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商务谈判与推销技巧(试题二)
篇一：谈判与推销技巧试题 谈判与推销技巧
一、选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)。 1．谈判发生的动因是(d利益需要)a．地位需要b．权力需要c．关系需要d．利益需要
2．谈判冲突主要是由于强烈的情绪、较差的沟通质量导致的，这是(c关系冲突)a．利益冲突b．价值冲突c．关系冲突d．结构性冲突
3．依据推销方格，(9，1)型谈判者是(c强硬推销型)a．推销技巧型b．迁就顾客型c．强硬推销型
4．决定价格磋商空间的因素是(b最佳替代选择)a．保留价格b．最佳替代选择c．联合收益d．谈判策略 5．比较正确的认识到以满意的条件成交和保持与对方的良好关系都是重要的，注意谈判
技巧的运用，以求得最终达成交易(b谈判技巧导向型)a．事不关己型b．谈判技巧导向型c．交易条件导向型d．解
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决问题导向型d．解 决问题型
6．在谈判中被威胁方受到威胁后，分析威胁实施会给对方造成的损失，并将所有这些损
失逐一向对方说明，这是(c晓以利害策略)a．分散风险策略b．逆流而上策略c．晓以利害策略d．往上告状策略 7．导致谈判进入僵局原因中的谈判者知识的局限性或缺陷性指的是(b客观障碍)a．主观偏见b．客观障碍c．行为失误d．偶发因素
8．最佳报价总是(d买卖双方都能接受的报价水平)a．买方报价水平b．卖方报价水乎c．买卖双方最低报价水平d．买卖双方都能接受的报价水平
9．在分段式讨价中第二阶段应采用(b有针对性的讨价)a．全面讨价b．有针对性的讨价c．笼统讨价d．一揽子讨价
10．在冲突性较大的谈判中，最有利的报价顺序是(a我方先报价)a．我方先报价b．对方先报价c．卖方先报价d．买方先报价
11．谈判风格是指谈判者在谈判活动中所表现出的(c作风)a．行为b．心理c．作风d．精神
12．面对面的促销方式是(c人员推销)a．广告宣传b．网络销售c．人员推销d．电视销售
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13．成功的推销人员应具备的内在特质是(c高度自信)a．旺盛精力b．善于表达c．高度自信d．主动沟通 14．当面约见的最大优点是(d易于消除隔阂)a．节约成本b．较少受地域限制c．节约时间d．易于消除隔阂 15．销售人员最常碰到的顾客异议是(a价格异议)a．价格异议b．需求方面的异c．商品质量方面的异议d．服务方面的异议
16．购买信号的形式有表情信号、语言信号和(d行为信号)a．情绪信号b．动作信号c．姿态信号d．行为信号 17．下列哪一种情形下适用让步成交法?(b谈判僵持不下)a．对方价格虚头过大
c．产品供不应求b．谈判僵持不下d．顾客自尊心较强 18．把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是(a服务的地点)a．服务的地点b．服务的性质c．服务的次数d．服务的时序
19．销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是(a转折处理法)a．转折处理法b．转化处理法c．以优补劣法d．委婉处理法
20．“每张桌子500元”这是订货订单报价方式中的(b直接报价法)a．估价报价法b．直接报价法c．最高报价法d．间接报价法
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10
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