重庆市烟草管理体系 巫山县烟草专卖局（分公司）
专卖科岗位工作手册
【编号】 WSX-GWSC-04
编制： 谭敏 统稿： 谭家国 审核： 谭家国 审定： 黄精新 批准： 袁力平
发布日期：2011/6/30 实施日期：2011/7/1
重庆市烟草专卖局(公司)
文件名称 制订部门 巫山县烟草管理体系 专卖监督管理科岗位工作手册 专卖监督管理科 文件编号 制订日期 WSX-BMSC-04 2011/5/26 版本 页次 A/0 0-21 目 录
1概述 ...........................................................................................................................................2
1.1目的.................................................................................................................................2 1.2适用范围..........................................................................................................................2
1.3质量方针..........................................................................................................................2 1.4安全方针..........................................................................................................................2 1.5文化理念..........................................................................................................................2 1.5.1核心理念 ......................................................................................................................2 1.5.2战略理念 ......................................................................................................................2 1.5.3经营理念 ......................................................................................................................2 2岗位工作要求 .............................................................................................................................4
2.1案件处理岗 ......................................................................................................................6
2.2内部监管岗 ......................................................................................................................6 2.3内务岗 .............................................................................................................................9 2.4行政许可管理岗 ............................................................................................................. 10 2.5区域稽查队长队长岗位................................................................................................... 13 2.6稽查队员岗位................................................................................................................. 15 2.7政务大厅主任岗位.......................................................................................................... 18 3考核评价 .................................................................................................................................. 19
3.1巫山县烟草专卖局（公司）员工日常绩效评价纬度表 ..................................................... 19 3.2巫山县烟草专卖局（公司）员工日常绩效考核指标设计表 .............................................. 19
1
1概述
1.1目的
为巩固国家烟草专卖制度，深入扎实开展专卖管理工作，进一步明确岗位职责、工作任务、任职资格和考核标准，确保专卖科各项工作的全面落实，促进巫山烟草持续稳定健康发展，根据《重庆烟草管理体系规范（试行）》及相关要求，特制定本管理手册。
1.2适用范围
本手册适用于巫山县局专卖科各岗位。 1.3质量方针 服务至诚 行动致远
阐释：认真贯彻落实“三诚服务，以心换心”的服务理念，以服务创造卓越，以至诚创造感动；紧跟行业战略发展航向，以科学管理、务实创新精神，把客户满意作为无限追求，以行动创造未来。
1.4安全方针 秉法明责，思安务进
阐释：安全工作应诺守法规，明确职责，事前必先思考安全，务求持续改进直至长 1.5文化理念 1.5.1核心理念
企业精神：山外有山 行者无疆 核心价值观：人本和谐 务实创新 企业基石：专卖立业 人才兴业 企业愿景：人人快乐 和谐发展 企业使命：情系大众 报效国家 1.5.2战略理念
战略：做实做精 科学发展
近期目标: 打造“三诚”品牌，创新管理机制，努力实现“3116”。 1.5.3经营理念
管理理念：传承创新 规范高效
团队观: 协同有序 共生共荣
用人观: 搭建竞争平台 促进人才成长
2