(公共关系)商业企业公共关系专题活动的策划和实施

商业企业公共关系专题活动的专题内容很多,形式亦多种多样,主要可以划分为以下几种: (1)专题新闻发布活动。这是企业通过新闻媒介传播社会公众感兴趣问题的专题活动。 (2)促销性活动。是直接吸引、刺激消费而举办的专题活动。如展览会、展销会、新产品介绍。

绍会、表演会等。

(3)信息交流性活动。是企业与社会、企业、同行间开展的有关业务信息、技术交流性的专题活动。如研讨会、座谈会、交流会等。

(4)庆典、纪念性活动。是企业为实现某个节日、纪念日或某项成绩而举办的专题活动。如纪念会、店庆、庆功会、表彰会、奠基仪式、落成典礼、开业典礼、签字仪式、就职仪式等。

(5)沟通性活动。是为树立企业形象、提高信誉、达到企业与公众的双向沟通而举办的专题活动。如组织公众参观连锁经营企业设施及工作现场等。

(6)社会福利性活动。是企业社会责任与义务、提高社会声誊而举办的专题活动。如赞助、捐款、设立福利基金仪式、服务等。

(7)联谊娱乐性活动。是为加深企业内部、外部感情,为企业广结良缘、建立广泛的社会关系网络、形成有利于企业发展的人际环境而举办的专题活动。如联欢会、电影招待会、文艺演出、聚餐会、宴会、舞会、体育、摄影、智力竞赛等。

● 商业企业专题活动的策划实施

商业企业公共关系专题活动的策划与实施是相互关联、不可截然分开的整体。策划实施主要包括以下内容。

1.确立目的,设计主题

确立专题活动所要达到的具体目的,并据此设计专题活动的主题。 2.确定采用的形式、规模,选择媒介

专题活动所采用的形式及规模,要根据具体目的、所要达到的效果,以及针对不同的公众对象来加以确定。专题活动的传播媒介主要选择大众传播媒介与群体传播媒介,应根据专题活动的形式,不同对象、需要传播的内容来加以考虑和予以综合利用。 3.编制实施专题公共关系活动工作程序表 编制实施公共关系计划的工作程序表,是制定专题公共关系计划中的一项工作量十分浩大的工作。这种工作,有如编计算机的程序,把计划实施所采取的每一步骤的前后关系编制出来,使公共关系计划变成可供操作的具体化程序。

做程序时间表不可抽象化。要和具体的条件相结合,而且要一定能够实现的。如果程序表中的某一细节无法实现,就会直接影响到下一步细节的发展,进而影响到整个活动项目的实现。

例如,某公共关系计划中的一个举行记者招待会的具体项目 的行动日程时间表,就有如下的内容: D一90决定日期

D一85确定记者招待会计划纲要

D—85收集各招待场所报价及提供餐单

D一80拟定邀请名单,检查核准各位的姓名 D-75核对比较各酒店报价及餐单 D—70视察可能选用酒店场所 D—65选定及指定场所 D—50设计请柬,决定措辞

D—50邀印刷厂家报价印请束

D—42收到印刷厂报价,定印请柬及信封 D—35确定所需的照片

D—32收到、核校及交回请柬的校样 D—30草拟总经理演说词

D—30订制姓名牌、新闻资料夹、签名本 D—30订制租用放映机、放映页、麦克风设备 D—25看照片印样,定印照片 D—24取得总经理批准演说词

D—20向广播电视新闻节目制作者发出特别邀请 D—20撰写新闻稿

D—14印刷厂交来请束及信封 D—13写请柬、信封

D—12递发请束,订会场布置美术用品、演说者桌前名卡、标志牌等 D—10登记参加者、不能参加者

D—09追校没有答复者和重要的不能参加者

D—03将出席人数、座位及厅房布置平面图交给酒店 D—02印新闻稿、总经理演说词 D—02装好新闻资料夹

D—0l将所有用品设备送往会场 D—01布置厅房

D—01预排电影或录像记录

D—0记者招待会

程序表中D,代表天,D—90即指离开举行记者招待会还有90天。其他依此类推。 4.确定主要参加者

专题活动的主要参加者包括主持人、有关领导、重要来宾等。其中主持人可以说是关键性人物,直接影响到专题活动的水平甚至成败。公众往往通过这一关键性人物来确认企业的形象。主要参加者确定后,应提前印发请柬,以保证出席。 5.制定宣传报道方案

首先要确定本次专题活动主要宣传什么。一般一次专题活动只能围绕一个主题进行宣传,即抓住一个重点。专题活动举办前要尽早通知新闻单位,并提供素材。帮助记者事先了解该项专题活动将可能产生的社会效益与经济效益,争取支持。 6.组织精干的筹备人员队伍

专题活动在策划与实施中,需要各个环节的相互照应,密切配合,这样才能保证工作质量,经得起实践的考验;同时通过周密的组织工作,可以使公众感受到连锁经营企业的实力与魅力,从而增强对连锁经营企业的信任感。 7.筹备各种设施、实物、礼品

根据专题活动的需要提早筹备现场各种设施。这是一项繁琐、复杂然而又必须过细的工作。如现场电源、灯光、音响、投影机、摄像机等的准备和调试。现场实物如企业标志等,亦应提前准备好。小礼品应尽量体现企业独到的风格。既有纪念意义,又要考虑实用价值,还能产生广告效果。现场的装饰与布置应独具匠心,服从于专题活动主题的需要。其中主席台与记者席是应特别加以考虑的重点。 8.预算费用开支

专题活动的各种开支都要事先估计到,以便做到量入为出,并留有余地。任何一个企业在举办专题活动前都要考虑成本问题,并详细做好各项预算。因为这不仅体现了设计、组织者的科学的工作态度,同时有助于强化活动计划的科学性。 9.现场组织

现场组织工作主要包括向导、登记、接待,发放宣传品、纪念品,解决临时发生的有关问题等。组织者既要当好指挥员,使所有参加者有所适从,又要做好服务员,使每一位参加者都感到舒畅、满意。既要照顾全局,又要做好细微的每件事,保证整个活动的畅通。 10.方案调整与进程控制

在专题活动的计划方案确定后仍应当根据各种反馈信息不断调整,修正方案,以提高专题活动的质量。在专题活动实施过程中,则应尽力把握进程,除非特殊情况发生,否则应严格执行原定计划方案,收到预期效果。企业公共关系专题活动的策划与实施是一项复杂的系统工程,涉及的方面很多。从某种意义上说,是获取一种印象或者在买一种感觉。举办者如能充分发挥专题活动的优势,就可办的轰轰烈烈,有声有色,赢得公众的好感和信任。因此,举办专题活动,从策划到实施,非下大力气不可

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