1. 概 述
告警信息可以反映网络设备的运行状况，记录了网络运行过程中产生过的故障或影响设备运行的信息，通过对网内告警数据的分析，可以了解网络的运行状况。我们将对一些影响网络运行指标的重要告警进行分析，并分析影响此类告警的主要原因及相关的解决方案。
2. 主要历史告警数据分析
2.1 告警分类情况
为了对现网的告警进行分析我们对告警进行了分类汇总，南昌移动全网的BTS告警信息分为基站告警（7000~7999）和传输故障告警（8000~8999），这两种告警直接反映了网络的运行状况，对网络指标和客户感知度的影响都非常大。具体告警数量统计情况如下：
Alarm No class BCF FAULTY 7600 *** 7603 *** 7767 *** 8050 *** 8081 8086 8099 *** *** *** BTS FAULTY BCCH MISSING LOSS OF INCOMING 2M SIGNAL LOSS OF FRAME ALIGNMENT LOSS OF CRC MULTIFRAME ALIGNMENT RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-3 FAULT IN UNIT BCF OPERATION DEGRADED BTS OPERATION DEGRADED TRX FAULTY TRX OPERATION DEGRADED PCM FAILURE BTS O&M LINK FAILURE TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE CONFIGURATION OF BCF FAILED BCCH IS NOT AT PREFERRED BCCH TRX TRX TEST FAILED INCONSISTENT DATA IN RADIORESOURCEMANAGEMENTSTATE FILES BTS WITH NO TRANSACTIONS MEAN HOLDING TIME ABOVE DEFINED THRESHOLD MEANING 原因及处理方式 合路器反射功率高告警，可通过测试驻波，更换合路器解决 射频线松动，可以上站重新连线解决 重启小区产生的告警，小区处于工作状态后，告警消除 2M丢失告警，上站处理，可解决 帧定位丢失，上站检查2M，时钟同步、传输单元、传输侧接收与发射，可解决 CRC复帧定位丢失，上站检查传输侧接收与发射、时钟同步，可解决 接收比特误码率> 1E-3，上站检查传输侧接收与发射、时钟同步，可解决 更换传输板可解决 上下行差异过大告警，可解决 上下行差异过大告警，可解决 硬件退服告警，可解决 上下行差异过大告警，可解决 传输告警，需沟通后解决 BTS操作维护链路故障，可解决 信道激活失败，需数据侧配合解决 BCF配置失败，上站处理后可解决 BCCH不在优先载频上，上站处理后可解决 载频测试失败告警，需上站处理后可解决 无线资源管理状态文件中有冲突数据，需上站处理后可解决 小区无话务产生的告警，需相关部门协助，可部门解决 TOTAL NUM 1 2 5 2 1 0 0 1 74 127 40 161 90 3 93 3 7 8 2 137 8 33 84 54 8150 *** 7601 ** 7604 ** 7606 ** 7607 ** 7704 ** 7706 ** 7725 ** 7730 ** 7734 ** 7735 ** 7737 ** 7738 ** 7741 7743 ** ** 7744 ** 7745 ** 信道未使用但同时未被释放，重启载频或更换问题载频可解决 话务信道平均占用时长低于门限，可能频点、干扰、TRX、MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD RTC、馈线问题，可解决 EXCESSIVE TCH INTERFERENCE 过大的信道干扰，可部分解决 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED TCH和SDCCH信道掉话率高于门限，可能频点、干扰、TRX、THRESHOLD RTC、馈线问题，可解决 7746 8066 ** ** CH CONGESTION IN CELL ABOVE DEFINED THRESHOLD ALARM INDICATION SIGNAL (AIS) RECEIVED RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-6 FAR-END ALARM BLOCKED FROM USE UNIT FUNCTION DEGRADED BEATING BTS ALARM 信道拥塞导致的告警，可解决 传输告警，一般是传输设备或线路故障或设备的环路激活（即传输线路环着）需配合解决 接收比特误码率> 1E-6，需配合解决 2M丢失或AIS 2M或帧定位丢失或BER> 1E-3，需配合解决 串传输时，存在冗余数据未删除，删除传输侧冗余数据，告警消除，可解决 传输单元故障，更换板件，可解决 告警重复出现次数导致门限值后产生的告警，可部分解决 7 13 1 5 3 2 48 8102 ** 8179 8020 ** ** 8126 ** 7740 * 。
2.2 现网告警数多的相关告警
? 7601、7604、7607：其中包含风扇告警、上下行不平衡告警、驻波告警等等，风扇告
警需维护部分上站逐个处理，由于室分设备从基站出来只接主集而未接分集故导致上下行不平衡告警。该告警需与室分配合起来协调解决。
? 7704：7704告警数现网中有大量基站处于闭锁状态且传输处于中断状态故出现此类
告警，建议删除长期闭锁基站，可消除告警。
? 7725：信道激活失败产生的告警，此类告警的产生必将导致出现此类告警的载频无法
提供数据业务，数据业务监控组在处理休眠小区时可发现此类告警的存在，可通过倒换PCU解决。 7738：7
2.3 现网主要告警分析及处理建议
下面将对现网告警中所占比例大、对网络运行指标影响严重的重要告警进行分析，并分析影响此类告警的主要原因及提出相关的解决方案。 2.3.1 7738告警分析及处理建议
7738（BTS WITH NO TRANSACTIONS）
此告警的含义为：在监控时段，BTS没有成功终止的呼叫或者SDCCH的事物。告警用来监控BTS话务容量。出现7738告警的小区话务量减少甚至没有，需要关注。 对现网7738告警进行分析：
1、绝大部分为室分小区，对于此类小区需室分配合处理
2、对于无话务或话务低的宏站首先进行功控参数的检查并且找出BTS无话务的原因（基站地理位置，天线倾角，板件故障,基站严重告警），如果这些情况都正常则建议对这些小区进行重启看看这些小区能否恢复话务占用，最后检查其BCSU板是否有故障并进行更换 2.3.2 7743告警分析及处理建议
7743（MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD）
此告警的含义为：在测量时段内，在信道上的平均占用时间低于定义的门限值（BSC参数MINHTT）。该告警用来监控话务信道的功能，并检测可能出故障的信道。
7743是基站常见的告警之一，如果小区反复出现该告警会影响到指标中的SD和TCH掉话率。 2.3.3 7744告警分析及处理建议
7744（EXCESSIVE TCH INTERFERENCE）
此告警的含义为：在监控时段内，TCH时隙在空闲模式下遭受的干扰太大，已经等于或超过定义的告警门限（BSC级参数HIFLVL）。也就是说，在时隙内的干扰的持续时间超出可接受的值。
7744干扰告警常见处理手段：首先确定干扰范围，查看附近的基站有无干扰。如果发现附近的几个基站都出现干扰，干扰级别较高（3、4级），基本可以确定是外部干扰，需要带上干扰测试设备（安捷伦）去现场测试，找出干扰源。
如果只是某个频段出现干扰，比如同一小区使用低频点载频有干扰，而高频点载频没有干扰，则可能是附近的联通基站对我们产生干扰。也需要现场测试，如果确定是联通干扰，通知互联互通部门，与联通公司协调在其基站加装滤波器。
如果只有一个小区某个载频出现干扰，则可能是内部干扰。内部干扰产生的原因可能是载频故障，也可能是频点干扰。
使用BB跳频或是无跳频的小区，将干扰载频的频点与无干扰载频的频点互换。如果干扰仍出现在同一载频上，则可以判断是载频故障，需要通知维护人员更换载频。否则，干扰出现在同一频点上，则是频点问题。需要通知频率规划人员，检查附近有无使用同邻频频点的小区，调整载频的频点来解决。 2.3.4 7745告警分析及处理建议
7745（CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD）
此告警的含义为：在一个信道中，呼叫因失败而终止的比例超出了门限值（BSC级参数TCHFR和SCHFR）。该告警用来监控话务和信令信道的功能，并检测可能出故障的信道。