目录
第一章 开发信篇,
1.1不同国家开发信模板 1.2询盘式开发信模板 1.3开门见山式开发信模板 1.4新产品开发信模板
1.5市场信息动态分享型开发信模板 1.6客户鉴证式开发信模板… 1.7问卷式开发信模板 1.8邮件群式开发信模板 1.9催眠式开发信模板 1.10事件营销邮件模板
1.11邮件营销模板-了解部分.
第二篇 回盘篇
2.1—句式简单回盘邮件 2.2准式回盘模板
2.3模棱两可不详询盘的回复
第三章 报价篇 第四章
3.1范围报价 3.2精准报价 3.3报价单式报价 3.4成本报价
第四篇 失联客户篇
4.1邮件追踪小工具
4.2客户未看邮件如何跟进
4.3客户看了邮件未回复，如何跟进
第五章 样品篇
5.1样品详情
5.2请客户支付样品费的小技巧 5.3样品派送详情 5.4测样跟进小技巧
第六章 谈价篇
6.1重心转移式谈价 6.2价值主导型谈价模板 6.3间接让步式谈价模板 6.4直接让步式谈价模板 6.5折中法谈价模板 6.6二选一式谈价模板 6.7客户鉴证式谈价模板 6.8借力or换身份谈价模板
第七章 收款篇
7.1做PI后确认账号 7.2间接式催款
7.3迂回式间接式催款
第八章 运输篇
8.1告知客户船期
8.2告知客户已发货加分小技巧 8.3和客户确认单据 8.4单据派送 8.5单据送达确认 8.6货到港提醒
第九章 售后篇
9.1询问产品销售情况 9.2了解最新市场动态 9.3返单跟进
9.4老客户的二次开发
第十章 客诉篇
10.1第一时间回复
10.2道歉井寻求客户的配合 10.3再次跟踪实际解决效果
第十一章 节假日祝福篇
11.1周月未祝福/分享 11.2圣诞祝福 11.3新年问候 11.4感恩节祝福
11.5万圣节日问候 11.6中国传统佳节的分
第一章 开发信篇
1.1不同国家开发信模板
北美国家 （美国,加拿大,墨西哥等）
1. 开门见山
2. 认真+时间概念 3. 简单 4. PayPal
5. 企业邮箱not免费邮箱 6. We not I
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