【答案要点】
闭环系统是具有反馈的系统，反馈是在开放系统出现的，所以前者是开放系统，因此它与封闭系统的区别是：系统与环境之间是否存在着物质的、能量的、信息的流动与交换，若存在是开放系统，不存在是封闭系统。
8、请举例说明系统结构、系统功能与系统环境三者之间的关系？ 【答案要点】
系统之外的一切与它相关联的事物的集合称为该系统的环境。系统环境只能是相对的意义上确定。任何系统都是在一定的环境中产生的，又在一定的环境中运行、延续、演化，不存在没有环境的系统。
系统功能与系统结构之间存在十分密切的关系。一般而言，构成系统结构的要素不同，系统的功能便不同；构成系统的要素相同，但连接方式、排列次序不同，系统的功能也不同。但是在某些特定场合，构成系统的要素与结构不同，也可获得相同的功能。
另外，由于环境不同同一结构的系统可以有不同的功能，功能是系统在外部环境作用时表现出来的，环境不同，功能当然不同。
9、系统目标是系统研究的主要内容，请举例说明系统目标的多样性和多样性目标的重要性不同。
【答案要点】
系统目标是多样性的，如经济的、社会的、技术的目标，这些方方面面的目标组成了系统的目标体系；且各子目标的权重不一样，即重要性不一样，或者是对总目标的贡献不一样，对管理者来说，了解目标体系中各子目标的权重有利于工作重点地选择。其次，随着时间的推移，领域的变化，各子目标的权重也是变化的，这与系统的发展性相对应，除了系统发展本身因素之外，权重变化外在原因是环境发生了变化，或者说人们的价值观发生了变化。第三，系统近期、中期和远期的系统目标不仅权重是变化的，有时目标体系也会发生变化，即增加和减少某些方面的指标。
10、由于系统工程研究者从事不同领域的研究工作，导致对系统工程的定义相差较大，你是怎样理解系统工程的？
【答案要点】
我们可以这样来理解系统工程：
（1）从运用系统工程方法处理问题的基本原则方面 （2）从系统工程的研究对象 （3）从系统工程要解决问题的手段 （4）从系统工程研究要达到的目的
我们可以从以上四合方面理解系统工程有广义和狭义之分，广义系统工程系统是指开发和改造系统的规划、计划、设计、研制、生产、安装、运行等阶段所涉及的思想、程序、方法等的总和。狭义系统工程是指对系统进行分析、综合、仿真、优化等比较理性的技术。
11、系统工程的特点是什么？它与其他学科的关系如何？ 【答案要点】 系统工程的特点是：
(1)从运用系统工程方法处理问题的基本原则方面，是把研究对象作为一个系统，从整体性角度去分析、组织和管理它。
(2)从系统工程的研究对象来说，可以具有普遍意义的系统，尤其是大规模复杂系统，复杂系统的研究更能体现出系统工程的优势。
(3)从系统工程要解决问题的手段来看，是以软为主，软硬结合。 (4)从系统工程研究要达到的目的来说，无非是使系统达到“最优的开发、最优的设计、最优的管理和最优的运行”。
系统工程与其他学科的关系：
系统工程的产生与发展除了在哲学、系统科学等方面获得思想方法的源泉以外，同时也因为分析和处理各类系统的相关理论和技术的诞生和成熟得到支持，如运筹学、控制论、信息论、计算机科学和信息技术等学科的支持。它的理论基础主要是自然科学、社会科学和工程技术。
12、为什么说“城市交通问题是一个系统工程问题”？ 【答案要点】
以优先发展公共交通为例，发展公共交通是一个系统工程，不仅仅包括软件管理，就是城市的交通组织、城市的交通管理、市民的参与、城市交通的合理引导。同时，它还包括很多硬件建设。比如说城市道路的设计、城市道路设施的完善情况，有一些城市的道路不完善，交通组织也有困难。
13、为什么说因特网是一个开放的复杂巨系统？ 【答案要点】
复杂系统表现出具有很多层次，而且每个层次都呈现系统的复杂行为；甚至可能还有意识活动参与到系统中。进入21世纪，网络技术的高速发展，使物理世界中涉及政治、军事、经济、文化、外交、安全关系和利益的全球化、多级化的复杂的世界格局，已经全面映射到开放的互联网体系中，由此形成了一个社会、技术一体化的复 杂巨系统！其表现是不仅构成因特网的子系统非常多，还表现出系统中的层次很多，有的层次结构及运行规律尚不十分清楚，或很不清楚，系统的功能和行为决不是各子系统功能和行为的简单叠加或复合。
14、社会经济系统是最复杂的系统之一，要对它进行研究需要了解它的特点，请举例说明社会经济系统的主要特点。
【答案要点】
社会经济系统的主要特点：
(1)遵循因果规律。如地区的文明程度建设，它不仅与地区经济发展有关，与地区的教育、文化传统、生活习惯有关，还与当地居民的素质密切相关，故若要进行分析建设则要弄清楚这些因素的因果关系。
(2)具有多重反馈。如人口总数的增加，使劳动人口数量增加，相应的GDP增加，GDP的增加课时科学教育费用增加，导致人们受教育水平升高，从而提高人们对计划生育的认识，减少计划外生育，使人后增加量降低。
(3)存在反直观性。如烟酒的价格问题，因为烟酒的生产和销售采用许可证支部，根据正常的推理，烟酒价格的提升意味着国家税收的提升，但如果超出太多，消费者则会采取不同的对策（如戒酒、戒烟或降低消费量等），如果不能正确预测这些对策的后果，只是根据常规的思维去计算改政策的效果，那么该政策的后果可能大大超出人们的预想。
(4)具有较强的非线性特征。如社会经济系统的战略、规划和计划的研究，如何合理的安排开放、治理资金，如何合理安排工业、农业、交通的投资比例，如此个元素之间呈现出非线性关系。
（5）存在时滞效应。如“十年树木，百年树人”就是很好地体现。 （6）存在大惯性。如“习惯势力”。
（7）不适合做直接试验。如青少年的教育问题，不能把青少年作为实验对象，探讨不同教育方法的效果，更不能从个别案例出发，推行某种所谓有效的青少年教育方法。
（8）因果有时在空间上是分离的。如“治湖先治江，治江先治山”的策略就是充分考虑因果空间分离的情况提出的。
15、什么是科学发展观？它与系统工程有什么关系？ 【答案要点】
科学发展观就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。可以科学发展观的特点阐述与系统工程的关系。
第三章 《系统工程方法论》习题与思考
1．处理复杂系统问题，研究人员应具备哪些基本观点？并叙述这些观点的主要内容。
【答案要点】
研究人员应具备的基本观点：
（1）整体观点：是把系统内部所有要素看成一个整体，整个系统要对所有的子系统之间的关系进行调节，充分发挥子系统的能动作用，要把系统和环境看成一个整体；
（2）综合观点：是指人们在研究问题时要综合考虑系统的方方面面，协调各要素之间的关系；
（3）层次观点：是指处理复杂问题时要抓住主要矛盾，抓住主要矛盾的主要方面；
（4）价值观点：是指人们在设计系统时，应该考虑系统的投入与产出； （5）发展观点：是指人们在解决和处理问题时，不能用静止的眼光去看事物。
2、当一个企业遇到困难时，某些企业领导人往往会产生甩包袱的想法，即辞退职工以减轻企业负担，你能否用系统的基本观点来分析这种做法？
【答案要点】
这种作法违背了系统基本观点中的整体观点和综合观点。作为一个企业应该综合考虑系统内部的各种因素的相互作用，努力协调使之发挥最大的能动效应。
3、当你碰到一大堆问题是，你将如何应对？并举例说明。 【答案要点】
人们在处理一大堆复杂的系统问题时，应该要有辨证唯物主义的思想和对立统一的思想，抓住主要矛盾是最主要的方法之一，另外还要学会整体观点、层次观点和综合观点等。
4、为什么要研究方法论？它对人们研究、思考、处理问题有什么作用？ 【答案要点】
方法论告诉人们如何去组织、计划、设计和实施问题的研究，但不能详细说明如何进行一项具体的个别的研究，因为每一项研究都有其特殊性。针对硬系统，霍尔提出了三维结构理论，对于软系统，切克兰德提出了调查学习模式， 而对于与人关系密切的社会经济系统，顾基发教授提出了物理—事理—人理方法等。
5、霍尔系统工程方法的三维结构是什么？逻辑维包括哪些步骤？ 【答案要点】
霍尔系统工程方法的三维结构是专业维、时间维、逻辑维。
逻辑维包括规划阶段、计划阶段、研制阶段、生产阶段、安装阶段、运行阶段和更新阶段
6、霍尔系统工程方法与切克兰德的系统工程方法有什么不同？请举例说明它们之间的差别。
【答案要点】