“关于企业员工工作压力及企业应对措施的调查与研究”暑期社会实践 总 结 报 告 “美丽心灵”暑期社会实践队 2010年7月-9月 1 华中科技大学管理学院及环境学院“美丽心灵”团队2010年暑期社会实践总结报告
目 录
1、 实践团队调研情况简介.............................................................................................. 3
1.1 活动简介 .......................................................................................................... 3 1.2 课题名称 .......................................................................................................... 3 1.3 调查经历........................................................................................................... 3 2、 团队主要经历............................................................................................................ 4
2.1 团队名称........................................................................................................... 4 2.2 团队成员及分工简介 ......................................................................................... 4 2.3 实践行程........................................................................................................... 5 3、 社会实践调研主体..................................................................................................... 5
3.1 活动背景........................................................................................................... 5 3.2 调研内容........................................................................................................... 6 3.3 调研方式........................................................................................................... 6 3.4 调研概述........................................................................................................... 7
3.4.1 调研对象 ............................................................................................... 7 3.4.2 实践内容 ............................................................................................... 7
4、 “美丽心灵”社会实践行程记录................................................................................ 7
4.1 实践前期........................................................................................................... 8
4.1.1 确定实践主题 ........................................................................................ 8 4.1.2 确定实践地点 ........................................................................................ 9 4.1.3 第一次分工 ............................................................................................ 9 4.1.4 第二次分工 .......................................................................................... 14 4.2 实践进行中 ....................................................................................................... 20
4.2.1 实践日志之武汉探矿篇 ........................................................................ 20
4.2.2 实践日志之上海蓝光篇 ........................................................................ 26 4.2.3 实践日志之深圳爱塔篇 ........................................................................ 30
4.2.4 实践日志之武汉神龙篇 ........................................................................ 36
5、 队员日志及感想 .................................................................................................... 39
5.1 日志一 ............................................................................................................ 39
5.2 日志二 ............................................................................................................ 43 5.3 日志三 ............................................................................................................ 46 5.4 日志四 ............................................................................................................ 49 5.5 日志五 ............................................................................................................ 51 5.6 日志六 ............................................................................................................ 54 5.7 日志七 ............................................................................................................ 55 6、 困难与应对 ............................................................................................................. 57 7、 致谢 ...................................................................................................................... 60 8、 附录 ...................................................................................................................... 61
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华中科技大学管理学院及环境学院“美丽心灵”团队2010年暑期社会实践总结报告
1、实践团队调研情况简介
1.1活动简介
2010年“美丽心灵”暑期社会实践跨度四个月，来自管理学院、环境学院及材料学院的团队成员分别奔赴武汉、上海、深圳等地，先后完成了前期的选题、组队、策划、资料收集、文献研究，实地调研、企业访谈，以及后期的问卷分析、总结报告撰写等工作。全队成员集思广益、通力合作、合理分工，理论联系实际，在实践中我们的知识和能力得到了升华，对调查主题有了较深刻的认识，同时也真正深入了解了企业和社会，取得了预期的效果。
1.2课题名称
关于企业员工工作压力及企业应对措施的调查与研究
1.3调查经历
这个夏日，一群来自不同院系的大一学生们，因为同一个目的走到一起。我们用激情和恒心克服了freshman知识与经验的缺乏：不断学习与运用新的知识方法，积极努力地联系企业，团结友爱地与队友合作，使我们的“美丽心灵”团队走向优秀、成熟。我们遇到了不少挫折，但付出总有回报，我们也收获了感动的回忆，也收获了许多成功和自信。“美丽心灵”同样带给了企业一些感动，它还在继续??
? 奔走三大城市，四个城市的问卷
为了获得更多有效信息，也由于联系企业的原因，我们走访了三大城市——武汉，上海及深圳。作为中部地区的中心城市之一的武汉、中国“东方明珠”的上海和中国发展特区的深圳能够为团队提供充足的具有不同特色的企业以及交通、住宿等便利条件。与此同时，团队的一位成员还在自己的家乡——桂林利用一些便利，收集了部份问卷。四个城市的走访让我们克服了局限于一个地区的障碍，保证了问卷的数量和质量，在对比中完善调研的内容。 ? 走访各类型五家企业
武汉地区：武汉探矿机械厂、神龙汽车有限公司 上海地区：上海蓝光科技有限公司 深圳地区：深圳爱塔科技有限公司
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华中科技大学管理学院及环境学院“美丽心灵”团队2010年暑期社会实践总结报告
桂林地区：桂林正菱第二机械制造厂
大型汽车公司、高科技产业、机械制造厂以及小型加工企业，我们联系走访了不同类型的各种企业，保证数据及资料的完整与多样。 ? 完成调查问卷及企业访谈
我们的问卷针对不同地域、不同企业、不同层次的员工，希望尽可能完整地调查员工工作压力的现状与来源。同时，分别针对企业员工及管理层做了访谈，进一步了解各企业员工工作压力现状及企业应对措施。 ? 撰写一篇论文
《关于企业员工工作压力及企业应对措施的调查报告》
2、团队成员及行程
2.1团队名称
华中科技大学管理学院及环境学院赴武汉、上海及深圳企业调查暑期社会实践队（华中科技大学“美丽心灵”暑期社会实践队）
2.2团队成员与分工简介
姓名 叶枭淳 李若文 韩仲䶮 刘冰玉 刘 翀 揭 曼 张泽中 王升曜 张悦纯 蒋耿爱 安 然 专业/年级 信息管理/大一 信息管理/大一 信息管理/大一 信息管理/大一 环境工程/大一 环境工程/大一 信息管理/大一 材料控制/大一 物流管理/大一 市场营销/大一 环境工程/大一 后勤及安全组 问卷设计及调查组 企业联系及访谈组 分工 队长 副队长 具体任务 负责总体把握调度及指导老师的沟通 负责企业的联系及人员的协调/联系神龙 组长：负责企业访谈/联系探矿机械厂 负责前期资料的收集及访谈记录的分析 负责现场访谈的记录与整理 组长：负责问卷调查/联系上海蓝光 负责问卷的设计及数据整理 负责调查问卷的发放与收集 负责行程安排、财务以及团队安全 4
华中科技大学管理学院及环境学院“美丽心灵”团队2010年暑期社会实践总结报告
2.3实践行程
时间 2010年7月27日 2010年7月28日 2010年8月5日 2010年8月6日 2010年8月11日 2010年8月15日 2010年8月16日 2010年8月31日 2010年9月1-3日 地点 校内 武汉探矿机械厂 昆山市（赴上海途中） 上海蓝光科技有限公司 桂林正菱第二机械制造厂 赴深圳途中 深圳爱塔科技有限公司 神龙汽车有限公司 校内 内容 行前安排 企业问卷调查及访谈 企业联系及行前安排 企业问卷调查及访谈 企业问卷调查 企业联系及修整 企业问卷调查及访谈 企业问卷调查及访谈 数据整理分析及报告撰写
3、社会实践调研主体
3.1 活动背景
2010年5月26日的傍晚，随着一声低沉的闷响，一名来自富士康的员工从宿舍楼上跳下，最终选择结束了他年轻的生命。这已经是富士康在短短半年来发生的第十二起跳楼事件了。尽管富士康方面已经采取了各种措施来避免此类事情的再次发生，但是悲剧还在延续，几天后又有一湖北籍员工自杀未遂。
富士康事件的发生并不是偶然，在中国经济发达的深圳每年有超过2000人自杀，而且这个数字还在节节攀升。而拥有45万员工近年来发展迅速的富士康更是把这样一个社会问题抛到了大众面前，员工的心理问题已经成为了现代企业无法回避的一个重要问题。
美国每年因员工心理压抑造成经济损失达3050亿美元；而在英国，每年由于员工压力健康通过直接医疗费和间接工作缺勤造成损失达GDP的10%；而我国职业压力带给企业损失每年超过一亿元。忽视员工心理的健康问题，将让企业用人成本激增,也将令劳资关系缺少感情纽带和信任基础，进而导致企业与员工对立，管理者的管理难度增加。更为重要的是，员工忠诚度和满意度也将降低，难
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