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(A) 按人际关系表现内容分类 (B) 按社会成员等级关系分类 (C) 按血缘关系分类 (D) 按社会职业关系分类 [参考答案]ABCD
13. 思想政治的任务是（） (A) 教育人们反对恶劣的性格 (B) 教育人们抛弃恶劣的性格 (C) 教育人们克服不良的性格 (D) 教育人们培养和树立优良的性格 [参考答案]ABCD 14. 大团体冲突有（） (A) 地区性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 气候性 [参考答案]AB
15. 人与人心理上越来越近的表现为（） (A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅
(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心 (C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡 (D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度
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[参考答案]ABD
16. 控制工作包括哪几个步骤（） (A) 确立标准 (B) 研究对策 (C) 衡量成效 (D) 纠正偏差 [参考答案]ACD
17. 协调下级关系中的平等原则包括（） (A) 上下级在真理面前的平等 (B) 上下级在级别上的平等 (C) 上下级在人格上的平等 (D) 上下级在资源上的平等 [参考答案]AC
18. 人的心理活动过程大体分为（） (A) 认识 (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 [参考答案]ACD
19. 怎样做比较容易使上级改变原来的观点（） (A) 委婉的提出自己的观点 (B) 维护上级的面子
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(C) 让他觉得你说的很有理 (D) 能够经常的表达自己的观点 [参考答案]ABCD
20. （）是现代意义上的沟通。 (A) 交流说 (B) 媒介说 (C) 分享说 (D) 转移说 [参考答案]ABCD
21. 基本的沟通方式有哪些（） (A) 电话沟通 (B) 当面沟通 (C) 书信沟通 (D) 公文沟通
参考答案ABCD
22. 按协调过程为标准，协调可分为（） (A) 事前协调 (B) 预先协调 (C) 事中协调 (D) 事后协调
参考答案ACD
23. 增强自身文化底蕴的结果有（） (A) 视野和思路越开阔 (B) 沟通更有效果
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(C) 说起话来，会妙语连珠 (D) 撰写出来的文章，会越有品位 24. 有些思想问题是由（）导致的 (A) 意识问题 (B) 心理问题 (C) 认识问题 (D) 现实问题
参考答案ABCD
参考答案ABC
25. 选择沟通方式应注意（） (A) 场合 (B) 沟通内容的性质 (C) 沟通数量 (D) 消除可能产生的障碍
参考答案AB
26. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（） (A) 要培养理论学习的兴趣和热情 (B) 掌握正确的读书学习方法 (C) 天天学习
(D) 要做到不动笔墨不读书
参考答案AB
27. 下面哪些属于沟通能力的特征（） (A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 经验性
参考答案ABCD
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28. 协调与上级关系的准则包括（） (A) 迎合上级 (B) 尊重上级 (C) 服从上级 (D) 体谅上级
参考答案ABCD
29. 矛盾和冲突来源于（） (A) 性格的差异 (B) 知识水平的差异 (C) 工作动机的差异 (D) 需求的差异
参考答案ABCD
30. 领导通过会议沟通的方式来（ ） (A) 下达上级的方针政策 (B) 了解下属成员思想状况 (C) 交流经验 (D) 增深情谊 [参考答案]AB
31.. 基层组织社会控制弱化表现在（ ）
(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决
(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问 (C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化
(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势 [参考答案]ABCD
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