VoLTE优化指导手册
专业服务部 2015年10月
目录
1. 概述 ................................................................................................................................... 3 2. VoLTE部署条件 ................................................................................................................ 3 3. VoLTE优化思路及流程 .................................................................................................... 3 3.1. 3.2. 3.3.
开网优化思路 ........................................................................................................ 3 开网优化流程 ........................................................................................................ 4 无线网络优化介绍 ................................................................................................ 7
4. 专题优化提升 ................................................................................................................. 10 4.1. 4.2. 4.3. 4.4.
未接通类问题定位 .............................................................................................. 10 掉话类问题定位 .................................................................................................. 13 时延优化 .............................................................................................................. 15 RTP丢包率优化 ................................................................................................... 18
SINR提升及高干扰质差小区处理 ............................................................. 18 参数优化 ...................................................................................................... 18 切换优化 ...................................................................................................... 19
4.4.1. 4.4.2. 4.4.3. 4.5.
eSRVCC优化 ......................................................................................................... 20
eSRVCC优化思路 ......................................................................................... 20 B2测量优化 ................................................................................................. 20 邻区数量优化 .............................................................................................. 21
4.5.1. 4.5.2. 4.5.3.
5. 案例分享 ......................................................................................................................... 22
5.1.1. 5.1.2.
MATE 7在大唐站下VOLTE语音业务卡顿，在HW站下正常 .................... 22 大量VoLTE用户呼叫起呼失败，并伴有VoLTE呼叫时异常回落2G的现象24
6. 投诉处理流程 ................................................................................................................. 25 7. 总结 ................................................................................................................................. 26
1. 概述
全国至10月份除广州、杭州、长沙、南京、福州等5个VoLTE试点城市外，北京、上海、深圳、苏州、无锡、济南、株洲、温州、绍兴、湖州、丽水等城市已经正式宣布VoLTE商用，并开展了VoLTE相关优化工作，至2015年底，中国移动计划全国范围内全面实现VoLTE商用。
随着中国移动全面推进VoLTE商用的步伐，VoLTE商用前的网络质量保障及商用后网络日常优化闲的格外重要，对此我们总结已有的VoLTE网络优化工作经验，梳理出各类指标优化方法及思路，整理出在目前优化过程中遇到的问题，总结各类问题分析思路，期望传递已有经验对后期各地市范围内展开VoLTE网络优化工作有所帮助，让大家在VoLTE优化的过程中找准方向，少走弯路。
对于VoLTE的基本原理以及测试方法，我们不再赘述，相关资料大家可在59服务器上自行下载学习，地址：/客服中心/专业服务/TD-LTE/专业服务业务部文档发布/第二批文档/VOLTE相关。
2. VoLTE部署条件
TD-LTE网络的优化已经开展有2年了，网络质量已经基本成熟，大多数区域的网格优化也都达到了瓶颈，部署VoLTE网络的条件基本都已具备。根据经验，我们认为实际开展VoLTE部署的网络质量应达到如下条件： LTE覆盖率(RSRP>-101 and SINR>-3) RSRP连续弱覆盖里程占比 连续SINR质平均SINR 差里程占比(SINR小于-1)(%) >16 <0.5 SINR<3占比（SINR区间分布统计占比）（%） >5(建议10条左右) GSM邻区 指标项 TDS异频频点 要求 >98% 0 <3 <5（受限高通芯片） 对于以上网络条件的提出并不是指未达到以上条件的区域或网格就无法开展和部署VoLTE，而是指在以上条件到达时，在部署VoLTE后，VoLTE的路测及相关指标就会达到一个比较理想的效果，降低异常问题排查的复杂性，能为后续各类问题的定位带来便利。如上表，其中的GSM邻区及TDS异频频点主要是针对eSRVCC的优化。 3. VoLTE优化思路及流程 3.1. 开网优化思路
VoLTE语音相对数据业务，对网络覆盖、邻区规划、系统干扰、传输质量等的影响会更敏感，对网络优化的要求会更高。RF性能是“基础”、Volte语音质量是“重点”、端到端定位是“难点”。