需求 8、动态企业联盟又可称为（ A ）
A虚拟企业联 B供应链伙伴联 C传统企业联 D业务外包 9OEM生产模式中，OEM厂商是指（ A
A拥有“关键核心技术”自主产权的企 B具体执行生产加工业务的企 C电子产品服务 D承包方或受托方 10、客户关系管理的基础是（ C ）
A降低客户流失 B客户信息的整 C客户需求预 D吸引新客户 11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为（ B ）
A作业成 B持有成本 C交易成本 D服务成本 12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（ A ）
A价值增值=用户价值—用户成本 B价值增值==企业收入—企业成本 C价值增值=用户满意—用户期望值 D价值增值==企业利润 13、假设某商场彩电销售量情况如下：B 第几天 实际销售量 权重 预测销售量 1 20 0．2 2 25 0．3 3 21 0．5 使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是B A21 B22 C23 D24 14、运输距离经济的特点是（ C ）
A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降 B随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少 D每单位距离的运输成本随距离的增加而增加 5、公路运输和航空运输的竞争主要在于（ B ）
A大宗货物运输方面 B小批量产品运输方面 C多品种产品运输方面 D单一品种运输方面 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 16、供应链的基本特征是（ ABCD ）
A复杂性 B动态性 C面向用户需求 D交叉性 E有效性
17、职能管理阶段物流活动主要集成的两大管理职能是（ CD ）
A 配送管理 B生产管理 C物料管理 D分销管理 E仓储管理
18、SWOT分析包括（ ABCD ）
A优点 B缺点 C机会 D威胁 E需求
19、企业在竞争市场中所处的地位包括（ BCDE ）
A市场参与者 B市场领导者 C市场挑战者 D市场追随者 E市场利基者
20、JIT的目标是（ ABCDE ）
A排除了多余产品和库存浪费 B降低成本 C弹性配置作业人数 D保证质量 E实现适时、适量、适度生产 21、供应链伙伴关系联盟要考虑的主要因素是（ ACE ） A亲密 B分工 C效果 D竞争环境 E愿景
22、动态企业联盟的结构和性质决定了此联盟具有的特性（ ABE ） A动态性 B互补性C公平性 D临时性 E对信息技术的依赖性 23、第三方物流所具有的优点包括（ ABCD ）
A企业集中核心竞争力 B可以降低企业的经营成本 C提高服务的灵活性 D加速产品和投放市场的进程 E降低可靠性风险
24、在预测的时间序列中，四个独立的主要组成因素是（ ABDE ）
A趋势因素 B周期因素 C人为因素 D季节因素 E不规则因素 25、敏捷供应链的敏捷性主要来自于（ BCDE ）
A提高稳定性 B实现信息共享C建立战略伙伴关系 D降低复杂性 E形成多渠道纽带
三、名词解释（每小题3分，共15分） 26、 供应链 27、吸脂性定价 28、独立需求 29、安全库存 30、有效顾客响应
四、简答题（每题5分，共25分） 31、简述产品生命周期的四个阶段
32、简述牛鞭效应产生的三个主要原因
33、简述企业管理观念经历的五个阶段
34、简述五种基本的运输方式
35、简述电子商务对公司或供应链削减成本的影响
五、案例分析题（共10分）
36、在上世纪80年代，我国某IT公司从国外引进了一套MRPII系统。通过该系统的应用，该公司一方面获得了客观的经济效益；另一方面也间接提高了公司的管理水平和信息技术的应用能力。随着互联网的发展和信息技术的进步，该公司计划引进一套更为先进的ERP系统，以次来替代已沿用20余年的MRPII系统。 结合该案例，试分析该系统的采用将会给公司带来哪些差别和变化。
六、计算题（37题8分，38题7分，本题共15分） 37、：
零件的年需求量为3000件（每年按360天计算），订货批量为200件，安全库存为250件。该单位产品的购买价格为20元，年订货成本为6000元，单位产品存储费用占单位产品成本的5%。求该零件的平均库存维持成本。 平均库存：I=Q/2+SS 其中：Q表示订货批量，SS表示安全库存。 平均库存维持成本=ICī（P+C。/D）
其中：Cī表示单位产品存储费用占单位产品成本的百分比； P表示单位产品购买价格；C．表示年订货成本；D表示年需求量。
38、某供应链核心企业在一年里生产的产品数为3000件，用户对该产品的年需求量为2500件，求其产需率，并解释该产需率的意义。
供应链管理
（本卷为07年11月真题）
一、单项选择题（每小题1分，共计15分） 1、企业外部上游供应链管理的指导思想是B
A）使顾客满意 B）双赢的经营理念 C）内部效率问题 D）成本最小化 2、企业在与下游企业打交道时，为了解下游客户的需求，主要借助于供应链管理中的C A）供应商关系管理系统 B）内部供应链管理系统
C）客户关系管理系统 D）快速响应系统
3、物流管理的核心在于A
A）创造价值 B）提高库存周转率 C）满足顾客需求 D）信息共享 4、社会物流一般是指D
A）生产物流 B）企业内部的实体流动 C）行业间的物流协助 D）流通领域所发生的物流 5、物流运动空间和时间上的两大支柱是B
A）物流网络和运输 B）运输和库存 C）包装和加工 D）运输和信息集成、处理 6、企业供应链营销竞争的关键是A
A）顾客满意度 B）利润最大化 C）成本最小化 D）效率最高 7、快速渗透策略是指C
A）厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产品 B）以高价格与低促销支出水准的方式推出的新产品 C）以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品 D）以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产品 8、关系推销的目标是D
A）吸引新顾客 B）将产品销售出支
C）实现企业利润最大化 D）要创造出能重复购买的长期顾客9、以下不属于JIT供应方式优点的是C
A）最大化节约 B）向零库存进军 C）大批量生产 D）向零废品进军 10、动态企业联盟（又称虚拟企业）建立的基础是B
A）相对稳定的关系 B）市场机会 C）信息共享 D）稳定的供应链 11、OEM厂商主要致力于A
A）产品研发、市场营销和售后服务 B）提供专业生产制造的代工服务 C）实现部分零部件的技术革新 D）为多个客户采购通用零部件 12、在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于D
A）客户竞争和质量竞争 B）产量竞争和成本竞争 C）成本竞争和销售竞争 D）销售竞争和质量竞争 13、供应链上克服空间距离所发生的成本称为C
A）作业成本 B）持有成本 C）移动成本 D）报务成本 14、假设某商场彩电销售量情况如下：
第几天 实际销售量 预测销售量 1 20 2 25 3 21 使用移动平均法计算彩电第四天的预测销售量B
A）21 B）22 C）23 D）24 15、有效顾客响应（ECR）的主要目标是B
A）降低供应链各环节的成本，提高效率 B）对客户的需求做出快速反应，并快速补货 C）销售额的大幅度增加 D）提高顾客服务水平 二、多项选择题（每小题2分，共计20分） 16、供应链管理涉及的主要领域是ABCD
A）供应领域 B）生产计划领域 C）物流领域 D）需求领域 E）售后服务领域 17、零售领域的物流主要包括ABCDE
A）进货物流 B）商品销售物流 C）储存物流 D）售前准备物流 E）逆向物流
18、物流管理战略的框架层次可分为ABDE
A）全局性的战略 B）结构性的战略 C）开放性的战略 D）基础性的战略 E）功能性的战略
19、在产品生命周期的导入期可以采取的策略有ACDE
A）快速掠取策略 B）放弃产品线策略 C）快速渗透策略 D）缓慢渗透策略 E）缓慢掠取策略
20、现场作业控制的工作内容一般包括BCDE
A）能力需求分析 B）作业排序 C）车间订单下达 D）投入/产出控制 E）作业信息反馈
21、需求管理组成部分主要包括ABCDE
A）需求预测 B）需求计划 C）需求分析报告 D）需求监控 E）需求关键绩效评估
22、支持客户关系管理相关的业务流程包括ABCDE
A）连带销售和高销售 B）营销活动管理和执行 C）客户服务和支持 D）现场服务 E）客户维系管理
23、常用的定性预测方法有ACDE
A）德尔菲法 B）时间序列法 C）场景描述法 D）直觉法 E）专家判断法
24、支持联合计划预测与补货阶段（CPFR）的技术模型具有如下特点ABDE A）通信系统是开放且安全的 B）适用于各个行业