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C、要让上级的想法变成自己的想法 D、拒绝上级要直接干脆 188.上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ACD ）。 A、对沟通要怀有真诚的心态 B、以委婉的方式表达自己的立场 C、对下级保持开放的态度 D、主动创造沟通的良好氛围 189.以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（ABC ）。
A、下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等)，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。
B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。
C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。
D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。 190.以下说法正确的是（BCD ）
A、帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。
B、帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。
C、在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的聪明才智。
D、要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。
191.领导最重要的职责就是（ ACD ）。
A、使大家互相交流思想 B、指挥、协调生产活动 C、使大家在关键的地方一齐努力 D、
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规定硬性指标
192.领导者平衡关系的能力主要包括（ABD ）等方面。
A、平衡与各个下属之间关系的能力 B、平衡各种力之间关系的能力 C、平衡组织内外关系的能力 D、平衡各种利益关系的能力
193.以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正确的是（ABC ）。
A、思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输” B、必须坚持正确的作风和实事求是的原则 C、思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 D、坚持普遍教育与个别教育相结合的方法 194.协调与上级关系的方法是（ABC ）。 A、展其长，避其短 B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格 D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好 195.在处理群众关系时应该坚持的原则是（ABD ）。
A、一切为了群众，一切依靠群众的原则 B、积极领导群众的原则
C、宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。 D、自觉接受群众监督的原则。
196.以下有关领导能力协调发展的说法中，正确的是（ ABC ）。 A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和发展的障碍。 B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。 C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的发展来说是十分重要的。 D、个人道德修养是能力发展的必要条件。
1. 领导通过会议沟通的方式来（）
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(A) 下达上级的方针政策 (B) 了解下属成员思想状况 (C) 交流经验 (D) 增深情谊 [参考答案]AB
2. 基层组织社会控制弱化表现在（）
(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决
(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问 (C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化
(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势 [参考答案]ABCD
3. 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（）的规则 (A) 信息适度 (B) 信息真实 (C) 内容贴切 (D) 方式简明 [参考答案]ABCD
4. 以领导协调的实质为标准，可分为（） (A) 内部协调 (B) 权力协调 (C) 利益协调 (D) 人际关系协调
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[参考答案]BC
5. 及时原则的作用的包括（） (A) 有利于问题的解决 (B) 有利于工作的完成
(C) 保证决策的正确性、有效性 (D) 正确选择时机 [参考答案]AB
6. 增强文化底蕴的必要渠道是（） (A) 进行社会实践 (B) 深入社会阶层 (C) 仔细研究历史记载 (D) 访问当事人 [参考答案]ABCD
7. 小组讨论评价的评分标准包括（） (A) 发言次数多少 (B) 能否倾听别人意见 (C) 反应的灵敏性 (D) 敢于发表不同意见 [参考答案]ABCD 8. 目标的特点包括（） (A) 指明方向 (B) 有效激励
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(C) 促进管理 (D) 是领导的基础 [参考答案]ABCD
9. 人民内部矛盾是由于（）造成的 (A) 觉悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想观念 (D) 利益冲突 [参考答案]ABCD
10. 论述式考试根据写作方式分为（）论述题 (A) 扩展性 (B) 叙述式 (C) 限制性 (D) 说明式 [参考答案]BD
11. 由沟通造成的冲突主要来自（） (A) 语言表达困难 (B) 误解
(C) 沟通渠道中的干扰 (D) 知识结构 [参考答案]ABC
12. 在国内人际关系一般如何划分（）
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