物业公司微信公众平台项目
建设方案
目 录
第一章 引言 ...................................................................................... 5
1.1项目背景 ............................................................................... 5 1.2平台的用户： ........................................................................ 6 第二章 需求概述 ............................................................................... 7
2.1本系统的主要功能由以下模块构成： ................................. 8 2.2主要功能描述 ........................................................................ 8
2.2.1物业公告的通知发布 ............................................... 8 2.2.2故障报修 .................................................................. 9 2.2.3投诉建议 ................................................................ 10 2.2.4缴费查询 ................................................................ 11 2.2.5小区活动 ................................................................ 12
2.3后台主要管理功能描述 ...................................................... 13
2.3.1业主信息管理 ........................................................ 13 2.3.2客服中心管理 ........................................................ 13 2.3.3维修员工管理 ........................................................ 14 2.3.4信息查询权限管理 ................................................ 14 2.3.5商家管理 ................................................................ 14 2.3.6订单管理 ................................................................ 15
第三章 技术架构 ............................................................................. 15
物业公司微信公众平台项目建设方案
3.1技术特性 ............................................................................. 16
3.1.1具有高度的安全性 ................................................ 16 3.1.2具有良好的性能 .................................................... 16
3.2硬件和网络环境的资源配备 ............................................... 17
3.2.1服务端： ................................................................ 17 3.2.2客户端： ................................................................ 18
第四章 风险管理 .......................................................................... 19
4.1产品功能方面的风险 .......................................................... 19
4.1.1风险分析： ............................................................ 19 4.1.2控制措施： ............................................................ 19
4.2技术架构方面的风险 .......................................................... 20
4.2.1风险分析： ............................................................ 20 4.2.2控制措施： ............................................................ 21
4.3项目进度方面的风险 .......................................................... 21
4.3.1风险分析： ............................................................ 21 4.3.2控制措施： ............................................................ 22
第五章 实施过程规范及验收标准 .................................................. 22
5.1项目实施所遵循的规范 ...................................................... 22 5.2项目实施过程的监控 .......................................................... 24 5.3项目验收标准 ...................................................................... 26
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